日前,美國伊利諾斯州芝加哥市,一則由亞太質量組織(APQO)公布的新聞,引發了業界的高度關注——亞太質量組織(APQO)和全球卓越績效獎執行委員會主席宣布:來自以下十個亞太地區國家的三十個組織被授予世界級質量績效模范企業。其中,羅西尼表業有限公司成為中國榮膺全球卓越績效獎的鐘表企業,這是繼獲得珠海市市長質量獎以及全國質量獎(鼓勵獎)之后,再獲殊榮。
據悉,亞太質量組織(PAQO)是亞太地區包括中國、美國、墨西哥、澳大利亞、新西蘭等二十多個國家的質量組織參與的代表團體。
亞太質量組織以“在持續改進全世界產品和服務質量,以及人們生活質量方面成為公認的世界一流的推動者”為愿景,其目的在于提高亞太地區商品和服務質量并促進其持續改善,由數百個國內質量組織(核心成員)企業會員以及個人會員組成,中國質量協會是其核心成員。設立全球卓越績效獎,為各國已獲得國家質量獎的組織提供在國際層面上競爭的平臺,同時選出國際層面的獲獎組織,為各個國家提供典范。亞太質量組織于2000年啟動第一屆亞太質量獎評選,2010年更名為全球卓越績效獎(GPEA)。
全球卓越績效獎依照美國馬爾科姆·波多里奇國家質量獎或歐洲質量管理基金會獎(EFQM)的模式,獎項設世界級獎、最佳級獎、追求卓越級獎三個級別,其中世界級獎的級別最高。此次獲得全球卓越績效獎世界級獎,說明羅西尼的綜合實力得到國際上的高度認可,表明羅西尼在國際市場上的地位。據悉,亞太質量組織將于2016年11月20~23日,在新西蘭羅托魯瓦第22屆APQO國際質量大會上舉行隆重的頒獎典禮,為獲獎單位頒獎。
回顧獲獎問鼎之路,羅西尼推進卓越績效進程雖然沒有險山惡水,卻少不了汗水艱辛。羅西尼人一步一個腳印,把獎項榮譽看作是一份沉甸甸的責任。勇于擔當的羅西尼人,用一貫的誠實和勤奮,充分展現導入卓越績效管理模式,提升管理水平,堅持創新發展,引領中國鐘表行業轉型升級的風采,印證了世界級著名管理專家、亞太質量組織(APQO)副主席、全球卓越績效獎執委會主席(CharlesA.Aubrey)查爾斯·奧布瑞先生今年在羅西尼現場時對卓越績效管理模式的詮釋。
遠見卓識的睿智領導
2011年羅西尼導入卓越績效管理模式,全面啟動與世界先進管理模式接軌的卓越績效之旅,踏上了創獎之路。具有遠見卓識的商建光總經理,以其高超的管理睿智和對全球鐘表行業的未來發展趨勢的慎密思考,將導入卓越績效管理模式視為組織取得經營成功和實現可持續發展的重要管理手段。在他的推動下,羅西尼運用卓越績效管理模式作為戰略性工具,通過創獎的形式,在參獎的過程中提升對卓越績效管理模式的理解。羅西尼高層領導的親力親為,各部門的相互配合,全員積極參與,從組織、人員、資金提供全方位的保障,如今卓越績效管理模式之樹結下累累碩果。
卓爾不凡的戰略眼光
羅西尼創辦于1986年,創立之初只是一家隨著中國改革開放的特區應運而生的外資表殼生產企業。那是一個群雄逐鹿的年代,珠海富有改革活力的開放和包容,賦予羅西尼關愛和扶持,也促成羅西尼成長為專業制表企業。
2008年羅西尼實施改制,融入冠城鐘表珠寶集團有限公司。全新的運營機制,促成羅西尼扶搖直上,力拔頭籌。冠城鐘表珠寶集團有限公司,旗下擁有雄厚的技術和資金資源,數年來攻城略地,在全球實施戰略布局。目前冠城鐘表珠寶集團有限公司在國內擁有珠海羅西尼表業有限公司、依波(深圳)精品有限公司、廣州五羊表業有限公司;在國外全資收購瑞士百年手表品牌綺年華、瑞士著名手表品牌昆侖和英國手表名牌勞特萊,形成了海內外的全方位布局,奠定了在中國乃至于國際鐘表市場的地位。
羅西尼作為中國鐘表行業的優秀企業,在實施卓越績效管理模式的過程中,以超群的雄謀大略,以國家《五年發展綱要》和《中國鐘表行業五年規劃》為指引,踐行“開百年老店,創世界名牌”的愿景和
“讓時間的每一刻擁有價值”使命,昭顯羅西尼卓爾不凡的戰略眼光。為了實現戰略目標,近年來羅西尼不斷挑戰自我,建成融鐘表技術研發、生產和銷售、傳播和普及鐘表歷史文化知識的鐘表博物館和創新銷售模式的鐘表文化旅游為一體的鐘表園區。目前羅西尼鐘表園區二期發展的謀篇布局已經基本完成,歐式風格的裝修彰顯浩氣,宏偉壯觀的鐘表城初露端倪,技術研發中心、全球電子商務中心、智能手表研發生產中心、機心研發制造中心等四大基地即將破繭而出。縱觀羅西尼的發展,無不緊緊圍繞著“從中國制造走向中國創造”、走出國門挑戰指標先進國家,“讓世界戴上中國人制造的手表”的宏偉戰略目標。
富有特色的企業文化
在導入卓越績效管理模式之初,羅西尼潛心鍛造富有凝聚力的企業文化,使之成為促進企業持續發展的源動力。羅西尼的企業文化突破狹義的員工文化的藩籬,不僅僅是娛樂文化、人文文化,而是兼具質量文化、管理文化、品牌文化、營銷文化的企業大文化。如今羅西尼企業文化如火如荼,一片生機。
羅西尼QC活動滲透到公司經營管理的各個過程,市級診斷師90余名,QC小組50余個,QC深入班組和管理部門,課題包括生產、管理、研發、后勤、財務、技改等方方面面,管理文化綻放異彩;每年例行的技術比武,開發了員工的聰明才智,員工自覺積極參與技術培訓和小改小革方興未艾,“工匠”精神延續跌宕;“全員參與、健康向上”群眾娛樂文化催生正能量,羅西尼充滿健康、向上、積極、豐富的業余文化生活,成為一道亮麗的風景線,業余藝術團、球類、書畫、瑜伽、棋類、烹調、攝影共十九個業余文體協會活動內容豐富,已成常態化、群眾化;“質量是企業生命”的質量文化、“精神是企業靈魂”的道德文化,“關愛員工”的和諧大家庭文化、“夢想、激情、創新”的創新文化、
“以市場為導向,以經濟效益為中心,促進可持續發展”營銷文化、
“造就中國民族鐘表品牌”品牌文化,可圈可點。筑夢中國民族鐘表成為羅西尼員工的自覺行動和職業目標。在羅西尼文化的熏陶下,羅西尼事業蒸蒸日上,“工匠”精神得以發揚光大。
穩健良好的經營業績
羅西尼始終將追求卓越、創新發展轉型升級作為公司發展的責任,確立“以市場為導向以經濟效益為中心實現可持續發展”的經營理念,通過“技術創新、營銷創新、管理創新、品牌創新、文化創新”,實現健康、穩定和持續的發展,在激烈的行業競爭中始終勇立潮頭,奠定了行業的領軍地位。
羅西尼的銷售收入、利潤和上繳稅金等位居行業前列,贏得消費者和社會各界的高度認可。數據顯示,2011年導入卓越績效管理模式至2015年底,羅西尼銷售收入年平均增長24.36%;利潤增長年平均增長28.43%。
在經營業績高歌猛進的同時,品牌價值也隨之飆升。日前,羅西尼已百億元品牌的身價價值亮相于公眾視野,成為中國鐘表行業首家品牌價值超百億的企業,充分展示中國鐘表品牌走向國際的廣闊前景,更說明中國鐘表品牌發展潛力巨大,進一步表明中國鐘表品牌在國際市場上的影響力越來越大,同時也更加堅定了羅西尼“開百年老店,創世界名牌”,打造跨國鐘表企業的戰略決心。
堅持不懈的創新步伐
羅西尼在進軍的征途上,毫不懈怠,創新不止。
2016年是羅西尼創新發展的收獲之年,先后獲得國家認定企業技術中心、中國輕工業工業設計中心、國家CNAS認可實驗室的認證和博士后工作站授牌。同時,開創營銷新模式、成功上市智能手表,取得電子商務卓越業績,并開展鐘表文化旅游、“互聯網+”實踐也取得階段性成果。此外還加大專利技術知識產權保護和開發,2016年上半年新申請專利43項,其中發明專利5項、實用新型專利4項、外觀專利5項;參與制修訂國家/行業標準5項;新增10項技術中心研發立項。
目前羅西尼乘勢而上,依托集團旗下企業所具有的瑞士鐘表機心制造技術優勢和廣州五羊表業的機心生產實踐,攻克國產機心瓶頸。可望于不遠的將來從根本上改變機心受制于“外供”的局面。
創新不綴的羅西尼,將沿著研發——試產——批量自用——量產——外供的發展軌跡,真正形成領先國內鐘表企業并逐步走向國際的核心競爭力,實現從鐘表制造大國向鐘表制造強國的華麗轉身。
羅西尼憑借在企業文化建設、履行社會責任、顧客關系管理、機構扁平化改革、傳統技藝和創新能力、良好的經營績效等方面的巨大優勢,2013年一舉榮獲當年的珠海市市長質量獎、廣東省政府質量獎雙獎。2014年、2015年相繼獲得第十四屆、第十五屆全國質量獎鼓勵獎。
基于羅西尼公司在質量管理方面的卓越表現,經中國質量協會推薦,通過亞太質量組織知名質量專家團隊的認真評審,公司脫穎而出,榮獲“全球卓越績效獎”。
“我們在國內市場上取得了輝煌的成績,獲得‘全球卓越績效獎’是羅西尼進軍國際市場的一個敲門磚。”商建光總經理如是說,“全球卓越績效獎”的獲得,將助力羅西尼贏得在全球市場上與世界品牌站在同一起跑線的資質,羅西尼將由此借勢而上,不遺余力地踐行振興中國民族鐘表品牌的使命!”(萬婷)
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