太原網上車管所 有勁使不出來

　　去年9月正式上線，能辦理10項車管業務，然而，市民問的多辦的少

　　足不出戶就能補換駕駛證、行駛證。去年9月6日，太原市網上車管所正式上線，六城區市民不用再受排隊之苦，只要登錄http:/cgs.tyj.gov.cn/，就能辦理10項常見車管業務。

　　然而，5月16日，太原市車管所最新統計數據顯示，網上車管所開通8個月時間，共辦理4071起各類業務及咨詢，其中，咨詢3708起，有關駕駛證、行駛證等業務僅363起。

　　問的多辦的少，原因何在？網上車管所到底有多大 “本事”，能辦理哪些業務？辦理車管業務，有什么流程？5月16日，記者對此進行了采訪。

　　不少業務坐在家里就能辦

　　5月16日下午,太原市車管所業務大廳,市民陳先生在觸摸屏前遲疑不決,牌照科科長閆偉走上前去詢問,原來他是想自編車牌號碼。閆偉給他詳細介紹了操作方法,并告訴他，通過網上車管所，也能自編自選號碼,完全可以坐在家里完成，兩三個工作日內，號牌就會送上門。

　　“早知道能在家里辦，我就省下這趟了。”陳先生的想法，代表了很大一部分人。截至目前,太原市各個城區交警大隊基本都已開設車管分所，然而，面對太原市73萬輛機動車、90萬名駕駛人，每個車管所內，經常出現排隊等候場景。

　　“其中相當一部分業務可以不來大廳,在家里就能辦理。”面對大廳里前來辦理業務的擁擠人群,車管民警有些不解。在車管民警看來，除了極個別車管業務不能網上受理外，其他大部分都能辦理。

　　“隨著車輛走入尋常百姓家，市民對車管工作的要求越來越高,也在親民惠民、便捷高效、公開透明等方面提出了許多新期待,因此,我們也從細節抓起,為群眾提供更加優質、人性化的服務。”太原市車管所相關負責人介紹，在這樣背景下，去年9月，太原網上車管所上線。

　　網上車管所“本事”有多大

　　“近年來,太原機動車以每年近10萬輛的速度遞增，本地、異地報考申領駕駛證的市民翻倍增長，太原車管所的業務量也呈現上升趨勢。”太原車管所最新統計數據顯示，車管所日接待群眾3500人，是太原市最大的行政服務窗口。

　　而網上車管所將整個車管業務虛擬化，市民可直接上網辦理補領或換領駕駛證等業務。“將個人信息、辦理的業務等內容，在網站遞交申請后，就能開始辦理業務了。”車管所綜合科科長郭立民介紹。

　　那么，網上車管所究竟本事有多大、能辦理哪些車管業務？據網上車管所民警郭寧介紹，號牌自編自選、補領號牌、補換領行駛證、機動車信息變更、補換領駕駛證、外地駕駛證轉入、駕駛證信息變更、機動車信息查詢、駕駛證信息查詢、業務咨詢等10種車管業務。而這些業務，基本涵蓋了市民所需。

　　而通過查閱網站設立的車管動態、便民指南、駕駛員題庫下載等欄目，市民可以依照自己的需求，選擇與個人生活有關的車駕管資訊。市民充分了解信息后，在最大程度上減少了不必要的往返跑，方便市民辦事。

　　多種原因導致問的多辦的少

　　“從整體業務受理量構成來看，目前，網上車管所服務以問題答復為主，實際業務辦理量約占總量的9%。”車管所相關負責人介紹，從去年9月至今年4月，網上車管所共辦理4071起業務及咨詢，其中，咨詢3708起，駕駛證、行駛證、號牌等業務僅363起。

　　“車管業務受理數量少，存在多方面原因。”太原市車管所分析，由于目前太原市范圍內，已基本形成了分布合理的車管服務網絡，各個交警大隊車管分所均能辦理，很大一部分市民就近選擇現場辦理。特別是，對一些有時間限制的市民來說，現場辦理即刻出證比網上申請等待送達，更加符合他們的實際需要。

　　此外，網上辦理車管業務，需要市民完成一系列填表，需要有一定的網絡知識和操作技術，這對年齡稍大的市民來說，有一定難度。而據車管所統計分析，辦理網上車管業務的市民，年齡大多在30-40歲之間。

　　太原市車管所服務熱線0351-7968222，則是除周日外，工作日時間一直有坐席接聽，市民咨詢內容較多。

　　車管郵政強強聯手

　　如果市民要網上辦理車駕管業務，可登錄http:/cgs.tyj.gov.cn/，或者在百度中搜索“太原車管所”，然后點擊登錄。為讓市民更方便地辦理車管所各項業務，太原市車管所與太原郵政速遞部門合作，開展網上車管業務資料快遞業務。
　　
　　按照兩家的合作模式，市民登錄“網上車管所”后，在“網上服務大廳”申請辦理車管業務，然后填寫相應資料。隨后，郵政速遞工作人員會上門收取資料，然后送交市車管所。業務辦理完畢后，郵政速遞工作人員會及時將辦結材料送達市民手中。也就是說，市民足不出戶，就可以辦理車管所各項業務。

　　另外，目前由于業務所限，網上車管所僅接受太原六城區范圍內市民辦理，其余三縣一市待逐步完善后方可辦理。

　　據介紹，除了機動車號牌業務之外，其余業務最快4天就可以辦理完畢，費用22-30元不等。太原市車管所負責人表示，“網上車管所”推出后，就是加快太原市車駕管工作由“管理型”向“服務型”轉變，使車管所工作更加貼近群眾，最大限度地滿足市民的需求。

　　來源：山西新聞網 山西晚報

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