昨天零點起火車退票費標準下調至5% 最低按2元收

最高可省104元

從昨日零點起，全國鐵路部門火車票退票費標準下調。新的退票費規定，鄭州火車站退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調為按5%計收。退票費最低按2元計收。

昨天上午，河南商報記者來到鄭州火車站，售票大廳內的滾動信息屏和退票窗口旁邊的公告欄上，都打出了“退票費下調至5%”的公示。

過去，不少人退票后臉上都帶著不高興的表情，畢竟20%的退票費并不低。如今，不少退票人拿著退回的錢，臉上帶著微笑。

舉例說，鄭州到深圳的K1038次列車，一張軟臥下鋪車票的票價是693元，按過去20%的退票費計算是139元（四舍五入到元），按下調至5%來計算，退票費用是35元，一張票就比原來省下104元。

因為高鐵和動車已經實行了實名制售票，所以，在退票時，如果是高鐵或動車票，還需要拿著購買車票時的相關證件。

目前，退票只能到購票地車站或票面發站辦理，代售點還不能提供退票業務。

鄭州鐵路公安處相關負責人表示，除了日常打擊以外，從9月20日以后，鄭州鐵路公安機關集中開展打擊倒票“藍盾”專項行動，對侵犯旅客權益的票販子進行集中圍剿，以確保動車車票網絡銷售、旅客火車票退票費標準下調等便民利民措施真正惠及老百姓。

（來源：“大河網—河南商報” ）

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