• 多方協同展開消費者權益保護,構建消費市場新秩序


    中國產業經濟信息網   時間:2021-04-09





      3月27日,由消費日報社、中國消費經濟高層論壇組委會主辦的“第十五屆中國消費經濟高層論壇暨綠色消費行業高質量發展論壇暨3·15中國消費市場影響力品牌峰會”在北京隆重開幕。此次論壇圍繞中國消費、經濟、社會和諧發展等問題進行了深入探討,并對中國消費市場年度影響力品牌、行業影響力人物進行隆重表彰。薩摩耶數科憑借其前瞻的創新經營理念以及在消費領域的創新舉措,榮獲“消費市場行業創新企業獎”。

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      圖:薩摩耶數科榮獲“消費市場行業創新企業獎”

      近年來,隨著中國居民收入水平提高,中國消費市場規模不斷擴大,消費結構持續升級,各種消費新業態新模式蓬勃發展。“十四五”規劃綱要提到,深入實施擴大內需戰略,增強消費對經濟發展的基礎性作用,建設消費需求旺盛的強大國內市場。

      在國內消費市場不斷擴大的過程中,與消費金融相關的服務日益向個人生活滲透和蔓延。尤其是金融科技的快速發展,極大地提高了金融的可獲得性。與此同時,金融業態的迅速生長,促使經濟金融領域犯罪現象多發,不僅損害了金融消費者的經濟利益,也給國家的經濟利益造成了一定損失。

      “金融科技創新應用中的信息不對稱導致金融風險更具隱蔽性、突發性;大部分金融消費者由于缺乏金融相關專業知識與經驗,行業信息匱乏以及風險承受能力有限,使得金融消費者在不透明、復雜的交易過程中遭遇損失的可能性大大增加”業內有關人士表示。

      為保護金融消費者長遠和根本利益,人民銀行于2020年制定并發布了《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》。《辦法》對金融機構在消費者權益保護頂層設計、全流程管控、金融營銷宣傳等方面進行規范,還進一步強化了消費者的信息知情權和信息自主選擇權,并要求金融機構要切實承擔起保護金融消費者合法權益的主體責任,確保經營行為依法合規。

      除金融管理部門嚴格管控、金融機構切實承擔主體責任之外,行業內金融科技企業也在積極履行自身社會責任,進一步加強和改善金融消費者權益保護。作為在新發展趨勢下快速成長的金融科技平臺,薩摩耶數科以實際行動積極踐行企業社會責任,切實保護消費者合法權益。

      在消費者權益保護方面,薩摩耶數科與合作機構一起,在前端信息展示、客戶線上線下溝通及服務應答機制方面,制定合規安全的交互服務方案,全面提升用戶的平臺體感和權益感知,實現明確提示、準確引導、質價相符目標。同時,薩摩耶數科通過多渠道多方式引導客戶善用金融,增強專業知識,關注和有效識別風險,阻絕詐騙,全面保護消費者合法權益。

      在信息安全管控方面,薩摩耶數科積極擁抱監管機構,始終堅持合規經營理念,遵從行業最嚴格的信息技術安全標準,相關安全體系建設在行業中保持領先地位,是國內首批通過國家信息安全等保三級認證和ISO27001認證的金融科技企業之一。

      未來,薩摩耶數科將一直信守科技向善的原則,繼續堅持安全合規發展之路,在大消費市場中通過科技創新持續賦能金融機構,為行業及用戶創造價值,進一步凈化金融市場環境,同時也將借助自身品牌力量,呼吁社會各界共同開展常態化、多樣化的消費者權益保護活動,共同維護良好的社會秩序。

      轉自:大眾新聞網


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