梧桐樹保險經紀“梧優理賠”案例榮獲中國銀行保險報2020年度創新案例獎

　　近日，《中國銀行保險報》主辦的“2020年度中國保險業服務創新案例暨年度影響力賠案”征集活動入選優秀案例公布。梧桐樹保險經紀“梧優理賠”百萬重疾險賠付案獲得行業專家認可，在眾多理賠案例中脫穎而出，獲評2020年度中國保險業創新案例獎。

　　《中國銀行保險報》作為銀保監會唯一工作日報，立足行業輿論主陣地，為推動我國保險事業的發展起到了積極作用。由其主辦的“中國保險業服務創新案例暨年度影響力賠案”年度征集，創立至今得到保險領域眾多機構的踴躍參與，也受到社會各界的廣泛關注。依托客觀，專業，精準的評價體系，成為金融行業極具影響力的評選活動之一。

　　5歲少女罹患重疾，120萬理賠款順利到賬

　　在該案例中，Z先生為自己的女兒投保了一份和諧健康之享定期重大疾病保險，保額60萬。2019年7月，Z先生的女兒因四肢發麻前往醫院檢查，診斷為I型糖尿病，隨即住院接受治療。

　　2020年4月，Z先生向梧桐樹保險經紀報案。縱然是疫情期間，“梧優理賠”的24小時熱線依然開通，并很快安排了專人指導Z先生進行理賠。憑借“梧優理賠”便捷的線上平臺操作和細心的專人指導，Z先生一次性便完成了所有理賠資料的準備和上傳工作，協賠專員還實時向其反饋理賠進度，并積極溝通保險公司理賠部門，協助進行補充調查，幫助Z先生盡快拿到理賠款。終于在2020年7月27日理賠款到賬，按照合同約定，除了60萬基本保額外，還額外賠付了100%基本保額，總計理賠金額達到了120萬元。

　　這一重疾險理賠案例充分體現了保險的價值和功用，量身定制的好產品加上全程高效且盡心盡力的服務，不僅拯救了一個女孩，更挽回了一個家庭。

　　創新“梧優理賠” 打造一站式閉環服務

　　梧桐樹保險經紀成立于 2006 年，作為較早一批進入互聯網保險賽道的企業，15年來持續深耕于保險科技領域，重點打造服務創新，不斷加強創新服務投入，以大數據和人工智能技術為基點，完善咨詢，投保，保全，理賠協助等多個環節，以科技賦能保險服務全鏈條，讓更多的用戶享受到更便利，更優質的保險服務。

　　理賠，作為保險服務的終端環節，一向備受關注。能不能賠，能賠多少，能賠多快，不僅會直接影響到用戶的投保體驗，甚至還可能關乎著用戶的生命。梧桐樹保險經紀傾力打造的 "梧優理賠" 服務體系，通過OCR圖像識別、人工智能、大數據等技術支持，運用1V1協助、資料預審、專家協調、理賠監督等服務，為用戶搭建了一個保障自身合法理賠權益的協助理賠平臺，打通理賠流程的各個環節，切實解決用戶面臨的理賠資料繁瑣、理賠不及時、理賠金額爭議等煩擾，讓用戶在保險理賠中真正 "省時" "省力" "省心"。

　　“梧優理賠”獨家推出十大承諾、八大舉措、三大特色，讓理賠更無憂。針對一般案件，力爭做到快速響應，專業協助，讓理賠體驗更好。針對疑難案件，更攜手專業、優質的合作單位提供法律咨詢及公估人公估咨詢等服務，全方位更好地維護用戶利益。服務至今，“梧優理賠”已經收獲了無數感動，贏得了市場的廣泛好評。

　　據悉，本次案例評選歷經三個月，主辦方綜合考慮了互聯網保險行業的發展現狀、前景與所面臨的挑戰，公司的業務和運營情況來判斷公司在整個行業的競爭力。“梧優理賠”不僅用互聯網技術打通理賠全流程，更充分彰顯了保險從業者的職業操守與人文關懷，憑借著真正“用心”的服務，獲得行業專家認可。

　　梧桐樹保險經紀相關負責人表示，此次榮獲中國銀行保險報2020年度創新案例獎，是榮譽更是一種激勵。社會對梧桐樹保險經紀理賠服務創新成果表現出了充分認可和高度評價，未來，梧桐樹保險經紀步履不停，將持續優化理賠協助全流程服務，讓用戶“買得方便，賠得快捷”，收獲更全面的保障，享受更貼心的服務。

　　轉自：千龍網

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