河南著力打造服務業發展新引擎

　　作為國內服務外包發展迅速的城市之一，鄭州于今年5月份獲批成為國家服務外包示范城市。11月8日~9日，本報參與承辦的第四屆鄭州服務業暨服務外包創新大會隆重開幕，會議邀請到多位業內知名專家和企業代表與會，旨在抓住國際服務外包產業轉移的機遇，推動鄭州服務業快速發展。

　　商務部原副部長、中國商業聯合會原會長張志剛出席大會并在發言中表示，從全世界的發展趨勢來看，先后崛起的9個經濟大國，葡萄葉、西班牙、荷蘭、英國、法國、德國、俄羅斯、美國和日本，幾乎都走過了從農業經濟到工業經濟，再到服務型經濟的發展之路，加快發展服務業是世界實現經濟社會現代化的共同規律和歷史趨勢。當前，我國經濟已經進入了由工業經濟為主導轉向服務經濟發展的新時期，包括商貿流通業在內的服務業的興旺發達，是產業結構優化升級的共同規律，是現代經濟的重要特征，也是轉變經濟發展方式的顯著標志。但是我國服務業發展水平與世界平均水平相比還有不小的差距。他強調，服務業發展的靈魂是創新，加快服務業的發展應當有世界的眼光、戰略的思維和前瞻的意識。

　　工業和信息化部原副部長楊學山也認同張志剛的觀點，他表示當今服務業正處于最好的創新發展時期，各領域的服務業無一不在發生變化，且其變化程度較制造業更深。通過歸納分析金融、物流、商貿、教育等9個服務業主要領域的變革，結合當前技術和需求的背景，他預測服務業將出現觸網、智能化、數據鏈、新業態和新模式等趨勢，但服務業的立身之本是向客戶提供有價值的服務，核心競爭力依然是效率、質量和滿意度。

　　探討鄭州以及河南服務外包產業的發展道路是本次會議的主要目的。據鄭州市副市長黃卿介紹，鄭州市是中國服務外包最具潛力的城市，初步形成了以軟件、物流、跨境電子商務、金融領域外包為特色的發展格局，目前正著力構建更具競爭力的現代產業體系，加快推動傳統產業向高新技術產業和現代服務業轉型。黃卿表示，鄭州將充分發揮區位優勢、人力資源優勢和國家、河南省賦予的各種政策優勢，全面提升鄭州服務外包業的競爭力。河南省商務廳副巡視員姜凌表示，在推進服務外包產業的發展中河南省取得了良好成效，不但規模不斷擴大，產業實力持續提升，產業集聚度不斷提高，目前河南還有不少外包企業能夠為歐美企業提供離岸外包服務。本次會議舉辦地鄭州市金水區擁有省級服務外包的示范園區金水科教園區，金水區委書記陳宏偉透露，金水區已經明確了以生活性服務業為基礎、以生產性服務業為重點的產業主攻方向，基本形成了以服務外包、金融商貿、高技術服務等主導的現代產業體系，希望通過服務外包的發展，使金水真正成為高端產業、高端人才的聚集地。

　　針對鄭州服務外包業的發展，與會專家也提出了一些建議。商務部研究院電子商務研究所副所長張莉認為，跨境電商促進傳統貿易轉型，鄭州靠跨境電商打響了在全國的知名度，未來發展潛力巨大，但是發展跨境電商需要打破對傳統思維的依賴，要用新模式、新方式。

　　中國服務外包研究中心副主任梁杰認為鄭州服務外包產業發展在各地政府的重視下，產業規模發展迅速，產業結構不斷優化，載體環境日趨完善，但同時也面臨一些困難，比如產業基礎有些薄弱，領軍企業不多，對內需要提升企業對服務外包的認識，對外還要多宣傳鄭州服務外包產業的基礎和優勢。另外，政府公共服務平臺的建設還需進一步加強和完善。（劉一凡）

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