能否在全球發達經濟體中最大的北美家電市場站穩腳跟,十分考驗品牌國際化競爭實力。TCL憑借產品力、運營力、品牌力實現成功立足,成為在北美最具競爭力的中國品牌之一。
在北美市場,如今已不再是日韓品牌包打天下,以TCL多媒體產品與通信產品為代表的中國品牌正逐步擴大市場份額,并形成穩固的上升態勢。
2004年,TCL收購湯姆遜后,在北美成立了分公司。2010年TCL北美分公司總部遷至加利福尼亞州的科羅娜市,開始經營TCL品牌,將中國的電視品牌帶到美國市場。2011年~2013年,TCL在北美年銷量10多萬臺;2015年迎來新突破,達到101萬臺。2016年,TCL電視成為北美市場增長最快的品牌,年度銷量預計可達200萬臺。在北美最大的網絡電子商務公司之一的亞馬遜上,TCL電視的銷量僅居三星之下,其后是索尼、松下等國際巨頭。截至2016年11月底,在IHS上,TCL已經超越索尼和夏普,躍居北美彩電銷量第四位。
TCL通訊的表現也非常突出。IDC及公司數據顯示,2016年第二季度,TCL通訊在北美的總銷量達710萬臺,營業額同比增長6%。在競爭最為激烈的智能終端領域,TCL通訊的銷量同比大幅增長37%,在北美市場排名第四,僅次于蘋果、三星和LG,位列國產手機廠商之首。在Canalys發布的第三季度美國智能手機市場份額排名中,TCL通訊以9%的市場占有率穩居第四,在中國廠商中排名第一。
北美市場有著很高的準入壁壘,其中“專利”就是讓很多中國企業最頭痛的大檻兒。TCL能在北美取得迅速發展,其早期前瞻性的跨國并購所取得的專利和持續技術創新的硬實力是有力保證。2004年,TCL一舉收購了湯姆遜與阿爾卡特兩國際巨頭的業務,借此掌握了電視與手機兩大產業的多項核心專利技術,順利通過北美市場的準入技術關。10多年來,TCL在科技創新方面的步伐從未停止,其年均投入近40億元。至2015年,TCL累計申請專利18813件,其中發明專利12024件。歷年專利申請量在國內企業中排名第四,發明專利申請量在國內企業中排名第三。在創新能力持續提升的前提下,TCL的成果轉換能力也非同一般。北美市場消費者的需求較其他市場明顯要高,而2015年TCL品牌在美國市場銷量超過百萬的電視產品中,智能TV占比達到98%。
作為中國企業探索國際化發展的先行者,TCL已形成了特點鮮明的國際化戰略。其中,強調本土化建設是其成功拓展全球市場的法寶之一。TCL在海外市場非常注重與當地合作伙伴建立友好、長期的合作關系,本著誠信、雙贏的原則,使TCL獲得了廣泛的認可與信賴。據了解,TCL多媒體產業在2011年~2013年的經營初期,依托與電商主渠道亞馬遜的深度合作,逐步積累人氣,實現穩步發展,年銷量達10多萬臺。2014年,進入沃爾瑪店面,在產品方面與美國市場智能電視平臺領導者Roku形成深度合作伙伴關系,推出了TCLRoku電視。2015年,TCL擴展與好市多、山姆會員商店等傳統主力渠道合作,與百思買開展線上渠道合作,為TCL電視帶來銷售的快速增長。2016年,TCL進入美國第二大零售百貨集團塔吉特。如今,TCL多媒體在北美市場已進入了超過1萬家門店。
而在通信產業,不論是美國還是加拿大,手機主要由運營商渠道主導的模式與中國極為不同。因此,能否得到運營商認可,打通運營商渠道,并建立穩固、互相信任的合作關系,是在北美市場能否幸存并保持優勢的關鍵。自2013年起,TCL通訊和美國最大的運營商AT&T和T-Mobile開展了業務合作。隨后,TCL通訊便依托自身的專利、制造、品控、品牌等優勢,迅速與北美絕大部分主流運營商建立合作關系,在北美市場取得了一個又一個銷售突破。
TCL在北美市場的成功不僅體現在產品上,其品牌形象同樣獲得了消費者越來越廣泛的認知和認可,這與TCL非常注重制定有效的營銷戰略,與消費者建立良好的溝通有著密切的關系。在營銷中,TCL非常注重與當地文化相結合的品牌營銷,增強品牌在消費者心中的“存在感”。在娛樂營銷的圣地,TCL成為中國好萊塢大劇院史上第一家冠名的中國企業。此外,還與多部好萊塢商業大片合作,與美國知名電視娛樂節目牽手,與IMDB一同參與艾美獎的贊助等。TCL走在娛樂前沿,以消費者喜聞樂見的方式開展營銷,滲入當地市場。在體育賽事方面,TCL進行了多項賽事及球隊的冠名、贊助,充分挖掘體育營銷的價值與魅力。
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