湖北遠東：用一流品質感動客戶

　　近兩年湖北遠東卓越科技股份有限公司品牌升級換代產品陸續出爐。該企業整合了能夠助力品牌增值的關鍵環節，通過設計和把控產品從創意設計到售后服務全過程的增值點，實現了品牌增值理念的升華，并且在實踐中取得了顯著成效，為產品品牌開創了一條發展之路。

　　不斷升華品牌增值理念

　　首先，以精品戰略為品牌增值指明方向。企業明確了增值點的設計與控制方向，即堅定精品理念，提升專業造詣，推行工藝標準，升級產品檔次，整合營銷智慧，轉變增長方式等。

　　其次，以組織和機制保障品牌增值全員參與。公司產品策略委員會的人員構成不僅包含董事長、總經理、各業務總監和相關部門經理，必要時還邀請公司其他相關人員和外部專業顧問參會，充分保障各部門能有效參與增值點的設計與控制。

　　再次，以外部資源為品牌增值提供獨特優勢。企業與韓國LG彩色碳粉品牌包裝和產品開發專業團隊締結了戰略合作伙伴關系。“YDLG”品牌產品由韓國專家團隊領銜創意開發，由中韓團隊聯合設計、提煉產品價值增值點，共同實施“YDLG”品牌升級換代計劃。“YDLG”營銷團隊通過學習韓國團隊的專業態度和領先技藝，在傳承品牌形象、提煉系列化設計元素、定義品牌標準和工藝等方面成長飛速，進一步深化了品牌增值理念。

　　打出產品美譽度組合拳

　　在精品戰略的指導下，遠東改變了以往表達單一、內容不生動的品牌標識。2014年，在傳承品牌的基礎上，企業更新了品牌標識，增加了詮釋品牌新主張“YDLG——全新全面全球”的品牌徽標，為堅定精品信念將標徽的設計元素定義為品牌主張的彩色碳粉四基色標識。

　　企業營銷策劃團隊參與到增值點的探尋之中，把能夠吸引消費者關注的耗材事件與公司品牌訴求、產品設計初衷有機結合起來，分析產品獨特賣點。如YDLG彩色碳粉系列，在創意源頭便結合營銷推廣思路——傳遞“綠色、安全、高效”的理念，以“四基色”為設計元素，向客戶傳播湖北遠東綠色環保碳粉的價值理念，開發具有湖北遠東特色系列精品，從而與其他生產碳粉企業形成鮮明反差。

　　湖北遠東以韓國LG化學碳粉的制造標準為準繩，不斷提升公司產品工藝制作水平，關注產品細節標準，提高品質控制標準；注重新材料、新工藝、新技術的開發、引入和應用，為產品增添工藝附加值。公司提出“一流品質，感動客戶”的宣傳口號。加強批次管理，嚴格控制運輸過程中外在包裝破損或儲存超期，保持產品的包裝完整和清潔。并經常性的對用戶進行產品使用技術指導和問題反饋，努力做到用戶對公司產品的質量、售后服務等百分百滿意。

　　專家點評

　　湖北遠東將品牌增值作為公司持續健康發展源動力，實施精品戰略為導向的品牌培育戰略，將“產品增值點的設計與控制”確定為品牌培育關鍵過程，明確公司發展的增長模式，以成功的國內碳粉品牌為對標，在品牌戰略導向下的組織推進方面，取得顯著成效，其有益探索有很好的行業引領意義。

　　——肖陽（福州大學經濟與管理學院副教授、研究生導師）

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