企業形象：穿在員工身上的軟實力名片

在現代工商文明發展新階段，行業市場走向成熟，技術、產品日漸趨同，何處去體現企業的差異化優勢？商業專家已經指出，在現今的市場經濟環境下，公司競爭已經從主要的硬件競爭上升為軟件競爭，換句話說，企業競爭的主戰場，已經從技術與產品轉向了軟實力的較量。

說到軟實力，首先必須認識被譽為企業第五類管理資產的——企業文化。與勞動力、生產資料、資本和信息并重，企業文化已經成為企業制勝不可或缺的軟競爭力。在“文化”層的較量，空間是廣袤的。企業文化包含企業的形象、價值理念道德水準，以及企業的社會責任，其中的每一個部分都可以作為一個深度的課題。既是“軟”性實力，企業文化建設，可以浮于表也可以做到深入髓。本篇就主要講講“形象”，這個似乎流于浮表的企業文化。

企業形象始于規范

在市場競爭環境中，一個企業就是一個唯一的整體，統一規范化是將能量集中的最佳方式。在全球競爭尤其激烈的信息產業，各類企業在摸爬滾打中，已經意識并重視企業形象的塑造。逐步建立起企業CI標識系統和企業VI視覺系統，并規范運用于基建廠房樓宇、產品的設計包裝、廣告宣傳等各類展示載體。但僅僅在這些靜物打上企業形象的標簽，是否就已經足夠呢？看看“藍色巨人”IBM的例子。

IBM以“藍色巨人”稱號享譽全球，這個稱號不僅源于其藍色的LOGO和一系列產品包裝，更包括IBM員工統一的深藍色職業西裝。在20世紀的大部分時間，藍色西裝、白襯衫、黑領帶是IBM雇員的統一職業著裝。很多人曾認為深藍色西裝非常普遍，毫無個性，但深藍色的西裝賦予穿著者職業、沉穩、冷靜、精確的氣質，不僅與科技感匹配，更把最有可能散亂不成章法的員工穿著塑造為IBM的活體廣告，看！藍色西裝的IT員，是IBM。

員工是企業最大的組成部分，把員工著裝與企業元素進行有機結合，規范成統一的企業著裝，使員工成為企業形象系統中最活潑的一個展示載體，才真正將企業的整體形象做到規范統一。統一員工職業西裝，是企業形象規范化的真正起點。

認識企業職業西裝

在國人傳統認識中，把工裝、制服、工作服等同于職業裝，這是一個可怕的誤區。工裝是具有勞防功能的勞動技能人員著裝；制服是公檢法軍隊等國家特殊機構，嚴肅且具有嚴格規范標準的特定著裝，普通人員亂穿公檢法制服甚至有違法冒充公職人員的嫌疑；而工作服，那是屬于上世紀八九十年代的記憶，上班披上下班脫掉，寬松呆板沉悶，為員工所不喜。在職業裝的范疇中，適合絕大多數以服務性經濟為核心的企業置裝類型，是職業西裝。

西裝，是全球商業經濟社會，最普遍、最符合商務著裝禮儀、同時也是最能夠塑造職場專業形象的基本著裝。職業西裝，以西裝為款式核心，不僅摒棄了傳統工作服的呆板沉悶，也不是只一味追求統一而罔顧員工個體穿著形體美的外套。職業裝品牌企業已經成功的將時尚融于職業西裝，甚至引入世界潮流元素，成為細節的獨特展示。

企業統一制作職業西裝最大的優勢，是通過引入專業的職業裝品牌，在為企業作出個性化分析后，專門針對性地設計最適合的款式形象方案，這個方案是符合企業的行業特征、產品定位、未來發展等各種元素的形象設計。不僅可以做到設計形象的時尚美觀，在定制過程中，為員工一對一量體定做的方式，亦能讓每一名員工都得到合體舒適的著裝效果。

專崗專款設計內部形象求同存異

籠統的講是“統一”著裝形象，但對“統一”二字不是作極端理解。不同的崗位類型，無論是工作環境還是職責要求，都會存在差異，所以在確定服裝主基調風格的基礎上，對待不同崗位人員的著裝形象適用具體崗位具體設計的原則。舉例來說，對于通信運營商，就會出現大量的營業廳服務窗口人員、以及后臺辦公室人員、企業高層管理人員。這三類人員對著裝形象的訴求完全不同，看看BONO是如何幫他們解決的。

營業廳的窗口服務人員，是運營商除產品以外，與客戶接觸最密切最直接的渠道。窗口服務人員的職業裝形象，最重要的是美觀，以鮮亮的色調營造明快、親切的氛圍，讓客戶感受到視覺的愉悅。很可能客戶待辦理的業務是令其苦惱的，但輕快的色彩對人的心理會產生暗示作用，能減緩不快樂情緒的產生。當然，以LOGO色作為主色調，或者在色彩中巧妙融入企業色系，結合為企業獨特設計的服裝款型，更能讓客戶生產美好的辨識性記憶。

除了色彩的運用，以年輕人為主的營業廳服務人員，有著體型和容貌的優勢，所以在著裝效果方面可塑性強，BONO利用公主省、收腰等塑形設計，以及同色系賦予朝氣的絲巾裝飾，將年輕人青春飽滿姣好的形態完美烘托。其實，要讓客戶產生品牌忠誠，無非就是盡最大可能讓客戶得到舒適、愉快、專業滿意的服務。窗口服務人員的形象款職業西裝，為滿意加分。

后臺的辦公室員工，一般而言年齡跨度大，體型差別較大，所以以沉穩、大方、凸顯專業感的經典款式較為合適。企業元素的應用設計，可以較為含蓄，比如采用LOGO色珠邊，紐扣上設計企業標識圖案等等。另外辦公室員工以伏案工作為主，時常長時間保持一個姿勢，所以在職業裝的設計中，考慮他們的穿著舒適度，如在后背處加個活褶增加伏案時上臂的活動量，不影響美觀卻富有人性化設計。

對于企業管理高層，常有商務社交、會晤、宴請等場合的穿著需求，穩重大氣、品質精湛、凸顯尊崇的高端職業西裝，輕松應對各種特殊場合。高端商務的經典款式，一般適用高支羊絨羊毛面料提升品質，在工藝方面采用手工非粘合襯西服工藝制作，能完美修飾體型。

企業職業西裝，不是刻意的要保持整齊劃一，而是借風格統一的著裝將員工凝聚起來，佐以美觀時尚符合崗位形象特征的設計，讓原本不起眼的員工著裝形象成為不容小覷的企業競爭實力的一部分。可以說，職業西裝為企業塑造了一張穿在員工身上的企業軟實力名片。

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀