10月26日,貴州省中小企業公共服務平臺網絡正式上線。目前,該平臺已聚集了貴州省10個市州、6個產業共16個窗口平臺、100多家機構的服務資源,使之成為了一個體系,使中小企業無須東奔西走就能集中獲得所需的各種服務,未來優質資源還將持續擴充。
貴州省中小企業公共服務平臺網絡是由1個省樞紐平臺10個市州含貴安新區綜合窗口平臺和6個產業窗口平臺構成,形成1+10+6的服務協同、形象統一、資源共享、覆蓋廣泛的一體化、開放式的中小企業服務平臺網絡體系。
運用云計算和大數據技術搭建在云上貴州平臺上,建立線上的互聯網站、移動應用平臺、呼叫中心、數據資源中心,同時聯動線下各市州和產業的服務窗口,集聚服務資源為中小企業提供涵蓋投融資服務、信息咨詢服務、技術創新與質量服務、管理咨詢服務、法律服務、市場開拓服務、人力資源與培訓服務、創業服務等方面的服務內容,讓企業更容易地找到有效服務產品。
創新服務模式,平臺采取“政府搭臺、服務機構唱戲、中小企業受益”的運營思路。運用新的服務手段,采用線上加線下的服務模式,將以往只在現場提供的服務線上化,平臺提供呼叫熱線、網絡、移動應用、微信等多種接入方式,90%服務功能都可以在線上完成,企業足不出戶,即可輕松辦理業務。運用新的服務手段,采用線上加線下的服務模式,將以往只在現場提供的服務線上化,平臺提供呼叫熱線、網絡、移動應用、微信等多種接入方式,90%服務功能都可以在線上完成,企業足不出戶,即可輕松辦理業務。(龔曉)
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