近日,中石化內蒙古呼和浩特分公司以“優質服務月”活動為契機,在所屬38座加油站同時開展“優惠酬賓”大型促銷活動,汽油每升讓利銷售1角,柴油每升讓利銷售5分。
據了解,中石化呼和浩特分公司從今年4月起,全面展開“優質服務月”活動,進一步提升加油站管理水平和服務質量,展示中國石化企業形象。該公司已經連續7年開展此項活動。2012年度的“優質服務月”將緊緊圍繞“為民服務創先爭優”活動內容,以“優質服務、擴銷增量”為主題,組織開展“優質服務勞動競賽”活動,提升加油站服務水平和銷售能力,將“為民服務創先爭優”活動推向高潮。
“優質服務月”活動開展期間,中石化呼和浩特分公司將秉承“以顧客為中心”的服務理念,力爭使顧客在高油價時期得到實惠,爭當顧客滿意的加油站。各加油站將插掛彩旗,張貼海報,建立活動專欄,在報紙、網絡、雜志、內部刊物等媒介上對典型事跡、典型人物進行宣傳報道。各站將以客戶至上的理念為指導,對客戶進行走訪,開展滿意度調查,擴展服務項目和范圍,在有條件的加油站增加“長途司機休息處”與“便民服務箱”等設施,滿足顧客需求。讓更多的消費者認識石化、了解石化、信賴石化,使客戶買得安心,用得放心。
來源: 內蒙古新聞網
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