中原油田：中原服務品牌引領外部市場高質量發展

　　這是一個品牌競爭的時代，品牌力成為企業可持續發展的核心競爭力。這又是一個服務經濟的時代，從產品經濟到服務經濟，服務已與企業生命線緊密相連，打造服務品牌成為企業制勝的法寶。

　　曾經，中原油田陷入“油少人多”的困境，只能早早走上“闖市場創效益”的路子；如今，20年過去，“中原服務”品牌在市場上大放榮光，外部市場規模不斷擴大，6500多“外闖人”每年創收15億元以上。

　　今年一季度，中原油田外闖市場各單位共續簽合同額17.59億元，新增38個項目，合同額同比增長49%。

　　“良好開局離不開中原服務的品牌引領。”中原油田經營管理部負責人介紹，中原油田把品牌建設作為開拓外部市場的基礎性工作，以“品牌強鏈”“品牌賦能”“品牌增效”為重心打造中原服務品牌，加快建設綜合技術服務運營商，引領外部市場高質高效發展。

　　品牌強鏈 以高質量服務拓展市場空間

　　“在朋友需要幫助的時候，我們要力所能及幫一把。這次合同的順利續簽，很大程度上和上次的投產有關。”中原油田油氣儲運中心副總工程師、廣東天然氣技術服務項目部經理牛耀章拿著今年2610萬元的合同感慨。

　　去年國慶，粵東、粵西3條近300千米的管道同時投產。牛耀章連夜發出投產倡議書，向中原油田本部尋求支援。在家休假的項目部人員紛紛趕赴廣東；陜晉魯豫4個項目聚齊20余名工作人員為廣東項目投產提供應急保障；中原油田本部提供了一支專家技術團隊，散布在3條管道上；在惠州，一支17人的中原應急搶險隊伍時刻待命……

　　最終，中原油田本部收到了一封來自嶺南的感謝信，合同順利續簽。

　　在廣西，中原油田天然氣產銷廠北海管道項目部著力與甲方共同打造“陽光管道”，叫響“中原氣服”品牌，達到了春、秋檢工作零遺漏、零差錯、零損壞“三零”標準，受到了甲方高度評價。

　　近年來，中原油田全力完善中原服務品牌全業務鏈條，提升核心競爭力。油田發揮產業、技術、人才優勢，構建“多專業協同+全產業鏈創效”多元并行發展新格局，做強做大油氣勘探開發、集輸儲運、處理加工、新能源開發利用、公用工程服務、綜合服務保障六大業務板塊，梳理核心業務，通過技術優勢 “強鏈”、現有業務“穩鏈”、新興業務“延鏈”，促進全業務鏈優化升級，提高中原服務品牌價值。

　　中原油田以中原服務品牌為統領，推動外部市場以一體化優勢應對市場挑戰，長期穩定了長慶上古天然氣技術服務、山東管道場站運維、天津天保熱電等多個市場；先后就延長油礦采油氣技術服務、舟山油庫運維、烏干達油田生產技術服務等項目與甲方達成合作意向，中標巴州宇航科技柴油催化降凝生產裝置維護服務等項目；今年以來還新簽西南鉆井生產用水服務、山東環網東南干線信息通信、電力運維及物資供應等項目；實施聯合投標，天然氣處理廠、水務分公司攜手中標北京燃氣天津LNG項目；天然氣產銷廠、燃氣技術服務分公司聯合簽約廣西燃氣縣縣通項目，基本形成了抱團取暖、合力拓市的局面。

　　隨著油田外部市場規模連續取得新突破，品牌強鏈作用愈加突顯。

　　品牌賦能 市場開拓從國內到海外處處開花

　　“要干，咱就要干得最好！”這是天然氣處理廠伊拉克項目部經理杜紅換多年來恪守的工作信條。他是“闖市場創效益”戰略的親歷者，深知“把服務做到極致”的重要性。到目前，他已經在外部市場服務17年，其中海外工作8年，先后參與了輕烴深加工、天然氣處理、硫黃回收等多套裝置的開機和運行工作，取得了優異成績。

　　近年來，中原油田大力實施“走出去”戰略，先后承攬了國內外多個天然氣技術服務項目。

　　今年一季度，中原服務憑借在天然氣處理方面的技術品牌優勢，在西南油氣彭州氣田項目拓展上取得突破，成功承攬電力運維、通信工程施工、采氣凈化代操作運行等業務，合同額超4100萬元。

　　技術創新是企業核心競爭力的關鍵，中原油田堅持“做大長板”戰略，以技術創新提升核心競爭力，形成品牌優勢賦能市場開拓。

　　油田依托天然氣處理等14項核心技術系列，賦能中高端市場開發。在此基礎上，油田強化標準引領，提升核心競爭力。根據外部市場需求，分業務類別，梳理油田現有標準，形成完善的專業化標準體系，增強了市場話語權，進一步提升品牌影響力。

　　品牌優勢帶來市場開拓能力不斷增強，油氣田開發、油氣集輸與處理服務不但在國內各大油氣區域遍地開花，還進入了哈薩克斯坦、阿聯酋等海外市場。

　　不僅僅油氣技術服務初步進入國際市場，作為我國較早走出國門、從事應急救援服務的商業化服務隊伍，中原油田應急救援中心突出品牌賦能，大力開拓中高端市場。2020年6月，應急救援中心開始負責恒逸石化與文萊共同投建的恒逸石化（文萊）有限公司石油化工項目的消防管理和技術指導工作，目前已在文萊大摩拉島服務了兩年多。今年以來，該中心成功中標國家管網天津LNG、華能青島熱電等應急救援服務項目，續簽海南煉化、上海石化及石油商儲白沙灣分公司等應急救援服務項目，還續簽北海煉化及石油商儲北海分公司消防服務項目，中原服務品牌影響力進一步提升。

　　品牌增效 “高效率+高回報”效率效益雙豐收

　　今年伊始，中原油田對重點項目實行專班推進、聯合攻關承攬，天然氣處理廠、供電服務中心、油氣加工技術服務中心等單位密切配合，聚焦LNG運維業務，加強協同創效，成功承攬潮州、溫州LNG項目，合同額2200多萬元。

　　“一流品牌就是高品質+高效率+高價值+高回報。”油田經營管理部負責人介紹，油田確立把中原服務品牌打造成為行業領先、國內一流技術服務品牌的愿景目標，堅持品牌運營與統籌管理相結合，將提高運營效率和市場收益作為中原服務品牌的落腳點。

　　中原油田堅持一體化應對市場變化、一體化開展攻堅創效，推進華北、華東等區域一體化管理，堅持以黨建為紐帶，以市場開發為核心，以安全為抓手，打造區域集聚優勢，實現協調市場開發、黨建共建、HSE監管、考核評價“四個統一”，凝聚合力，促進區域管理效能提高，形成了西南、天津等多個一體化品牌典型市場。

　　為提升品牌效益，油田嚴把新項目效益評估關，提升邊際效益率，果斷整合、退出低效項目，不斷向高質高效市場轉移，保持了市場的正向發展和人力資源的正向流動。

　　中原油田堅持依法合規經營，加強合同規范管理，防范市場經營風險；嚴控業務分包，強化監督檢查，強化項目結算，做到應收盡收。今年以來，外部市場保持量效齊增良好態勢。

　　打造服務品牌需要保持優質、穩定的服務質量，企業要設計一整套服務流程和相關規范。為進一步提升中原服務品牌形象，去年以來，油田推行了外部市場“半軍事化管理”，制定工作、生活、健康、形象、內務等5個方面20條管理標準，基本養成了令行禁止、團結協作的良好習慣，打造出紀律嚴明、作風過硬、管理規范、服務一流的外部市場隊伍，促進外部市場管理水平提高，展示了中原服務品牌的良好形象，讓6500余名外部市場員工人人成為中原服務品牌的代言人，成為品牌創效的強大基因。(楊君 陳慧智)

　　轉自：中國石化報

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