黑龍江打造服務平臺，網絡支持中小企業發展

1月21日，黑龍江省工信委在哈爾濱市舉行黑龍江省中小企業公共服務平臺網絡啟動儀式。啟動儀式得到了國家、黑龍江省政府及省直有關部門的高度重視。

　　服務中小企業新形式

　　據介紹，中小企業公共服務平臺網絡建設工作是工信部、財政部2011年推出的一項重點工程，是“政府支持中介，中介服務企業”服務模式的有益嘗試。自2011年工信部和財政部批準黑龍江省進入全國10個首批公共服務平臺網絡建設省份后，黑龍江省工信委高度重視，緊緊圍繞國家批復的建議方案，抓好各項工作落實，成立了項目領導小組、監督小組和技術小組，分工負責，確保服務平臺網絡項目順利實施。計劃用三年時間，整合、改建和新建一批中小企業急需的公共服務平臺，基本建成統一形象、統一接口、統一規范、互聯互通、資源共享的平臺網絡體系，包括：1個省中小企業公共服務樞紐平臺、13個市地綜合窗口服務平臺、19個產業集群窗口服務平臺，形成為中小企業提供“一站式”窗口、“一網式”在線服務、“一話式”呼叫中心的“三個一”服務能力，并充分調動、整合全省中小企業服務機構、服務資源，統籌為全省中小企業、非公經濟提供全方位的優質服務。

　　整個服務體系由省級服務平臺、“窗口”服務平臺和社會化服務資源三級構成；服務手段可采用四種形式：服務熱線4006015777呼叫、進駐服務大廳面對面溝通、登錄互聯網門戶在線咨詢、利用手機終端搜素服務資源；整個平臺網絡能夠為全省中小企業提供線上、線下十一大類服務，集中為中小企業解決發展中遇到的問題，增強企業內生發展能力，強化中小企業服務能力，創造良好的發展環境。

　　讓平臺發揮應有作用

　　工信部中小企業司司長張昕表示，中小企業公共服務平臺網絡建設是各級中小企業主管部門多年探索、創新和實踐的結果，是建立完善中小企業服務體系的重要抓手和載體，也是全國落實十八大精神，深入貫徹國發14號文件，實施中小企業“十二五”成長規劃，促進中小企業發展，特別是緩解小型微型企業當前面臨問題的重要舉措。

　　平臺網絡建設從思路的提出到現在，已近兩年時間，中央財政安排了6億元資金支持20個省（區、市）開展平臺網絡建設。在財政部門的大力支持下，在各級中小企業主管部門的共同努力下，平臺網絡建設工作取得了實質性的進展。截止到2012年9月底，20省市平臺網絡建設已完成投資13.34億元，占總投資的36.72%。其中，黑龍江省已完成投資占本省總投資的57.52%，占2011和2012年度投資計劃的79.23%，在第一批10個省市中名列前茅。平臺網絡建設工程啟動以來，黑龍江省工信委在省委、省政府的領導下，在財政等有關部門的支持下，積極探索、勇于創新、精心組織、務求實效，圍繞中小企業的實際需求，集聚服務資源，搭建服務平臺，實現了省平臺與6個綜合窗口平臺和6個產業集聚平臺的資源共享、互聯互通。成績的取得來之不易，是各級中小企業管理部門努力的結果。

　　黑龍江省工信委主任孫珅告訴記者，在工信部、財政部的大力支持下，在省委、省政府的正確領導下，在工信部中小企業司精心指導和省財政廳支持下，經過省、市（地）、縣（市）中小企業主管部門及各平臺單位的辛勤努力，全省中小企業公共服務平臺網絡第一批窗口平臺已全部建成并投入運營。這是黑龍江省中小企業發展中一件大事，將成為助力中小企業轉型升級的重要手段，成為促進政企信息互聯互通的重要平臺，成為強化企業內生增長的助推器。

　　孫珅說，2011年工信部和財政部批準黑龍江省進入全國10個首批公共服務平臺網絡建設省份后，省委高度重視，立即會同省財政廳緊緊圍繞國家批復建設方案，成立項目領導小組，認真制定實施方案，逐級落實責任，強力推進項目建設，堅持邊建設邊完善的原則，用心為中小微企業打造“找得著、用得起、有保證”的服務，確保服務平臺網絡項目順利實施。這次平臺開通運轉后，我們要密切跟蹤、檢查各平臺服務情況，培育社會化服務機構，強化服務功能，完善各項工作制度，建立對平臺和服務機構的評價機制，真正為中小企業辦實事、辦好事，把中小企業公共服務平臺建設好，真正發揮應有的作用。

　　孫珅表示，近年來，國務院陸續出臺了一系列扶持小微企業的政策措施。省委、省政府高度重視非公經濟和中小企業的發展，在今年省政府向省人大工作報告中，把2013年全省非公經濟增速和占GDP的比重列為全省重點經濟發展目標，即給了我們動力也給了壓力；同時省政府決定今年出臺黑龍江省貫徹國務院14號文件的實施意見。

　　據悉，下一步黑龍江省將積極推進第二批、第三批窗口平臺建設工作，用三年左右時間全面完成全省服務平臺網絡建設工程。在今后的工作實踐中，黑龍江省將堅持綜合性、公益性、特色化、多樣化原則，以國家和省里扶持中小企業發展政策為指導，以市場化、專業化、社會化為方向，以服務企業、助力成長為中心，以提供特色服務、滿足企業需求為重點，不斷拓展服務領域，創新服務內容，提高服務質量，真正把平臺網絡辦成中小企業之家。

來源：中國工業報

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