丁立國：立德、立業，創價值

　　隨著我國鋼鐵工業的長足發展和參與國際市場的競爭，近幾年來鋼鐵企業都開始注重品牌的培育和打造。作為一家快速發展的民營鋼鐵企業，德龍是如何進行品牌戰略布局的？為此，本報近日采訪了德龍集團董事長丁立國先生。

　　問：近幾年來鋼鐵企業都開始注重品牌的培育和打造，作為一家快速發展的民營鋼鐵企業，德龍的品牌戰略是什么？

　　丁立國：鋼鐵行業經過近10年的高速發展，行業產能嚴重過剩，無序競爭長期存在，亟須轉變發展方式。在這種嚴峻的時代大背景下，鋼鐵企業未來的競爭就是品牌的競爭。德龍一直非常重視品牌建設。我們始終視質量為企業生命，堅持以市場需求為導向，踐行“德龍成功在客戶心中”的經營理念，以“快速反應、立即就辦”的作風快速響應市場，不斷提升服務水平，不斷優化調整產品結構，推進產品升級換代，以“精品品牌+優質服務”的競爭優勢立足市場，贏得了廣大客戶的支持和信賴，成功地鞏固和提升了德龍的市場地位。

　　問：德龍是通過哪些措施來不斷提升產品品牌和企業品牌的？

　　丁立國：德龍企業文化的核心是“立德、立業，為員工、為客戶、為股東、為社會創造更多價值”。因此，德龍鋼鐵始終聚焦于客戶價值的創造，并不斷創新品牌建設途徑。通過完善產品質量管理體系和技術服務體系，促使產品結構不斷優化，產品質量不斷提高；積極探索和創新客戶服務途徑和服務水平，快速響應市場需求。在品牌建設上取得了可喜的成績：公司先后被評為“全國行業質量示范企業”、“全國質量服務誠信示范企業”、“全國用戶滿意企業”；公司優質碳素鋼獲國家冶金產品實物質量“金杯獎”，公司熱軋低碳鋼帶SPHC和低合金高強度結構鋼帶Q345B獲“冶金行業品質卓越產品”榮譽稱號。

　　問：“十二五”的主題之一是推動鋼鐵行業轉型升級，德龍將如何借助這一行業發展新形勢強化品牌建設？

　　丁立國：德龍“十二五”期間，將以“品種、質量、成本”競爭三要素的水平提高為切入點，以技術改造、技術進步為支撐，以品牌建設為標準，以精細化管理為保障，加大開發高附加值產品，提升個性化服務水平。

　　早在2010年年初，德龍就提出了要實現企業的轉型。“十二五”，德龍將加速從生產主導型向市場主導型轉變，由供應商向服務商轉變。由此我們提出了以服務文化建設為指引，在企業內部全面深化“以客戶為中心”的理念，以“精品品牌+優質服務”的營銷新模式拉動企業組織功能和服務功能的建設，為創造客戶價值提供系統性的組織能力和專業化服務能力支持。我們將通過全面推進商業模式的轉變，以全新的服務理念進一步打造德龍品牌，以強大的產品優勢和服務優勢決勝于鋼鐵市場競爭。

來源：中國冶金報

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