韓都衣舍：創建互聯網品牌新時代

　　從2009年到2016年，“雙十一”購物狂歡節迎來了其第八個年頭，電商行業賦予“雙十一”的意義愈加深遠，電商品牌的發展也處在了一個關鍵的歷史時刻。在韓都衣舍創始人趙迎光看來，2016“雙十一”一戰，展現在公眾面前的亮眼數字固然值得慶賀，不斷創造的各項運營能力紀錄，則更值得關注——這意味著韓都衣舍“二級生態”獲得成功驗證！這也是未來電商生態發展的必然方向。“展現在公眾面前的亮眼數字固然值得慶賀，后臺不斷刷新的各項運營紀錄，則更值得去關注。”2016年11月18日，韓都衣舍創始人趙迎光在接受采訪時說，這個“雙十一”對韓都衣舍而言，是對運營系統的大檢驗。而最終的結果，則是對韓都衣舍“大服飾行業二級生態”的一次成功驗證！”

　　200見證官見證冠軍時刻

　　“雙十一”之于電商，是一年一度最大的盛事。因此，在11月11日零時到來的那一刻，“觀戰”已成為電商們的一種“習俗”。

　　在國內各大電子商務平臺，連續四年行業綜合排名均排第一，且在“雙十一”一直有著上佳表現的韓都衣舍，亦不例外。但不同的是，韓都衣舍的“雙十一”觀戰，不是自己關門“偷樂”，而是以開放的心態，面向社會各界征集“見證官”。最終，來自媒體、電商界、創客領域，以及韓國企業界、韓國媒體報道團的200名“見證官”在韓都衣舍智匯藍海互聯網品牌孵化基地的路演廳，一起見證韓都衣舍奪得“互聯網服飾品牌第一股”后的第一個“雙十一”。

　　7分鐘過5000萬，15分鐘破億！這就是韓都衣舍送給200名“見證官”的一份驚喜。而現場的掌聲與喝彩，亦是透露出韓都衣舍敢于開放的底氣所在。

　　至11日24時到來的一刻，集團GMV（總交易額）數字定格在了3.62億！而阿里巴巴的數據分析系統“生意參謀”也在同時得出了各項交易排名：韓都衣舍電商集團以3.62億元的GMV獲得了中國互聯網服飾集團冠軍。同時，韓都衣舍女裝亦同時斬獲中國互聯網服飾品牌冠軍和快時尚服飾品牌冠軍兩大頭銜。

　　有媒體對近年來“雙十一”數據進行分析比對，得出的結果是近四年“雙十一”女裝品牌銷售排行，韓都衣舍是其中唯一一家連續四年穩居“雙十一”女裝品牌銷售前5的企業。

　　前臺奪冠軍后臺創紀錄

　　前臺亮眼的數字背后，是后臺運營系統地強力支撐。承載著海量訂單的運營系統，經歷了24小時的高頻次、高強度運營后，一組組亮眼的數字慢慢浮出水面。

　　開場186秒，第一個“雙十一”包裹發出，在3天時間里發完了200萬件商品，刷新去年“雙十一”紀錄！

　　訂單處理系統速度高達每分鐘1.5萬訂單，再創行業紀錄！

　　開場僅7分鐘，系統即計算出所有款式的當日銷售預判，開啟第一個追加訂單，實現即時生產。而當日售罄的289款產品，在開場2小時內全都實現訂追加單，即時生產。

　　2016“雙十一”客服評比，韓都衣舍客服指數天貓女裝排名第一！“系統運營，也只有一少部分可以用量化的數字來體現。更多的運行表現，很難用數字來體現。”趙迎光說，在韓都衣舍的商業智能系統中，所表現出的更多的是運營能力、協同能力。比如訂單信息實現瞬間對接倉儲、物流、快遞，企劃部門實現快速預測決策，上千家供應商、面料商、輔料商需要通過供應鏈系統、供應商協同系統實現同步互動，實現快速追單、即時組織生產。而我們的營銷系統則是通過商業智能的數據反饋，在瞬息萬變的交易過程中運籌帷幄、指揮若定……

　　事實上，早在“雙十一”之前，韓都衣舍已經在預熱預售階段奪得了多個“冠軍”。天貓旗艦店店鋪搜索點擊數第一、粉絲關注量第一、購物車收藏第一等等。

　　在趙迎光看來，這些隱藏在后臺的系統表現更加值得關注。

　　“二級生態”開創新藍海

　　早在今年“雙十一”之前，電商界就出現了“雙十一”冠軍與排名的熱議。在接受媒體采訪時，韓都衣舍負責人亦是提出了“外行看排名，內行看內力”的觀點，認為“雙十一”好的排名，乃至冠軍頭銜很重要，但系統運營的健康更為重要。在趙迎光看來，保證系統的運營健康，才是“雙十一”之于電商企業的意義所在。

　　在他看來，日銷狀態下，整體運營體系的承載能力很難得到驗證。“雙十一”則不同，運營系統需要承載高頻次、高強度的運營壓力。

　　“如果這一天系統不會出現問題，那在日銷中就更不會出現問題。”趙迎光說，事實上，韓都衣舍對“雙十一”還有一個更高的期待，即對其打造的“大服飾行業二級生態”進行驗證。

　　2016年起，韓都衣舍生態系統全面開放，開啟“品牌商+服務商”雙輪驅動模式。以商業智能為核心，依托阿里巴巴、唯品會、京東等“一級生態”的基礎資源，打造大服飾行業全鏈數字化健康發展的“二級生態”。

　　而韓都衣舍在2016年“雙十一”收獲的各個亮眼的數字，正式對“二級生態”進行了成功驗證。

　　有專家稱，根據“雙十一”表現可以推測，在韓都衣舍打造的“大服飾行業二級生態”，完全有能力運營1000個以上的品牌。

　　而運營1000個品牌，也正是韓都衣舍面向未來10年所提出的集團戰略目標。趙迎光在接受記者采訪時說，運營1000個品牌，意味著每天的銷售體量都如今天的“雙十一”。“從未來開始，從現在出發”。此刻，趙迎光和韓都衣舍正在又一次創新的路上。（楊融）

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