超市商場 標簽都很亂

組織義務監督員對省城消費環境監督體驗，這是太原市消費者協會的首次嘗試。30名社會監督員分為8組，在消協工作人員的帶領下，對全市24家商家進行消費監督體驗。在接受了相關培訓后，3月8日一早，記者與同組的其他3名義務監督員在太原市消協副秘書長原晉惠的帶領下，走進了省城某知名超市學府店。

超市標簽很隨意

早上8點半，進入超市之前，原晉惠先向服務臺詢問：咱們超市售出的商品幾天內可以退換貨呢？對方的回答十分簡單：7天。“按照有關規定，商家售出的商品如果有質量問題，退貨應該在7天內，換貨在8天至15天；若不存在質量問題，在不影響二次銷售的情況下，有關退換貨截止的時間，消費者可以和商家協商解決。”原晉惠向記者介紹。

清冷的食品區里，包括記者在內的4名義務監督員睜大眼睛，認真尋找平時沒有注意到的消費問題。

外包裝相同、堆放在一處的桂圓怎么會有兩種不同的價格？仔細看過網袋上的標簽，重量相同，包裝日期不同，包裝較久的桂圓標價是15.8元/包，另一種則是15元/包。“這種情況很可能是超市在調整商品價格后，沒有及時更改每件商品上的標簽導致。”監督員孫慧卿是這方面的專家，“這些商品放在一起，消費者難注意到價格的差異，拿到貴的還是便宜的，只能看運氣了。”

食品的價格標簽混亂，服裝的標簽問題也不少。在婦嬰用品區內，10件孕婦服裝中就有6件沒有標簽，其余4件的標簽信息也不完整，嬰兒服裝的標簽相對規范些，大多數可以注明廠名廠址電話及執行安全標準、是否可以直接接觸皮膚等，但也有一款童裝，數件全部沒有標簽吊牌。

名牌標簽很難找

上午10點半，義務監督員們在親賢北街某百貨公司再次集合。進入巴寶莉專賣店，一排排衣服看過去，一件衣服上的標簽讓監督員們糾結了：連衣裙是這樣的嗎？

這件怎么看都是一件開衫的短款衣服上的標簽赫然寫著“產品名稱：連衣裙”。無獨有偶，緊鄰著的一件裙子樣的衣服標簽寫著“開衫”字樣。衣服的名稱讓人混亂，但價格卻同樣醒目，全部為三四千元。

會不會是兩件衣服的標簽顛倒了？面對監督員們的質疑，店員非常鎮定且自信地回答：絕對沒有搞錯。

接下來進入與巴寶莉毗鄰的瑞士知名品牌BALLY，該品牌產品以鞋子最為著稱。在新款女鞋貨架前，記者拿起一雙平底鞋，沒有看到標簽，貨架、鞋底，全部看不到鞋子的價格。“這是我們的新款產品，價格已經報到商場了，還沒有做出來價格標簽。”店員解釋道。而BALLY錢包的標簽更難找到。“一件商品一個價簽，這是物價部門對我們的要求。”監督員趙新華對于百貨商場的規范細則非常熟悉。發現標簽問題，消費者可以隨時撥打太原市物價局價格舉報熱線12358進行投訴。

一次體驗結束了，太原市消協將會盡快對本次體驗總結歸納，并對監督體驗中發現的有關問題，協同相關部門進行后續處理。

今后，30名社會監督員將會穿行于省城各個消費場所，用一名監督員的眼光，關注消費者的合法權益。

來源：山西新聞網

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