日前,中央大街旅游文化時尚產業融合項目全面啟動。11日,記者從哈市旅游局了解到,在中央大街120號的教育書店將建設哈爾濱市游客服務中心,該中心將是我省最大游客服務中心,集旅游公共服務、旅游原創商品、精品旅游線路展示于一體,為前來黑龍江省及哈爾濱市的游客提供全方位旅游服務。雪人照相東北虎互動 或將免費玩兒
據哈市旅游局副局長孫家駒介紹,此次哈爾濱市旅游客服中心的建設選定在中央大街120號,教育書店主樓1950平方米作為游客中心的公共服務的主要功能、輔助功能的實施載體。
采訪中記者了解到,該中心的主要功能有旅游咨詢、導游服務、黑龍江和哈爾濱旅游產品、線路展示;旅行社超市、旅游商品和紀念品含圖書、繪畫等藝術品展示、銷售;旅游形象宣傳;旅游新產品、新線路發布;郵政服務;網絡服務。輔助功能有旅游法律咨詢、投訴受理、心理疏導服務、自駕游、自助游、團隊服務;偏重點景區、表演場所聯票代理等;票務預訂、旅游車輛預定等。
據了解,建成后的哈爾濱市旅游客服中心將大量互動體驗式項目,其中包括雪人照相、東北虎互動娛樂以及360°全景觀賞,游客來到中心后可以體驗這些項目,并合影留念。據悉以上體驗項目將采用免費的方式提高游客參與度與喜愛程度。
此外,為將中央大街打造成更加時尚的旅游景區,中央書店將建設成全省一流的休閑書店。中央大街部分輔街將變身音樂文化街和酒吧特色街。
多媒體查詢 預定景區公共服務一站搞定
哈爾濱市旅游客服中心內的公共服務齊全,為游客帶來更多的人性化體驗。
據介紹,哈市旅游局已擬定了大量公共服務項目,其中包括多媒體查詢、景區預定等。其中針對多媒體查詢方面,將設置多媒體電腦自助查詢2臺,電子出屏幕查詢5臺,并采用國際互聯網絡查詢系統。針對預定景區服務方面,將設置對俄旅游綠色通道,旅游投訴平臺1處;自駕、自助服務2處、旅游志愿者服務1處。針對導游服務方面將建成中央大街導游服務站,設10名優秀導游員。主要負責指引、接待和中央大街景區導游服務。
此外,該中心內還包括郵政服務功能,游客可以通過咨詢臺郵寄哈市的明信片等信件,并加蓋由哈爾濱及中央大街特色的郵戳集郵、明信片、郵戳等;以及設立銀聯ATM機,無線網絡等現代化等。
采訪中記者還了解到,哈市旅游局正在設計體現包括歷史、文化、音樂、藝術、冰雪、生態、美食、建筑在內的八大類精品旅游線路。
來源: 黑龍江日報
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