6月1日起，河南將全面推行輕微交通事故線上視頻快處服務

　　駕車出行發生輕微道路交通事故嫌現場浪費時間比較多你會怎么做？當事人只需打開“交管12123”APP【事故視頻快處】功能模塊，公安交管部門接警人員即可與當事人視頻連線，“線上見面”遠程完成輕微道路交通事故的快速取證、撤離和認定，以提供最方便快捷的事故處理服務。

　　為深化公安交管便民利企改革，進一步提高輕微道路交通事故處理效率，自2024年6月1日起，河南省將全面推廣輕微道路交通事故線上視頻快處應用。

　　此前，河南省公安廳交警總隊積極開展前期籌備，已于2023年下半年部署鄭州、洛陽、許昌、駐馬店交警開展輕微道路交通事故視頻快處試點工作。在總結完善試點經驗的基礎上，今年各地交警逐一細化本級視頻快處推廣應用工作措施，制定工作規范及處置流程，積極建設交通事故視頻快處中心，配置接警崗和定責崗人員，組織開展視頻快處推廣工作部署、培訓和實施工作。目前我省所有設區市及縣（市、區）視頻快處中心全部建成，實現了“事故視頻快處”服務全域覆蓋。

　　“事故視頻快處”是什么？

　　發生輕微道路交通事故后，當事人可點擊“交管12123”APP首頁“事故視頻快處”模塊在線視頻報警。報警視頻接通后，接警人員指導當事人在做好現場防護的基礎上，完成交通事故信息采集、證據固定、撤離現場等工作流程，并遠程推送責任認定書，實現事故快處快撤。徹底解決輕微交通事故處理流程多、手續繁、時間長等弊端，真正做到輕微交通事故處理“掌上”辦結、事故糾紛“指尖”化解。

　　接警時間、適用區域和適用范圍

　　1、接警時間：7：30-19：30

　　2、適用區域：全省各地市（含所屬縣、市、區）

　　3、適用范圍：機動車與機動車、機動車與非機動車、機動車與行人發生的財產損失交通事故及輕微人傷交通事故，機動車駕駛人及機動車手續齊全，并均已投保交通事故責任強制保險。

　　如何使用視頻快處功能具體操作流程

　　一、當事人報警

　　發生事故時，當事人做好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP在現場進行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息。

　　二、視頻接入

　　當事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話。

　　當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取證。

　　證據固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質材料，處理過程中系統會應用OCR識別、人臉身份比對等技術，自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息。

　　對于人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區民警前往事故現場。

　　三、撤離現場

　　接警人員完成證據固定和信息采集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵。

　　四、后臺定責

　　民警根據視頻通話采集的證據信息，確定各方過錯行為和事故責任并完成認定。系統會通過手機短信告知當事人事故認定結果，當事人可以通過“交管12123”APP的【網辦進度】查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核。同時，可以在線向保險公司直接發起事故定損理賠。

　　視頻快處優點

　　使用簡單快捷。當事人只需點擊【事故視頻快處】現場報警，3到7分鐘可以完成處理，省去現場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿時間。

　　處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”，證據固定和信息采集由接警人員視頻遠程完成，更利于當事人打消顧慮、快速撤離現場。

　　保障安全暢通。通過視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當事人現場停留時間，防范因現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故。（記者 魏劉濤）

　　轉自：大象新聞

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀