北京時間2021年5月19日，國內領先的互聯網醫美醫療服務平臺新氧科技(NASDAQ：SY)發布截至2021年3月31日第一季度未經審計財務業績。
財報數據顯示，2021年第一季度，新氧科技總收入3.596億元人民幣(5,490萬美元)，超過上季度業績指引，同比大增97.0%。毛利率85.4%，在去年同期76.4%的基礎上實現顯著增長。移動端平均月活躍用戶840萬，同比增長101.0%。付費醫療機構數4,702家，同比增長42.7%。付費用戶數17.3萬人，同比增長123.3%。
“2021年第一季度，我們以穩健的業績開局，收入近3.6億元人民幣，較去年同期接近翻倍。我們不斷提升社區內容的質量和真實性，加強與機構的深度溝通和合作，通過品牌曝光和市場推廣，不斷提高獲客效率。本季度，新氧移動端平均MAU為840萬，同比增長101.0%，付費醫療機構數達4,702家，同比增漲約43%。”新氧科技董事長兼CEO金星表示，“隨著醫美市場的有序恢復，醫美機構的獲客目標也從客流數量轉向客流質量。我們相信，我們做好了充分準備，把握市場趨勢，為股東創造更大的長期價值。”
持續投入搶占用戶心智，構建品牌護城河
2021年第一季度，新氧科技移動端平均月活躍用戶840萬，同比增長101.0%，這一業績，建立在新氧長期戰略基礎之上，包括加強對社區內容真實性把控，加深與機構的溝通和合作，同時，通過持續的品牌投放和市場推廣，強化專業醫美平臺的用戶心智，不斷提高獲客效率。
年初，新氧同浙江衛視合作的跨年晚會以及參與合作湖南衛視綜藝《怦然再心動》，不斷拓展品牌的用戶認知。其中，在熱播綜藝《怦然再心動》的合作中，節目播放量超10億，同期新氧站內自然流量同比大漲113%，全網熱議話題閱讀量高達36.4億，全平臺熱搜700多次，微博熱搜100多次。
自媒體內容以及配合內容素材在短視頻等新渠道的投放，為平臺帶來了更加精準的流量。 2021年Q1，新氧包括微信、微博、視頻專欄在內的自媒體矩陣，全網單月最高瀏覽量13.4億次，同比增長超38.2%。
新氧平臺用戶瀏覽、互動、咨詢和預約行為也更加活躍，今年3月的瘦瘦節與去年雙11相比，美體塑身類日均GMV增長25%。第一季度，新氧平臺促成交易額8.8億元，同比增長85.2%。
持續強化品牌護城河，新氧近日又有新舉措。5月14日，著名演員、導演趙薇官宣成為“新氧醫美公益大使”，趙薇將會與新氧攜手倡導醫美服務專業化，共同推動中國醫美公益發展，提倡多元化審美。
社區生態繁榮，機構服務優化，再加上品牌曝光和市場推廣的強力加持，新氧不斷贏得更多醫美用戶的認知和認可，不僅在2021年Q1實現平均月活躍用戶同比增長101%，在過去的2020年四個季度，這一增幅均超過100%。
精細化運營，數據技術+創新助力行業發展
平臺生態的構建，離不開需求端和供給端的有效鏈接，一季度，新氧持續推進精細化運營戰略，賦能用戶和機構。
在用戶端，新氧不斷深化優質內容的生產和把控，并通過精準推送來幫用戶做出更可靠的決策。
除了持續的內容、產品和流程優化外，新氧平臺的數字化工具，也成為用戶決策效率提升的有利武器。以VR展廳產品為例，作為新氧去年發布的重磅產品，目前已有數百家機構加以應用，這讓消費者可以直觀、全面了解醫美機構的環境、醫生資質等。
此外，視頻面診、魔鏡測臉等工具，也已經成為新氧用戶必不可少的在線輔助工具。今年一季度，新氧視頻面診發起量48.7萬次，單日最高發起量14729次。包括魔鏡測臉在內的新氧AI小工具，一季度使用量超過2.5億次。
在機構端，新氧則聚合自身資源開展全鏈路服務支持，通過助力新機構經營、助力精細化運營、流量區分運營，推動醫美機構的有效成長。
以助力精細化運營為例，新氧主要從品項包裝、醫生運營、私信轉化管理以及評價轉化管理四方面發力，這些運營舉措，促進醫美機構維系好自身平臺形象，提升與用戶的互動效率，最終實現快速成長。
以華東一家面積超過1萬平方米、服務項目覆蓋手術和非手術的綜合性機構為例，該機構依托新氧平臺的名醫IP打造、私信轉化管理、定制化的轉化類專項扶持，實現業績大幅增長。以今年1-4月為例，其在新氧平臺的交易額，逐月以超10%的比例環比提升，今年4月業績較1月提升超50%。今年一季度，該機構在新氧平臺的單月投入產出比最高超過1：10。
在精細化運營推進過程中，新氧平臺的創新性產品，優勢不斷顯現。以去年推出的綠寶石醫生榜單為例，今年1-4月，綠寶石榜單醫生人均GMV同比增長超過40%，平均客單價達到非榜單醫生的2.8倍。有效鏈接上游廠商、機構和用戶的優質醫美項目體驗活動“新氧體驗官”，截至今年3月，已有超過150萬人報名，累計產出真實優質體驗日記超過11萬篇。
新氧科技CFO于敏表示：“本季度，公司戰略持續推進，包括為醫美專業人士和機構提供更多增值服務，提高獲客精準度和服務可信度，提升差異化競爭能力，相信這種態勢將轉化為更高的用戶粘性和新的變現機遇。”
轉自：鳳凰網
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