“三好一滿意”緩解看病難看病貴

從全省醫政工作會議上了解到，今年，我省將通過外部激勵、約束機制的完善，實現自我改進和科學發展，打造衛生系統“三好一滿意”品牌工程，從而提高醫療質量，改善患者看病就醫難的感受。

三級醫院門診普通號源將全部開放預約

今年，我省的預約診療服務實施范圍將拓展到二級以上醫院。到 2012年底，三級醫院門診普通號源將全部開放預約，專家號源開放預約率≥50%，醫院患者月平均復診預約率要達到60%，口腔、產前檢查月平均復診預約率達到80%。

同時，為改進就醫環境和服務流程，落實便民措施，我省二級以上醫院將推廣雙休日及節假日門診，探索開展“錯峰診療”，適當延長門診時間；優化門（急）診和入 （出）院服務流程，推行“先診療，后結算”模式，提供方便快捷的檢查結果查詢服務、導醫服務和即時結算服務等，改善群眾看病就醫感受。

推進同級醫療機構檢查結果互認

在加強醫療質量控制的基礎上，今年，我省還將推進同級醫療機構檢查結果互認。全省三級和二級醫院要全部實施臨床檢驗報告和醫學影像檢查互認，同時，二級醫院要認可三級醫院的檢查結果，有效利用衛生資源，減輕患者經濟負擔。

努力把醫藥費用控制在合理水平

為健全醫療質量控制體系，今年，我省省級質控部要達到30個，市級質控部達到20個，以推動醫療質量控制，持續改進醫療質量。據省衛生廳負責人介紹，“今年，質控部的實施范圍將擴展到全省二級以上公立醫院，三級醫院試點病種不少于50個，二級醫院試點病種不少于30個。在規范診療流程的基礎上，還將穩步推進單病種質量控制，加大對腫瘤、心腦血管疾病、終末期腎病等重大疾病的規范化治療管理。”

對于醫藥費用不合理增長現象，省衛生廳副廳長王峻表示：“醫藥費用增長的原因很復雜，但涉及衛生系統的事我們必須要做好。”他說，衛生部門將按照“標本兼治、多管齊下”的原則，多措并舉，努力把醫藥費用控制在合理水平。

對所有出院病人進行回訪

“規范醫療管理、提高服務質量要從‘要我做’變成‘我要做’”。3月5日，全省醫政工作會議上，省衛生廳副廳長王峻要求，全省醫療機構工作人員要持之以恒落實《山西省衛生廳醫務人員執業行為守則 （試行）》，規范醫務人員診療行為，促進醫療服務的改進和行業作風的持續好轉。所有提供住院診療服務的醫療機構都要設立出院病人回訪中心，對所有出院病人進行回訪。了解患者出院后的病情轉歸、后續治療等情況，及患者對住院期間醫護人員的服務態度、服務質量、檢查用藥、醫療收費及醫院管理等方面的滿意程度，增進醫患溝通，和諧醫患關系。

來源：山西新聞網

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