本土酒店品牌建設四步走

國內酒店市場競爭激烈，產品同質化現象十分普遍，酒店之間爭相模仿，惟獨品牌無法被競爭者模仿。縱觀中國的市場環境，品牌亦是酒店爭取市場份額的必備條件，同時也是酒店在競爭環境中追求差異化的重要手段。

　　國內酒店市場競爭激烈，產品同質化現象十分普遍，酒店之間爭相模仿，惟獨品牌無法被競爭者模仿。縱觀中國的市場環境，品牌亦是酒店爭取市場份額的必備條件，同時也是酒店在競爭環境中追求差異化的重要手段。酒店業的競爭也將最終歸結于品牌的競爭。一個酒店品牌建設的好壞關系著今后這個酒店生存狀況，當下國內酒店與國際品牌相比存在較大的差距。品牌之間的差距既是阻力也是動力，在看到差距的同時，酒店更應該關注如何做好酒店品牌建設。該如何進行品牌建設，可以從以下幾個方面著手。

　　文化是核心動力

　　21世紀酒店業的競爭就是品牌的競爭，因此品牌建設也逐漸被推向新的高度，那么，品牌建設的核心是什么呢?邁點網的調查數據顯示，30%的酒店人認為品牌文化是酒店品牌建設中最具核心競爭力的因素，這在眾多選項中占比是最高的。目前，隨著市場經濟的日益完善，酒店企業之間的競爭將更多地表現為品牌文化的競爭。酒店品牌的核心是注重文化內涵，創造自身特色。有業內人士表示，現代社會，與其說客人到飯店是去住宿、吃飯，還不如說是去尋求一種精神上的享受，能給客人帶來享受的主要是文化。

　　新媒體塑造形象

　　酒店可以通過媒體對品牌進行有效的傳播，借助新媒體塑造品牌形象，媒體可以說是酒店品牌傳播的介質，是品牌從酒店自身到達消費者的中間環節。但是媒體在基于自己的價值觀與立場，會對酒店品牌進行重新發現、判斷和制造。這個過程，有時會推動酒店的品牌沿著正向的路子走下去，有時則會使酒店的品牌走向另外的方面;這個過程，有時對于酒店品牌是建設性的，有時則是破壞性的。可以說媒體傳播是一把雙刃劍。酒店在利用媒體做品牌傳播的過程中首先必須要清楚幾個問題，第一個就是，在酒店的傳播格局中，究竟依靠什么來實現品牌影響力的持續提升?在品牌傳播過程中，最需要關注、需要張揚、需要放大的是什么?在品牌影響力持續提升的進程中，通過媒體傳播哪些最具有決定性的要素?

　　定位創新提升價值

　　從某種意義上說，品牌定位創新就是從消費心理、市場經濟和社會文化的角度對這種調整和修正的再認識與再把握。品牌定位創新是指品牌在不同時期里，向其特定的目標消費者定位的過程。目前的酒店市場一般酒店品牌定位易存在以下幾個問題：定位過高、過低、定位模糊等，其中定位模糊主要源于不清晰的品牌意識，未能形成完全明確的定位目標導向。酒店對品牌的定位進行創新，考慮對品牌定位進行調整則十分必要。這其中要考慮兩方面：第一考慮消費者需求的改變，第二是開拓新的市場領域。總之為了確保自己的優勢與特征，品牌定位要隨酒店經營狀況的變化而適時進行戰略調整，品牌的內涵與形式要不斷修正，以確保品牌貼近消費者，貼近市場。

　　以人為本打造軟實力

　　品牌的建設當然離不開組建一個營銷團隊、制定一系列宣傳廣告策略、加強酒店服務和提高酒店口碑、知名度和美譽度等。但是真正的品牌塑造之道還是得回歸到最基礎的載體上，這個載體不是產品本身而是人，在筆者看來，酒店首先得明確“以人為本”的酒店品牌發展戰略。如何“以人為本”，對于酒店來說，“以人為本”中的“人”既指酒店的員工，又指酒店的客人，或者說業主。但在這里筆者更為強調酒店必須把員工作為酒店的經營主體，因為沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客，同時只有員工心系品牌了，才能以品牌為自豪，才能為客人提供滿意的服務，而當客人感受到品牌價值的時候，才會增強客人對品牌的忠誠度。

來源：萬景網

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