成都：春節長假12315 挽回經濟損失逾百萬

　　四川日報網消息 2月16日，記者從成都市工商局獲悉，春節長假期間，成都市12315消費者申訴舉報熱線共接到消費者來電1032件，與去年同期相比上升54%，其中，咨詢851件，申訴175件，同比增長49.6%，舉報6件，同比下降40%，為消費者挽回經濟損失103.6萬元。

　　在各類消費申訴中，商品類申訴104件，主要涉及手機、皮鞋、服裝等商品質量和售后服務問題；服務類申訴71件，主要涉及網絡服務、餐飲服務、住宿服務等問題。

　　2月9日，一位來自東北的消費者投訴成都武侯雙楠一家餐館在未提前告知的情況下，收取了200元開瓶費，武侯工商局值班人員接到投訴后立即趕到現場依法處理，商家最終退還了消費者開瓶費。

來源：四川日報網

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