慕思的高端品牌之路是一條極不平凡而又充滿挑戰的道路,是“堅持”和“專注”成就了它神話般的經典傳奇。
2004年品牌創立之初,慕思避開紅海的同質化競爭,選擇用健康睡眠系統解決人們睡眠中的痛點問題,它用量身定制的健康睡眠系統重新定義了行業,走出了一條高端品牌發展之路。
慕思幾十年如一日深耕一個產業,專注打磨一件產品,只為讓人們睡得更好。慕思通過整合創新與研發設計,將新材料、新技術革命性跨界運用到智能健康睡眠系統中,掀起全球健康睡眠產品新革命,滿足消費者“量身定制”的需求,實現讓“床適應人”,從而提高睡眠質量,這就形成了慕思的品牌定位和產品觀,逐步在寢具行業乃至家具制造業突圍出來,成為行業的頭部品牌。
2015年,慕思借勢緊抓數字化風口,斥巨資按照德國工業4.0標準開始打造全球家居行業首家數字化工廠,與西門子、舒樂、ABB、IBM、禮恩派集團等世界一流企業合作,引入先進的自動、智能化設備和工業流程,讓整個生產制造過程都能夠實現全自動化,打造智能數字化工廠,支持按需定制C2M商業模式,滿足大規模非標定制生產,增強企業的競爭優勢。
一流的企業要建立標準,并強調執行標準。慕思積極參與行業標準化的建設,成為標準的制定者。作為國家家具標準化技術委員會委員,慕思參與起草的標準從產品類型上涵蓋了軟體床、彈簧軟床墊、發泡型床墊、床鋪面架、沙發、床上用品,累計參與國際、國家、行業、團體標準的制修訂工作,截至目前共計參與起草標準22項,其中,2項國際標準,3項強制國家標準,7項國家標準,6項行業標準,4項團體標準。2016年至2020年連續四年獲得“全國標準化先進集體稱號”,被全國家具標準化技術委員會評定為《軟體床》突出貢獻單位。
打磨好產品、參與標準制修定只是慕思進階高端品牌的第一步,因為產品給人的感官體驗,代替不了人與人的情感鏈接,這便談到慕思的服務和文化打造。慕思為用戶提供全生命周期場景體驗、全生活場景體驗、睡眠咨詢服務、深度除螨服務、睡眠數據監測服務、七彩陽光配送安裝服務為一體的360°金管家服務,并且連續7年舉辦6.18世界除螨日IP活動,借助以舊換新,來打造出舊床墊從回收到環保化處理的完整生態鏈路,很好地解決了環保難題。
極致服務可以感動用戶,但只有文化認同才能讓用戶產生對品牌理念、價值觀的深度認同。慕思持之以恒在睡眠文化的普及方面做了很多事情,開創性的睡眠六根理論、堅守12年的全球睡眠文化之旅、通過音樂會的形式來傳遞健康睡眠理念、每年一份的睡眠白皮書、公益科普歌曲的打造……讓健康睡眠的初心逐漸被大眾和社會接受并關注,睡眠文化也不再是陽春白雪,真正地“飛入尋常百姓家”,為慕思一步步贏得了市場的認可和尊重。
得益于智造、服務、文化的打造,慕思如今已然成長為中國品牌價值500強企業,2020年慕思品牌價值達356.92億元,連續三年蟬聯寢具行業首位。在消費者心中,慕思的總體滿意度達到90%,愿意重復購買的人占到87%,愿意轉介紹慕思的人為86%,這些數據大大提高了慕思高端品牌的“含金量”。
總之,在智能化的浪潮之下,隨著慕思制造能力和整體創新能力的提升,未來將在很大程度帶動整個品牌再上一個新臺階,也將會是高端品牌經濟時代的受益者。
轉自:國際金融報
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