國貨信心亟待提升 中國品牌聲譽傳播更需加力

　　隨著我國經濟的飛速發展，人民生活水平的不斷提高，我國消費者對消費品的需求也經歷了從量到質的快速轉變，消費升級已然到來。然而，近年來我們看到，從對日本智能馬桶的搶購，再到如今各式各樣的海淘，無不顯示出中國消費者對進口產品的情有獨鐘。對原裝進口就信任，對國貨消費信心的信心不足，使得我國國產商品在市場上處在尷尬的被動狀態。

　　日前，針對國貨信心不足的問題，全國人大代表、森馬集團董事長邱光和在出席十二屆全國人大五次會議浙江代表團小組討論時強調：“應該完善產品質量的信息傳播環境，來提振國產產品消費信心。”

　　偏見仍存在國貨并不差

　　如今的中國已經成為制造業大國，但國人基于“便宜沒好貨”的固有思維，仍對國貨存在價低質次的偏見。現在我國的供需矛盾，一方面是在一些領域，的確存在好的產品還沒有好到也沒有便宜到大家都愿意掏錢買的程度的情況，而另一方面，有許多已經質量很好價格也不高的產品卻得不到消費者認可，沒有市場。

　　出于對高品質的需求，當我們選購一款商品的時候，我們在潛在的消費心理上就認為“原裝進口”就比國產好，這種“原裝進口”情節其實已經過時了，如今這種進口情節甚至對消費者產生了一種誤導。

　　舉個例子，一個IH電飯煲，便宜的國產電飯煲僅需300多元，貴點的進口電飯煲卻高達3萬多元，出于對國貨的信心不足，有的消費者寧肯多花錢去選擇進口商品，難道是我們國貨不好嗎？其實不然。日前，一組對中日韓電飯煲產品性能測評的試驗顯示我們國貨并不差，而且物美價廉，性價比更高。在實驗中，記者準備了中、日、韓三個國家的6款不同價位IH電飯煲，記者采用同樣的大米和同樣的水，分別按各自的產品說明書來煮飯，并對做好的米飯以及電飯煲進行了產品性能的測評。

　　測評結果顯示，在產品口感上，國貨獲得更多國人認同，通過對米飯的口感盲選，3萬元的日本電飯煲獲得了3位品嘗者的投票，而1900多元的中國電飯煲得到了4位品嘗者的投票；在淀粉糊化度測評上，結果顯示，兩款一兩千元的中國電飯煲，淀粉糊化度指標一個是98.45%，一個是96.89%，均處于非常理想的狀態，它們的表現超過了14000多元和5000多元的兩款日本產品，同時已經非常接近3萬多元的日本產品！

　　面對這一測評結果，日本電飯煲資深專家宮口淳一表示，日本的電飯煲是針對日本的大米來開發的，是針對東北米那種短粒米開發的。中國的電飯煲是針對中國不同大米開發的。宮口先生說，日本電飯煲企業力求對單一米種的研究做到極致；但是中國的電飯煲卻具有廣泛適用性。對中國的大米來說，還是用中國的電飯煲，才能煮出相應的比較好吃的米飯。

　　其實，在消費升級的背景下，我國工業已經開始轉型，越來越多新技術新材料應用到了我們的新產品中，我們的產品并不差，而正是缺乏了對國貨的信心，消費者多花了冤枉錢。

　　質量傳播存短板

　　我們國貨并不差，但是假冒偽劣產品的存在對消費者認知進行著干擾，以及在質量傳播方面對國貨質量信息的傳播不權威、不客觀、不全面也使得我國消費者對國貨的認知上仍然存在偏見，作為一家民營服裝制造業企業的老板，對于質量傳播環境不完善帶來的國貨不被認可的現狀，邱光和感觸頗深。

　　邱光和認為，近年來，隨著中國監管體系的不斷完善和企業質量意識的不斷強化，尤其是國貨的質量與以往相比已經有了銳變式的提升，但是仍有不少消費者存在習慣性的偏見。

　　關于產品質量信息傳播環境不完善，邱光和認為，首先是因為產品質量信息的發布來源過于分散。普通消費者對于產品質量的認識，除了切身感受以外，主要認知是來自媒體宣傳，而媒體發布的渠道也不統一，包括電視、網絡、新媒體等等。

　　媒體宣傳的質量則主要來自工商、質檢等監管部門發布的各類產品質量信息，邱光和表示，不同層級和不同地方的監管檢測機構發布的產品質量信息又是不一致的，從而導致產品質量檢測結果不權威。“據統計，工商部門委托的產品質量檢測機構全國有4000多家，這些檢測機構的層次復雜，包括縣級、地市級和省級委托的等等；而不少檢測結果相互之間不承認，不僅是同級之間不承認，還有不少低層級的對上一級的檢測不承認。”邱光和表示：“這就一方面削減了產品質量結果的權威性和公信力，另一方面，森馬現在全國33個省份和地區大概有8000多家門店，對企業的生產和經營產生了非常大的消極影響。”

　　傳播應該讓“質量優等生”脫穎而出

　　我國在成為“世界工廠”的同時，也誕生了一批優秀的企業和品牌，一些中國國產品牌也漸漸地成為世界品牌。但是，如何促進中國的工業轉型，如何讓國貨抬頭，改變消費者在觀念上的偏見，如何打擊假冒偽劣產品為中國品牌保駕護航，如何不斷完善質量傳播環境構建質量傳播綠色生態，讓“質量優等生”脫穎而出，這應該是質量傳播更需要加力的地方，也正是媒體的社會責任。

　　如今，在質量傳播領域上，我們也可以看到很多媒體正在不懈的努力與完善，例如表現優異的每日質量報道網，作為國內首家專注質量傳播的垂直媒體，正勇于擔當起這份社會責任，扛起質量傳播的大旗。

　　每日質量報道作為《中國質量報告》官方網站，以維護消費者合法權益、為中國品牌保駕護航為使命，從聚焦中國制造促進消費升級的主線出發，依托網站開設了質量熱點、質量時評、行業報道、質量信息、消費指南、法律政策等特色欄目，為廣大消費者、企業提供最權威最有價值的行業新聞資訊。

　　每日質量報道作為質量領域第一垂直媒體，對質量傳播環境的完善不斷進行著探索，在促進國貨消費信心上，每日質量報道堅持打擊假冒偽劣產品，打擊質量謠言，打擊低質低價，抑制市場惡意競爭，構建中國知名品牌。

　　在質量傳播的完善中，為了加大對質量傳播的效率，每日質量報道開設了微信公眾平臺、官方微博、百家號、頭條號、一點號、搜狐、知乎、天涯等知名媒體公眾平臺，擴大了媒體影響力，也加大了對質量傳播的覆蓋面。與此同時，每日質量報道加強了與相關媒體的合作，通過與洞察網的合作，借助洞察網優質評論的優勢，在質量領域通過報道“懲惡揚善”；與正言網加強合作，堅持打擊質量謠言；與網信輿情合作，通過大數據技術實時監測，加強對品牌的保護，將謠言扼殺在搖籃中；與地方門戶千城聯播合作，加強對質量資訊的全網宣傳。

　　在質量傳播社群建設上，每日質量報道構建了中國制造企業聯盟、中國制造自媒體聯盟、中國制造消費者聯盟。通過中國制造企業聯盟，對中國優秀制造業加大宣傳力度，以專訪、調研等方式，擴大國產品牌及國產產品的影響力，加強企業間的文化交流、技術溝通，讓企業在交流中成長，在傳播中強大。通過中國制造自媒體聯盟，可以融合各行業領域自媒體優勢，協同優質自媒體資源，讓質量報道更快速更精準更高效更全面。通過中國制造消費者聯盟，可以在第一時間獲取消費者在消費過程中存在的問題以及提出的意見、建議，更好的為消費者提供維權服務，更快的將消費者建議提供給企業，讓消費者擁有更舒適的消費體驗。

　　每日質量報道在質量傳播上正形成自己的特色，依托每日質量報道網建立統一的產品質量信息發布平臺，通過整合信息發布渠道，向消費者發布有關產品質量的所有信息，更加注重平臺的交互性，從而降低了消費者從官方渠道獲取產品質量信息的難度。通過對質監部門發布的質檢信息的整合，加強對品牌以及產品的關注，在橫向上，體現出行業內國內外同類品牌和同類產品之間的抽檢結果，以及質量的對比情況；在縱向上，體現單一品牌和產品在不同歷史時期的質量表現和變化。通過透明、公開、公正的產品信息傳播環境，為消費者培養理性客觀的消費觀念。

　　傳播讓“質量優等生”脫穎而出，凸顯出在這場國貨翻身戰中傳播的重要性及必要性，希望通過質量傳播體系的不斷完善，通過媒體的不懈努力，打造出更好品質、更好服務、更好價格的國產產品服務，以此打動人、吸引人并占領市場，進而推動經濟發展。（楊超）

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