河南藥監系統統一投訴舉報電話 發現假藥打12331

昨日，河南省食品藥品監督管理局（系統）投訴舉報電話“12331”開通儀式舉行。據悉，我省為全國食品藥品投訴舉報體系首批試點建設單位，要在今年完成建設并與國家局投訴舉報中心對接，試行一體化工作流程業務系統。

按照這一要求，我省12331投訴舉報電話，從2011年12月開始籌備，今年1月在省轄市、縣局試運行，2月26日全省正式開通。

省食品藥品監督管理局設立全省集中受理中心，各地市設分受理中心，實現“12331”全省一號接入。公眾可根據屬地管理原則，接至所在地市、縣食品藥品監督管理局，重大、跨區域和疑難復雜的投訴舉報電話，可接入省食品藥品監督管理局投訴舉報中心處理。

目前，“12331”受理范圍主要是：反映藥品、醫療器械、保健食品、化妝品在研制、生產、流通、使用環節違法行為投訴舉報。

需提醒的是，由于我省餐飲服務環節食品安全工作在部分地區職能尚未交接到位，因此暫緩開通全省餐飲服務環節食品安全的投訴舉報。

此外，以下情況不屬于“12331”投訴舉報電話的受理范圍：不屬于食品藥品監督管理部門監管職責范圍；無明確的投訴舉報對象或違法行為；應當依法通過行政復議、訴訟、仲裁等法定途徑解決；已經受理或者正在辦理的投訴舉報，投訴舉報人在規定期限內向受理機構、承辦單位的上級機關再提出同一投訴舉報。

來源：大河網-河南商報

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀