為進一步提升銀行業金融服務水平,全面打造河南銀行業金融服務優質品牌,3月26日,河南銀監局在鄭州召開會議,決定從下月初開始對全省銀行業全面開展金融服務提升活動。
據了解,本次活動將通過自評、互評、暗訪三個階段對全省存款類銀行業機構網點進行打分,對評價過程中發現的服務方面存在的突出問題,尤其是不規范收費、有意泄露客戶信息、刻意夸大理財產品收益等行為,將督促相關銀行加以整改,對其中出現的負面極端事件,河南銀監局將納入年度監管評級,并計入相關高管的任職檔案,力爭全省銀行機構三年服務達標率不低于90%。
河南銀監局局長李伏安表示,通過開展本次活動,將著力解決3~5項社會公眾意見最大、金融消費者反映最強烈的銀行服務方面存在的突出問題,促使銀行服務水平持續提升,促進我省銀行業持續健康發展。
來源: 中國新聞網
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