開心人網上藥店：再獲”醫藥電商十強”稱號

在4月底的武漢第69屆全國藥品交易會期間，由國內醫藥行業權威媒體，《21世紀藥店》報主辦的第三屆21’網上藥店發展論壇在武漢國際會展中心會議中心隆重舉辦。國內最大的網上藥店-開心人網上藥店（www.360kxr.com）繼去年被評選論壇組委會評為醫藥電子商務十強企業后，今年再度榮獲2012年為醫藥電子商務十強稱號。

開心人蟬聯“十強”稱號

“第三屆21’網上藥店發展論壇”是由標點醫藥資訊集團、《21世紀藥店》報主辦，關注醫藥電子商務發展的行業論壇。據悉，會議當天現場超過400名來自工業、連鎖以及網上藥店企業代表參與，共同探討時下醫藥電商發展的熱門話題，并在論壇上頒發醫藥電商10強獎項。

近年來，我國醫藥電商熱度越來越高，隨著我國醫藥電商的高速發展，今年醫藥電商十強評選較去年更為激烈。據悉，今年參與候選的醫藥電子商務企業共有35家，較去年相比新增7家。這一方面反映了我國醫藥電商發展態勢迅猛，同時也意味著我國醫藥電商競爭更為激烈。

據主辦方介紹，今年候選企業由包括專業讀者推薦、專家推薦以及企業自薦三種方式產生，通過組委會嚴格篩選后，成為十強電商候選企業。而在評選方法上，評選指標分為三部分，分別為指數指標，包括CN排名、日均IP數、日均PV、用戶體驗指標、用戶喜好度、媒體關注度；體驗指標，包括購物體驗、頁面優化、網頁美化、咨詢服務、品類豐富度、頻道設置、促銷活動、配送模式、顧客反饋、購物安全保障；以及2012年的發展表現，包括企業2012年度綜合表現。根據上述指標綜合評選，最終選出十強企業。

在日趨激烈的競爭態勢下，今年電商10強的排名發生了很大的變化。而開心人網上藥店在過去的一年里始終保持良好的發展態勢，今年再次獲得由主辦方頒發的“醫藥電商10強”的稱號，延續了去年的輝煌。

獲獎既是榮譽更是認可

2012年開心人網上藥店銷售額近2億元，服務人群超過900萬，是我國最大的網上購藥商城之一。一系列良好的數據，正是開心人網上藥店能夠多次蟬聯十強稱號的原因所在。一直以來，消費者對開心人網上藥店購藥體驗給予了良好的評價。開心人網上藥店一直以來秉承“思行隨客”的經營理念，不斷追求為廣大網上購藥者提供最優質網上體驗。通過開心人集團多年經營實體藥店建立起的強大的供應體系，保證了消費者無論是線上還是線下都能享受到開心人提供的安全可靠藥品。

此外，開心人還堅持不斷創新，率先與國內廣播電臺手機應用展開合作，消費者可以通過手機電臺應用，直接登陸到開心人網上藥店進行購藥，引領國內手機購藥新風尚。

在2010年創辦以來，開心人就因其優質的服務與安全可靠的藥品，在消費者與業內累積了良好的口碑，屢獲得業內大獎。在本次論壇當中再次被評選為醫藥電商十強，正是體現了消費者對開心人網上藥店過去一年的服務以及藥品質量的認可。

開心人網上藥店負責人表示：“電子商務講求的是綜合性的服務水平，短板效應非常明顯。要獲得良好的體驗，必須保證在服務的每一個環節，如頁面展示、搜索速度、客服水平、物流配送、售后服務都不能出現短板，否則會影響用戶整體的體驗。獎項對于企業而言是一項榮譽，更重要的是體現了消費者對開心人網上藥店的的認可，消費者的口碑就是最好的廣告。開心人網上藥店還有很大的提升的空間，未來我們還將繼續致力于提高用戶體驗，希望讓更多人享受到開心人網上藥店帶來的優質的健康服務。”（張瑩）

來源：博聞天下

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