艾媒咨詢新聞客戶端年度報告：網易新聞滿意度第一

　　日前，移動互聯網第三方權威機構艾媒咨詢（iiMediaResearch）最新發布了《2015-2016中國手機新聞客戶端市場研究報告》，報告在對中國手機新聞客戶端市場進行了調查的基礎上，針對新聞客戶端品牌認知和使用率、用戶使用行為和廣告效果進行了年度全面評估。

　　研究報告顯示，2015手機新聞客戶端用戶突破5億，增速放緩，手機新聞客戶端在手機網民中的滲透率達77.8%。在用戶構成上，手機新聞客戶端用戶年齡集中在18-35歲，收入水平在3500元以上的占56.2%。此外，在此份調研報告中，網易憑借用戶滿意度、最受白領喜愛新聞客戶端等多項數據優勢，保持市場競爭優勢，穩居市場第一位。

　　數據顯示，網易新聞在用戶滿意度調查中以9.2的高分第一名。報告還專門針對用戶的滿意度與使用體驗進行了專業評價，在原創性、及時性、便捷性、互動性等15個維度的考查中，網易新聞客戶端表現較好，各個維度均超平均水平。而除在用戶滿意度的調查中網易獨占鰲外，在活躍用戶分布上，網易新聞客戶端與騰訊新聞客戶端、今日頭條列第一梯隊。

　　同時，調查顯示，年輕用戶及白領用戶對內容的需求更加精細，除了方便閱讀、時效性高、趣味性強外，更加注重原創性，而這一點正是網易新聞的強項所在。網易新聞客戶端是國內第一個系統建立原創欄目的移動資訊類APP，目前已經打造超過40多檔原創欄目，包括《每日輕松一刻》、《大國小民》、《新聞七點整》、《數獨》以及諸多H5作品，均享有很高的業界口碑，深受用戶熱捧。

　　在互動性的體驗上，無跟貼不新聞的網易始終保持傳統優勢。2015年網易新聞產生了超過10億條跟貼，有1.42億網友留下自己的故事或觀點。網易的跟貼和評論在中國互聯網界堪稱一絕，有時甚至跟貼比新聞更吸引人。跟貼與生俱來帶著互聯網自由、分享的精神，經過了十多年的發展和完善，如今已經形成觀點犀利、視角獨特的跟貼文化，被稱為“中國網民智慧和社會生態的集中反映”。

　　在2015年，網易新聞客戶端還開展了一系列以城市為主題的“解碼城市態度”線下活動，先后走進廣州、成都、青島、北京等城市。此外，網易還做了不少以主題日為契機的線下活動，如世界無煙日的“讓孩子遠離二手煙”街頭show，引發了媒體廣泛關注。

　　艾媒報告同時指出，用戶使用新聞客戶端的功能已不局限于新聞本身的分享、評論、訂閱等，同時也在使用其他附加服務，包括購物、周邊生活服務、游戲等。在周邊拓展方面，網易新聞也做出了更多有益的嘗試，如改版了金幣商場，用戶憑借看新聞、發跟貼、分享新聞等互動行為獲得的金幣即可兌換各種禮品。網易以此深入挖掘客戶端的互動、社交功能，連接用戶與線下商家，打造移動互聯網的生活入口。作為國內資訊類APP中首次建立起的積分體系，金幣商場自上線以來，吸引了大量用戶參與，迄今為止金幣商城已有4000萬的積分用戶。

　　最后，艾媒也對新聞客戶端發展趨勢進行了探討。分析師認為，目前主流新聞客戶端均已基本完成了海量用戶的積累，下一步需要做的是沉淀用戶，向用戶體驗提升和流量變現轉變，有效的互動體驗是增強用戶黏性、沉淀用戶的重要手段。網易新聞正是依托以“有態度的新聞”為口號的PGC內容，加上“無跟貼不新聞”的用戶UGC內容，在加上數據挖掘及人工智能的個性化推薦，通過上述三位一體的內容運營策略，來“黏”住用戶。

　　艾媒報告預測，未來的手機新聞客戶端將成為一個生態，一個以新聞移動應用為中心的、連接線上線下的閉環生態系統，一個移動互聯網平臺級入口。網易新聞客戶端已經在2015年做出諸多嘗試，如身邊服務、活動廣場、金幣商城等，實現用戶與商家的連接，為用戶提供系統化的增值服務。

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