國美斬獲亞洲品牌雙獎 彰顯企業品牌價值

　　日前，“2017亞洲品牌500強排行榜”于第12屆亞洲品牌盛典上揭曉。國美憑借其在市場占有率、品牌忠誠度以及全球領導力等方面的突出表現，再次榮登“亞洲品牌500強”榜單，并獲得“中國品牌年度創新企業”大獎。

 

　　據悉，“第12屆亞洲品牌盛典”由中國亞洲經濟發展協會、亞洲品牌網、香港大公文匯傳媒集團和國際商報社共同主辦。“亞洲品牌500 強”排行榜則從四大維度對各企業進行全面性測評打分。國美此次上榜，不僅彰顯了國美30年來不斷探索變革、穩健發展的品牌勢能，更是對國美戰略轉型和品牌建設的肯定。

 

 

　　隨著市場環境的變化，零售行業的競爭已經從產品交易階段轉型產品交互、交易、交付等全流程。國美零售總裁王俊洲表示：“零售下半場賽道切換，國美正在從價格競爭轉向價值競爭，通過供應鏈體系優化、新場景搭建、后服務市場布局，為新零售轉型奠定基礎的同時，不斷提升企業盈利能力。”

 

　　在新零售“6+1”戰略指導下，國美以“存量業務+新場景導入新業務+后服務市場新業務”導入，進一步拉近與用戶距離。目前國美在全國170多家門店進行了新場景改造，其中，國美通過將動漫館、VR影院、烘焙教室等吃、喝、玩、樂的元素融入線下門店，以及建立包括空凈系統、全屋水系統、地暖系統等多個以“家”為核心的體驗場景，實現以新場景導入更多新業務，豐富用戶在門店的消費體驗，提升增量市場份額。除此以外，國美還聯手愛空間打造“家裝+家居+家電”一體化服務模式，將業務范圍延伸至軟裝行業，以增強自身運營實力。國美通過以“家”為場景從消費需求出發打造用戶深度體驗的方式，在不斷創新零售業態的同時，縱向實現產業鏈整合，橫向打通用戶關系圈，引領零售業轉型新趨勢。

 

　　與此同時，國美憑借以“全渠道、新場景、強鏈接”為三大支撐的全零售生態圈優勢，推出國美管家，通過對用戶全流程服務的優化，加速推動國美由“電器零售商”向以“家”為主導的方案服務商和提供商轉型。具體來看，前期“國美管家”以家電及周邊產品服務作為切入口，從商品的購買、送貨、安裝到維修、保養、清洗，到最后的延保、回收，圍繞商品全生命周期為用戶提供全流程無斷點式整套家電服務解決方案。作為國美新零售布局的重要一環，“國美管家”通過對家電后服務市場的不斷延伸，加強國美與用戶的鏈接，讓產品的交付從零售的終點變成服務的起點，打造一套完整的“閉環零售生態”。

 

 

　　在體驗經濟時代，品牌價值體現在企業對用戶真實需求的把握，以及通過逆向定制滿足用戶個性化需求的能力上。國美依托供應鏈的核心競爭力，深度鏈接產業鏈上下游企業，與海爾、蘋果、格力等多家知名品牌商達成了戰略合作，率先與廠家共同研究差異化商品的定制，借助包銷定制、OEM、ODM一步到位價、反向定制等多種經營形式，與上游制造產業協同共贏，最大化滿足用戶個性化需求。

 

　　目前國美的差異化商品已經占到了整個全系商品的40%以上。國美通過將差異化的產品和極致體驗的服務推送給用戶，與用戶產生強鏈接。并且受益于商品結構、商品成本等供應鏈因素，國美上半年財報顯示，綜合毛利率提升至17.8%，同比增長1.4個百分點，高出同行約3個百分點，以差異化競爭為主要內容的供應鏈模式已經成為國美的核心競爭力。

 

　　當下，零售行業面臨著轉型升級，國美在當前的市場環境下，品牌競爭力已成為企業發展的命脈。