“去年，我公司質量工作取得多項實效，經工業和信息化部主導、中國質量協會組織評選，成功入選‘2025年質量標桿典型經驗’名單；全年外貿出口額首破1.08億美元、同比增長48%；三輪汽車、商用汽車關鍵部件一次性交驗合格率達99.8%，重大質量事故發生率為零。”近日，山東時風集團（以下簡稱“時風集團”）董事長劉成強告訴記者，該集團通過全產業鏈質量閉環管控、深化科技創新、拓展國內外市場、優化服務體系等務實舉措，用實打實的成績，彰顯了制造強企深耕質量、踐行責任的硬核實力與堅定擔當。
時風集團始終將質量管控貫穿全產業鏈，依托ISO 9001質量管理體系標準，構建“五維一體”全面質量管理模式，實現從源頭采購到終端交付的全流程閉環管控。2025年，該公司完成質量管理體系年度內外審核，識別并整改體系薄弱環節，新增、修訂多項質量管理制度，進一步明確各部門質量職責。在進料檢驗環節，優化原材料檢驗項目及抽樣方案，對核心供應商實施現場審核，原材料批次合格率穩步提升；在生產過程中，在多個關鍵工序增設質量控制點，推行首件檢驗、巡檢、末件比對制度，關鍵工序過程能力指數平均值大幅提升，核心產品不良率控制在行業先進水平。同時，時風集團啟動第32次“質量月”活動，通過全員質量培訓、專項整治等舉措，傳遞“極致主義”質量理念，全年成品一次合格率同比提升，客戶質量投訴率顯著下降。
依托國家認定企業技術中心、博士后科研工作站等高端創新平臺，時風集團深化產學研融合，攜手高校科研院所開展技術攻堅，取得多項創新成果，為產品質量提升注入強勁動力。2025年，該公司自主研發的錦綸簾子布浸膠工藝突破國際技術壁壘，實現單線產能提升40%；無人駕駛精量播種電動拖拉機斬獲山東省第四屆“省長杯”工業設計金獎，憑借手機App全流程智能操控成為農機領域亮點產品。在智能化改造方面，錦綸工業布產業園引入德國STC高速卷繞機等設備，構建20萬噸級化纖“黑燈工廠”雛形，通過MES（制造執行系統）與數字孿生技術，使車間訂單交付周期縮短35%，單位能耗下降19%。此外，時風集團持續推進產品迭代，國四標準三輪汽車、新能源車型適配鄉村振興需求，海上光伏鋼構產品憑卓越防腐性獲中核集團等央企青睞，成功轉型清潔能源裝備供應商。
以過硬品質為橋梁，時風集團構建“國內﹢海外”雙循環市場格局，2025年市場開拓成效顯著。在國內市場，通過參與武漢國際農業機械展覽會、上海輪胎輪轂博覽會等多場高規格展會，展示高端優質產品，現場訂單源源不斷。在海外市場，精準對接不同區域需求，專項研發適配產品，其中專為中亞礦區定制的四驅越野載貨汽車，憑借高可靠性收獲大額訂單，哈薩克斯坦老客戶計劃將年采購量從200臺提升至2000臺。全年外貿出口額達1.08億美元，同比增長48%，產品出口至58個國家和地區，在第137、138屆廣交會上收獲全球訂單1.2萬余臺（輛），化纖產品出口發貨量突破4萬噸，輪胎產品出口額超1200萬美元，“時風時風，路路暢通”的品牌影響力持續擴大。
優化服務，凝聚發展合力。時風集團堅持“造福用戶”發展宗旨，構建全方位、高效率的服務體系，讓優質服務成為質量工作的延伸。在國內，布局1500個銷售網點，配備專業營銷服務人員、300多輛售后服務車，篩選600余家汽車維修企業作為特約技術服務中心，實現全國聯保和上門服務，確保售后響應高效快捷。在海外，設立180多個國際營銷網點，在印度等多個國家派駐服務人員，完善配件供應和技術支持體系，全力保障海外用戶需求。2025年，時風集團進一步優化客戶投訴處理機制，推動制程異常響應時間縮短30%，通過數字化服務手段提升客戶體驗，國內售后滿意度、海外客戶認可度同步提升，為市場拓展筑牢服務根基。
質贏未來，創領前行。2025年，時風集團以質量標桿之姿，在質量管理、科技創新、市場開拓和優質服務方面多點突破，用事實彰顯了中國制造的品質實力。劉成強表示，2026年，時風集團將繼續深化“數字驅動﹢創新升級”戰略，持續優化質量管理體系，深耕核心產業、拓展新興領域，以更高標準、更嚴要求推進質量工作，為制造業高質量發展再創新的佳績。（杜銀時 本報特約記者 孫中杰）
轉自：中國質量報
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