揭秘上海服務大王，正廣和網上購物成長之路

作為一家成立于1998年，以商品零售、電子商務、網絡管理、配送投遞、數據服務等業務為主的綜合商貿服務型企業，上海正廣和網上購物有限公司在短短的十幾年時間內，先后榮獲了包括全國售后服務先進單位、全國輕工業企業信息化先進單位、全國三八紅旗集體、2007—2010年度上海名牌、高新技術認定企業、上海市文明單位、上海市五一勞動獎狀榮譽稱號、3.15銀質獎章等榮譽，迅速成為了上海人日常生活中不可缺少的一部分。

　　現狀：網上購物行業缺陷明顯

21世紀的今天，互聯網已經走進千千萬萬中國百姓的生活，網絡購物的興起更是符合現代生活輕松化、便利化的走向。據相關報道顯示，中國內地的消費者正在變得更加成熟，他們的在線購物比例和頻率在不斷增加，目前已達到近4倍于歐洲消費者的水平。但網上購物在傳統的、社區式的零售業中缺失卻非常明顯，正廣和網上購物的出現彌補了上海地區網絡式社區服務的空白。

　　成長：正廣和網上購物發展歷程

早在1864年，正廣和就開始經營飲用水生意，是最早的飲用水企業之一。數百年來其秉承“正本清源求質量，廣泛流通拓市場，和顏悅色樹形象”的品牌文化理念發展壯大。在1995年，正廣和正式注冊成立上海正廣和飲用水有限公司，并靠桶裝水打開了上海市場。直至1998年，上海梅林正廣和股份有限公司和上海益民食品一廠（集團）有限公司聯合出資成立了現在的正廣和網上購物有限公司。

今天，正廣和網上購物已經走進每一個上海人的生活，為上海市民生活的方方面面提供便利和服務。公司憑借自建的信息技術平臺、遍布上海的配送網絡體系、96858呼叫中心和一米生活網站實現對上海的千家萬戶提供“電話一撥、鼠標一點，百貨送到家”的近鄰式社區服務。此外，星羅棋布于全市的物流配送系統和專注于上海地區的服務理念又使得正廣和網上購物較之其他網購平臺的優勢顯著，并擺脫了傳統網購行業受困物流瓶頸的困境，為上海市民提供了一個方便、快捷、輕松、時尚的購物體驗。現在正廣和網上購物的服務延伸至市民生活的每一個角落，涵蓋食品飲料、日用百貨、通訊產品、寵物用品、家用電器、辦公用品等在內的各類產品，在上海擁有相當的名望和穩定的客戶群體。

　　壯大：各大子公司迅猛發展

上海正廣和網上購物有限公司發展至今，已成為一家綜合性商貿服務企業。旗下的子公司也迅速發展壯大，包括擁有400余家光明便利店的上海梅林正廣和便利連鎖有限公司；以城內物流配送為特色的上海數字物流有限公司；有國家質量技術監督局權威認證的上海源本食品質量檢驗有限公司；與解放日報報業集團強強聯合、資源共享的上海解放數字配送投遞有限公司以及擁有處于上海桶裝飲用水行業龍頭地位的上海正廣和飲用水有限公司。各大子公司在業務上和正廣和網上購物有限公司相輔相成，全方位地、立體式地提升正廣和的綜合競爭力。

來源：上海視窗

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