• 聆聽顧客心聲,打磨品牌形象,全季酒店迎來高質量發展


    中國產業經濟信息網   時間:2021-03-31





      作為當前國內發展最迅速的中檔酒店品牌之一,對于全季酒店的發展史,CEO沈怡均總結出了四個階段,分別是初期摸索、成長攻城、中期成型、不斷完善。雖然當前全季酒店已經成功在全國160多個城市開設了超千家門店,但沈怡均認為,當前的全季酒店依舊處于不斷完善的第四個階段。同時,這個中端酒店市場的黑馬也在向著自身更高的目標——成為世界級的偉大品牌努力前行。

      想要成功,就要走到市場的前端,而不做市場變化的盲目追隨者。在當前中檔酒店賽道上,全季酒店從消費者的新需求入手,聆聽中產階級的消費聲音,率先開始進行具備特色和口碑的品牌打造,以更優質的產品、設計與服務獲取了消費者的持續信任。沈怡均也認為“品牌口碑就是信任的代名詞”,多年的培育與口碑的積累下,當前全季酒店在消費者心中已經形成了良好的品牌形象,打造了較高的品牌粘合度,形成了自身獨特的競爭力。

      而在決定品牌生命周期的獲客能力的打造上,沈怡均認為中檔酒店的獲客能力一要看品牌,二是要看流量,三則是要看技術,這三大要點,全季酒店已經全部具備。

      在品牌上,全季的品牌已經獲得了消費者的足夠,成為其首選,積累下的良好服務與口碑評價更是讓全季酒店中檔領頭羊的名號越發響亮。在流量方面,依托于背后華住集團的客戶資源,全季酒店在客源、收入上有著一定的保障,無論是新店開張還是客源更新,全季都無需在流量上擔憂。同時,在技術方面,無論是在全季酒店國內還是國外的分店,整個酒店的系統都可以進行及時的管理,為其內部管理大開方便之門,讓內外協調更加高效。

      同時,伴隨著全季酒店的成長,其與華住集團在客戶資源上也形成了互補。基于對全季酒店品牌的信賴,很多全季酒店消費者成為了“華住會”的新會員,同樣“華住會”的流量加持也為全季酒店的新門店輸入了更多的客源,在流量上達成了良好的循環。

      因為對品質與服務始終堅持苛刻的要求,全季酒店當前已經把樸質真實的品牌文化以及人文思想融入到了骨子里,抓住了市場機遇,并依托背后資本、流量的支持持續成長蛻變,不斷成為更加偉大的自己,一步步實現著自身更高的宏偉愿景。

      轉自:財經資訊網


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