波司登：演繹羽絨傳奇 打造國際品牌

波司登集團是以羽絨服為主營業務的多品牌綜合服裝經營集團，是中國規模最大、技術最先進的羽絨服生產基地之一。波司登品牌創始人高德康認為，品牌不僅僅意味著市場份額、更是意味著生存發展，提升品牌價值和影響力已經成為所有市場競爭者必須爭奪的制高點。

近年來，波司登以變革創新為內驅力，不斷加大產品設計研發投入，整合優化內外部資源，鞏固提升市場優勢，彰顯了品牌經濟轉型升級的強大動力：波司登羽絨服連續20年全國銷量遙遙領先，連續18年代表中國防寒服向世界發布流行趨勢。在2014中國品牌價值評價中，波司登品牌強度達到918.00，品牌價值達到197.49億元，位居紡織服裝行業前列。

以誠信經營為根本 健全規范企業治理

波司登在企業價值觀上突出強調“誠信、忠誠、責任”，重視從內部、外部和組織治理三方面培養良好的企業道德行為，充分利用入職教育、崗位培訓、網絡大學等形式強化對員工的道德操守教育。企業黨委還在全國非公企業中率先成立紀律監督委員會，結合企業黨建及創先爭優工作，將誠信的輿論宣傳、制度措施、考核評比、社會評價貫穿于企業活動的整個過程、各個方面，使誠信真正成為企業和全體員工的行為準則。

沒有健全的信用管理，企業就沒有競爭力。早在上世紀90年代，波司登就設立法務部，配合市場財務部推動企業誠信建設。為強化內部管理，又先后調整設立審計法務總監及審計法務中心，并出臺法人委托書管理制度、合同簽訂評審制度、客戶授信與年審評價制度、應收賬款與商賬追收管理制度、失信違法行為責任追究制度等規章制度，形成了一套適合企業發展的誠信管理機制。

波司登還全面推行卓越績效管理模式，加強技術改造和設備更新，提升生產工藝和質量保障水平，打造國際制造品質。同時制定“件件是精品，處處有服務”的質量標準，建立完善的質量控制及服務體系，先后獲評全國質量獎、亞洲質量卓越獎、首屆蘇州市市長質量獎、江蘇省質量獎，成為中國企業質量管理的標桿、踐行卓越的楷模。

以客戶需求為核心 專注提升價值服務

在經濟新常態背景下，波司登正全面轉向以客戶需求為核心，立足價值服務導向，再造商業模式，提升品牌力量。

2014年，波司登在新產品開發中引入“防水、防油、防污、防輻射”的“四防”面料，長效蓄熱保溫的保暖面料，以及天然環保的防輻射面料等，形成“高密鎖絨、蓄熱升溫、四防面料”三大核心賣點，不斷賦予產品新的科技附加值。10月12日，“2014波司登羽絨藝術之冰山之旅”在上海百聯世貿盛大開啟，其后相繼巡展蘇州、北京、成都等地。巡展以“冰山雪源”為主題，力邀陸琪、李晨、邰正宵等文藝明星參與時尚互動，以遠見者的精神探索和創造羽絨文化，引領冬季時尚經典。

波司登還以“兩化深度融合”為抓手，改造和提升傳統服裝制造業，發展現代產業體系。通過調整壓縮終端門店數量、持續發力電子商務、投建SAP信息系統、打造現代高效物流等創新舉措，打造以終端門店為核心，高效協同、快速響應的“拉式”供應鏈管理模式。同時，探路O2O線上線下整合營銷新模式，減少銷售中間環節和降低成本。在2014年“雙十一”購物狂歡節上，波司登網絡銷售再創新高，全網銷售額突破1.32億元，名列羽絨服產品首位，女裝品類銷售第5位。“線上線下，雙翼齊飛”的一體化營銷初見成效。

以構建和諧為己任 共享利益善盡責任

作為一家國際化的中國服裝企業，波司登立志做時代的企業、負責任的企業和有遠大夢想的企業，勇于奉獻企業力量，積極實踐社會責任。

波司登堅持“最大可能地滿足消費者的需求”的服務宗旨，切實維護消費者權益。售后服務部設立服務咨詢、維修、調、換等質量跟蹤服務，對消費者的每一份來信、來函、來電都及時登記處理，處理率達100%。還重拳打擊假冒偽劣產品。2014年10月下旬，企業發現有工廠大量生產假冒“波司登”品牌的蠶絲羽絨產品并通過網絡發售，數額巨大，立刻向常熟警方報案。通過全國九省市經偵部門聯合偵查“收網”，一舉摧毀一個全國性的制售假犯罪網絡，抓獲犯罪嫌疑人10名，查扣假冒產品7300余件，涉案總價值超6500萬元。

波司登還利用品牌影響力和規模經營整合優質資源，與產業上下游共同打造合作共贏的價值鏈。通過分享利益、共同發展，直接及間接為社會提供就業崗位超過30萬。積極倡導循環經濟，參加中國紡織工業聯合會等單位主辦的“舊衣零拋棄——中國品牌服裝企業舊衣回收活動”，探索產業綠色發展新方式。2014年7月26日，被中國工業經濟聯合會和聯合國工業發展組織授予“中國工業行業履行社會責任五星級企業”稱號，代表了行業內先進的社會責任管理水平和履責水平。

今年政府工作報告提出“中國制造2025”和“一帶一路”建設，對推動中國品牌“走出去”、實現“中國制造”向“中國創造”邁進具有重大戰略意義。高德康認為，沒有品牌支撐的外貿出口必然受制于價格成本，走出去必須強調品牌的力量，要打造強勢的全球化品牌，提高產品附加值。波司登不滿足于稱雄中國市場，近年持續強化英國歐洲總部市場拓展能力及德國電商合作業務，加快了品牌和市場全球化布局。今年5月，波司登還將參展意大利米蘭世博會，在中國企業聯合館進行為期6個月的展出及互動活動，未來會選擇合適時機、方式切入意大利市場，使中國服裝品牌在歐洲市場得到更多人認可。

2015年，中國迎來了創業創新的“黃金年代”。高德康表示，波司登作為“資深”的創業品牌，將以歸零的心態，練好內功，在新起點上再創業。“我們要順勢而變，果斷行動，打好產品領先、營銷創新和國際化三大戰役，踐行‘令世人尊敬的世界知名的綜合服裝品牌營運商’的發展愿景！”

來源：中國質量報

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