在黑龍江省“服務企業效能提升突破年”行動中，省營商環境局聚焦惠企政策“知、用、享”關鍵環節，依托省惠企政策服務平臺創新政策服務模式，通過清晰化展示、精準化推送、高效化兌現及數字化監督，讓政策紅利精準觸達331萬戶經營主體，累計惠及企業27266戶，兌現資金35.71億元。
政策拆解細致化
“把政策拆成企業能看懂的‘明白紙’，是做好宣傳的第一步。”省營商環境局監督處副處長李金良介紹，平臺作為全省惠企政策總集成，自動歸集各級政策并拆分細化。
平臺按適用主體、辦理流程等將政策拆解成具體事項，設“免申即享”“直達快享”專區，智能歸集符合條件的政策。圍繞全省“4567”現代化產業體系，分領域形成專題政策庫，還引入智能客服實時答疑。企業登錄后，平臺依據“一企一檔”自動匹配政策，按匹配度分為強烈推薦、重點關注、基本匹配三類。“政策越具體，企業越容易理解，知曉度自然就高了。”李金良說。目前平臺已發布政策事項3300條，企業通過簡單操作就能快速找到適配政策。
智能推送精準化
“過去企業找政策像大海撈針，現在我們讓政策主動‘跑’向企業。”李金良表示，平臺通過智能標簽體系實現精準推送，徹底改變了政策宣傳的被動局面。
平臺給企業貼上行業規模、信用等級、納稅情況等屬性標簽，給政策貼上適用范圍、申報條件等標簽，讓兩者高度匹配。同時，創新構建“一事項一清單一標簽”體系，將每一條政策事項對應的符合條件的企業打包成兌現目標企業清單，直接把政策“一鍵”推送到所有企業相關人員手機和企業空間中。企業還能訂閱政策，平臺會實時推送存量及更新內容。“精準推送讓企業少走彎路，能把精力更多放在生產上。”李金良介紹，這種“政策找人”模式已讓眾多企業受益，政策觸達效率大幅提升。
線上流程便捷化
“政策宣傳不能只停留在讓企業知道，更要讓他們方便快捷地享受到。”李金良說，平臺對申報、審批等流程數字化改造，實現全程線上辦理。
依托數字政府數據共享平臺涉企數據，自動抓取企業信息預填申請表，企業確認即可。資金兌付上，對接省財政預算一體化平臺系統，打通業務審批、財政審核、資金撥付環節。“企業不用線下跑，在網上就能完成從申報到領錢的全過程。”李金良表示，這種高效兌現方式，讓政策宣傳的效果落到了實處，目前已為企業兌現資金35.71億元。
監督評估數字化
“通過大數據手段監督評估，能不斷優化政策宣傳服務，提升企業滿意度。”李金良介紹，平臺從多維度對政策宣傳落實進行監管。
平臺實時動態監測政策事項網辦率、推送率、兌現率等指標，對超時辦理等情況預警提示、約談督辦。整合多方面數據，量化分析政策知曉度、落實便捷程度等。企業可匿名掃碼評價政策，從申報材料、審批效率等八個維度提意見。“企業的評價能幫助我們發現問題，持續改進工作。”李金良表示，數字化監督評估讓政策宣傳更精準、服務更優質，企業的獲得感和滿意度不斷提升。
黑龍江省通過惠企政策服務平臺的創新舉措，讓惠企政策落實更精準、高效，切實解決了政策落地“最后一公里”問題，為企業發展注入了強勁動力，持續優化營商環境。（記者 王陽陽）
轉自：黑龍江日報
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