內蒙古呼倫貝爾市“五個放心工程” 營造良好旅游消費環境

　　隨著旅游旺季的到來，呼倫貝爾市市場監管局加大旅游市場監管，打造“五個放心工程”，全力營造良好旅游消費環境。

　　強化食品安全監管，吃得放心。該局高度重視食品安全，全面加強旅游景區及周邊餐飲服務食品安全監管工作，開展全市旅游市場餐飲服務食品安全專項整治，舉辦全市260余人參訓的旅游市場餐飲服務食品安全培訓班。

　　強化特種設備監管，玩得放心。通過開展旅游景區特種設備專項檢查工作，工作人員對旅游景區內的觀光車和電梯等特種設備的定期檢驗報告、操作人員持證上崗情況以及日常運行、維護、保養記錄等進行檢查，對檢查中發現的問題，執法人員當即下達《特種設備安全監察指令書》，要求問題企業立刻停止使用存在安全隱患的特種設備，并按照時限進行整改。截至目前，共檢查旅游景區景點25家次，檢查特種設備165臺（套），其中大型游樂設施6臺（套），旅游觀光車155臺，客運索道3條。

　　強化旅游價格監管，買得放心。工作人員重點圍繞餐飲、住宿、交通、游覽、購物、娛樂及參與騎馬、乘駝等活動項目旅游消費環節，依法查處未執行明碼標價、亂加價亂收費、虛假宣傳、強制消費、欺客宰客、捆綁銷售、價格欺詐、商業賄賂等價格違法行為。切實保障旅游者及經營者合法權益，促進旅游行業的健康發展。

　　守住質量安全底線，用得放心。工作人員通過一看、二摸、三聞的方法，仔細查看一次性餐具外包裝上的標識標簽，查看相關信息是否齊全，產品是否在保質期內等。

　　暢通投訴舉報渠道，維權放心。加強旅游消費維權，大力推進12315進景區工作，積極引導和督促景區經營主體設立和完善“消費維權服務站”，讓消費者投訴有門。市場監管部門及時受理和依法處理旅游消費投訴，做到有訴必應、有訴必處。圍繞旅游消費者反映的熱點、難點問題，加強對旅游投訴信息數據的分析和運用，提高監管執法的針對性和有效性。

　　轉自：內蒙古自治區人民政府網站

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