中國的消費市場特點已逐步由產品消費轉入品牌消費,企業也由以產品為核心的質量競爭、價格競爭、技術競爭轉向了以品牌為核心的概念競爭、服務競爭、市場差異化競爭等。身處這一大環境下的禮品業,從低層次、低附加值的產品競爭轉向高層次、多元化的品牌競爭已是必然。品牌在抵御市場風險、促銷產品、提高市場競爭力等方面的作用讓很多禮品企業艷羨不已,躍躍欲試,并已有不少禮品企業走在了塑造品牌的路上。但一些禮品企業在實施品牌策略的過程中卻存在一些問題,甚至進入了誤區。
誤區一:過分倚重企業品牌力量
有些禮品企業認為只要企業有了名氣推出什么產品什么品牌都會有人追捧,比如微軟、寶潔,不論其推出什么品牌,什么產品,消費者都會認同并購買。這種認識多少有些片面,像微軟、寶潔那樣高知名度的公司又有多少呢?它們的影響力又是用多少資金與時間打造的呢?
這里并非否定企業品牌的作用與價值,企業品牌作為一種同樣可影響消費者購買行為的無形資產,與產品品牌具有同樣的價值,企業要長久的生存與發展必須建立良好的企業品牌形象。但是有一個順序的問題——應該先有產品品牌而后有企業品牌。寶潔等企業的知名度也是由一個個優秀的產品及品牌堆積起來的,從未聽過哪家企業的產品沒出名而企業先出名的,即使是這樣也很難有價值回報。因為消費者關心的畢竟是能滿足其需求的產品,產品品牌是對該產品確實能滿足消費者某種需求的一種保證與識別,企業品牌又是對產品及產品品牌的一種保證,這種保證又源于優秀的產品與產品品牌,相輔相成,不可分割。
誤區二:塑造品牌即廣告傳播
很多禮品企業片面地認為只要把設定好的品牌形象通過媒體廣告傳播出去即可達到塑造品牌的目的。其實,廣告是市場營銷的主要工具,但不是唯一的工具。而品牌的塑造不僅僅是靠打廣告就可以完成的,渠道、終端、服務,甚至是企業管理、供應商的合作等環節都應體現出統一的品牌形象及內涵。
禮品企業一定不要將廣告的作用過分夸大。精心設計品牌豐富而獨特的內涵并細致地落實在每一個環節中,才是塑造一個成功品牌的關鍵。
誤區三:無品牌階段意識
有些產品的廣告片一打就是一年甚至幾年,不做任何調整,即使變動也不過僅僅是換換表現形式。問及為什么廣告總是“老面孔”?回答卻是:換了廣告片或訴求,統一的品牌形象不就變了嗎?長期在消費者頭腦中留下的印象豈不慢慢消失了?更有甚者認為,換了新傳播內容就是推翻了從前的一切,從新開始塑造品牌。
眾所周知,一個產品進入市場后會經歷不同的階段:導入期、成長期、成熟期、衰退期等。不同時期其傳播的訴求點也有所不同。導入期產品應以理性訴求為主,告訴消費者你的產品能為其帶來什么好處;產品度過導入期,進入快速成長階段后,消費者對產品的用途、功效等基本信息已經了解,此時應加入一些感性訴求,以促進消費者的感性認同,打好品牌基礎;慢慢產品步入成熟期后,消費者對該產品的需求與認識已上升至感性層面,廣告的表現也應迎合消費者的心理,進行全方位的感性訴求,以求在感性層面與消費者達成共識,促進其對品牌的忠誠度。
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