山航獲2012年“中國500最具價值品牌”稱號

6月28日在北京舉行的2012（第九屆）世界品牌大會暨第九屆“中國500最具價值品牌”發布大會上，山東航空股份有限公司（Shandong Airlines Co., Ltd.，簡稱“山航”）以優異的安全紀錄，高效的經營品質，持續提升的服務質量，良好的顧客口碑榮獲2012年度“中國500最具價值品牌”稱號，品牌價值首次超過百億，達105.75億元，同比增值19.2億元，排名提升11個名次至第136名。

　　出席發布大會的山航集團副總裁宋玉霞表示，山航品牌價值得以快速增值，得益于公司擁有良好的安全紀錄，高品質的經營業績及持續提升的服務品質。安全、正點、服務是航空公司贏得顧客的三大要素，山航自成立以來始終堅持“安全第一”，保持著良好的安全紀錄；同時，公司十分注重持續提高運行效率，航班正點率在行業保持較高水平，服務整體水平逐年提升，尤其是近年來公司進一步加大服務投入，對標國際知名服務評估機構SKYTRAX的標準，有效推動了公司服務品質的提升，顧客滿意度得到穩步提高。

　　據介紹，山航目前擁有波音737系列等各型飛機59架，到“十二五”末，達到100架飛機，跨入大型航空公司行列。公司目前經營航線110余條、每周2000多個航班飛往全國60多個大中城市，并開通香港、臺灣等地區航線和韓國、日本國際航線。在濟南、青島、煙臺、廈門、北京、昆明、重慶等地設有飛行基地，形成了“東西串連、南北貫通、覆蓋全國及周邊”的航線網絡。山航連續保持著優異的經營業績，特別是2011年更是交上了一份年運輸旅客過1000萬，收入過100億，利潤超10億的出色成績單，實現了“十二五”發展規劃的“開門紅”。

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　　世界品牌實驗室（World Brand Lab）擁有豐富的市場調查、市場數據分析、客戶消費心理研究和消費者行為研究及消費者資料數據庫。對于品牌價值評估中的品牌忠誠度、美譽度及品牌偏好和消費心理等主觀指標，都能通過有效的數據分析、市場調查和專業數理分析，得到準確、量化的參數，為評估提供具有說服力的品牌強度系數。始終走在學術研究前沿，獨創了國際領先的“品牌附加值工具箱”（BVA Tools）。其評估方法BVA（Brand value Added）與目前通行的“經濟適用法”（Economic Use Method）相吻合。其優勢在于評估指標體系及方法并不是—次性的品牌評估模型。一次性的評估，只是對于品牌現狀給予一個量化的尺寸，充其量是在并購中充當一次角色。品牌價值跟蹤系統可通過若干衡量標準系統的、動態的監視品牌經營的執行情況，及時調整和改進品牌經營策略。

來源：民航資源網

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