• 讓品質成為常態 山西全力提升旅游品質


    來源:中國旅游報   作者:王文華 馬慧英    時間:2016-12-28





      山西啟動旅游品質榜評選


      沁園春礦泉水·山西旅游品質榜評選活動是為貫徹國家旅游局“515戰略”和“設立品質旅游產品榜開展旅游服務大家評”以及省政府在《關于促進旅游業改革發展的意見》中提出的“設立‘品質旅游產品榜’,開展市場秩序綜合水平指數評價和旅游服務‘大家評’活動”的要求而開展的一項大型公益評選活動。


      本次活動由山西省旅游委主辦,山西日報傳媒集團和各市旅游局承辦,是“加快把文化旅游業培育成我省戰略性支柱產業”精神的切實貫徹,也是對省長樓陽生提出的旅游品質服務的具體要求——“安、順、誠、特、需、愉”六字要訣的具體落實。整個評選以“山西旅游品質榜,旅游服務大家評”為主題,將在兩年內,通過大眾投票與專家評審相結合的評選方式,分三個批次,進行品質旅行社、品質服務導游、品質旅游線路、山西品質景區、山西品質休閑娛樂項目、山西品質旅游酒店、山西品質旅游購物場所、山西品質旅游汽車公司、山西品質旅游演藝、山西品質旅游餐飲企業等十大榜單。此次評選既是為每個游客出游時提供選擇幫助和消費參考,也是對所有旅游相關企業服務質量、服務品質的一次檢驗。


      大眾投票啟動以來,得到了社會大眾的高度關注和積極參與,在3周的大眾初評和3周的100進30大眾復評中,共計70余萬人次參與了微信投票,近600萬人次訪問了微信投票端,取得了非常好的社會效果。


      專家學者建言獻策山西品質旅游


      山西省旅游委以山西旅游品質榜評選活動為契機,在第一批次評選進入終評環節后,旅游行政主管部門工作人員、旅游專家學者、媒體代表等匯聚一堂,從不同方面探討品質旅游,探索如何通過提升服務品質,由服務內涵提升推動山西旅游轉型升級,助力山西旅游發展的可行之路。



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