平安司慶鉅惠，牽手老客，步入重疾保障3.0時代

　　近年來,隨著大眾對健康、對重疾保險的關注度越來越高,這樣一個問題被不時提及:

　　我們購買重疾保險,最大的期盼到底是什么?

　　A、保持健康,不患重疾——不要用到

　　B、確保不幸中招了,有錢醫治——雪中送炭

　　C、重疾治療后,家庭的生活質量不會因此下降——財務安排

　　01 聚焦期盼,創新重疾保障新時代

　　捫心自問,相信大多數人的答案都是一樣的,B和C也許是我們的重要考慮,但歸根結底,我們最大的期盼都是保持健康,不患重疾。

　　因為一旦發生意外,我們并無法彌補重疾對患者自身、對患者家人帶來的身心的傷害。而傳統意義上的保險,也只能是在損耗發生后,給予財務上的理賠。

　　如何能幫助客戶解決這個最大的痛點呢?

　　其實保險行業已有先行者,通過新玩法,向客戶提供健康、醫療管理服務,打破保險產品的低頻瓶頸,在日常中實現保險從被動到主動、從治療到預防、再到提升醫療品質的前置管理。

　　這個先行者就是——“平安”,這種新玩法也有個耳熟能詳的名字——“平安臻享RUN”。

　　面對“重疾”這座崇山峻嶺,平安著力洞察客戶真實需求,不斷創新。

　　前溯至2013年平安福上市,大致可分為三個階段:

　　? 重疾保障1.0時代,專注風險責任保障,聚焦理賠服務

　　? 重疾保障2.0時代,打造全面保障產品品牌,推出初代“產品+服務”——平安RUN

　　? 重疾保障3.0時代,打造健康服務生態圈,平安臻享RUN接力

　　一方面,不斷強化重疾保險的保障力,拓寬旗下主力產品的重疾保障范圍,創新“多次賠付”“輕癥、中癥、重疾立體式保障”……,不斷從廣度和深度上滿足客戶對專業、全面保障的需求。另一方面,就是如上所述,年初創新推出“平安臻享RUN”健康管理服務,深層次關注客戶 “少生病、不生病” 的訴求。

　　雙管齊下,平安對其客戶的重疾保障思路越來越清晰,重疾保險3.0時代的周全保障和健康管理服務越來越明確。

　　02 司慶鉅惠,牽手老客悅享新保障

　　作為行業領頭羊,平安擁有大量老客戶,如何讓老朋友也能享受到3.0時代的紅利,自然成為眾多客戶的疑問與期待。

　　對此,平安早有安排。

　　據了解,為感恩老客戶三十余載的風雨同行、相知相惜,平安人壽在司慶之際,重磅推出針對老客戶的“一份臻享,一世溫暖”平安服務升級527客戶臻享活動。斥資上億元,主動為符合條件的老客戶免費提供臻享權益服務升級,讓其也可以享受到平安人壽最新推出的日常健康/亞健康特色管理、小病診療協助、慢病專業管控、大病專案管理的全周期全方位“臻享run”健康管理服務。

　　具體來說——

　　在沒有意外時的日常生活中:

　　“平安臻享RUN”可以給客戶提供由國家級專業教練團隊帶來的“私人教練” 服務,通過線上操作即可一站式管理從健康測評、定制方案、視頻課程、健身打卡到效果追蹤等全進程。

　　如果想動靜結合,還有10年以上服務經驗的注冊營養師為客戶提供“私人營養師” 關懷,從日常定制食譜開始,根據執行情況時刻關注我們的飲食健康,讓我們再也不用為養生發愁。

　　此外,為了督促客戶運動、養生,只要客戶根據操作要求,完成健康任務,還能得到“周、月、年對應的運動獎勵” ,一劑強心針,推動消費者更主動的擁抱健康。

　　如果,碰到不太舒服時:

　　跟健康時的動靜結合一樣,不舒服時“平安臻享RUN”也會關注客戶的身心健康。身體上,將會由“私人教練”和“私人營養師”為我們提供“體重管理”, 雙管齊下控制好我們身體這個硬指標

　　? 而在心理上,則有國家二級心理咨詢師團隊按照國際領先的治療體系,給客戶進行心理疏導和非藥物的“睡眠管理” 服務。

　　同時,“平安臻享RUN”還能貼心定制“特色體檢” ,通過專業評估,匹配適合客戶的最佳體檢項,并能搞定從方案、預約、檢測、解讀、復查等體檢全流程。

　　如果,需要尋醫問藥時:

　　前期,可以通過線上,尋求專業醫生團隊提供的7*24小時在線“私家醫生” 問診服務,還能根據問診結果實現購藥、送藥上門一站式協助。

　　就醫時,能直接提供個大活人,陪同用戶省時省力完成就診,這項“陪診服務” 可以避免病患操勞,更好的實現健康恢復。

　　治療結束后,還能上門提供專業的“術后護理” 服務,幫助客戶足不出戶,節約護理時間及成本。

　　如果,罹患慢病時:

　　針對慢病糖尿病,提供專業的控糖管理服務。糖尿病患者的診療管理理念已經從單純降糖到多因素、多手段的管理,離不開控制需要科學的飲食、運動,按時按點的用藥,定時的監控等等。通過“三師”共管的方式,則可以為客戶提供呵護式血糖管理服務。

　　一旦,遭遇大病困擾時:

　　“平安臻享RUN”將給客戶提供一個專門的“重疾專案管理師” 。重疾專案管理師都是由資深醫生或醫療人員擔任,可以協助患者們全程管理各種檢查事項,能從治療前、治療中、治療后帶來全方位的保駕護航。

　　(為了滿足客戶的差異性需求,平安臻享RUN,匹配不同的保險產品,推出了樂享RUN、尊享RUN和尊享RUN Plus三款健康服務計劃,客戶根據所擁有產品的不同,可以享受不同的服務內容。本文以尊享RUN Plus為例)

　　通過以上“平安臻享RUN”帶來的健康管理新玩法,能讓客戶在擁有保險產品責任保障的同時,更能獲得和產品匹配的一系列健康管理服務,為客戶提供涵蓋“健康、亞健康、醫療、慢病、重疾”這五大狀態的服務生態圈,將日常健康服務、隱患預防把控、小病專業診療、慢病積極管控和大病專案管理的全周期、全方位健康管理服務,伴隨著產品,觸達客戶的日常生活。客戶不再只是擁有一張保單,而是可以輕松享受多種狀態下的健康管理服務,讓用戶們通過保險這座橋梁,run向平安極盡資源構建的健康服務生態圈。

　　03 響應政策,回饋客戶,平安在行動

　　國家十四五規劃中,明確提到“全面推進健康中國建設。把保障人民健康放在優先發展的戰略位置,堅持預防為主的方針,深入實施健康中國行動,完善國民健康促進政策,織牢國家公共衛生防護網,為人民提供全方位全周期健康服務……”

　　頂層設計的風向,映射出的其實是全民健康需求的切實變化,當然也是平安2.2億客戶的需求變化。健康中國大業,需要以平安為代表的保險機構,發揮社會穩定器的保障功用,保水固土。

　　見微知著,平安此次對老客戶的鉅惠活動,正是在健康中國戰略最為關注的健康服務上,在新老客戶最需要、關注度最高的身體健康方面,集中保障和服務力度,以實事求是的態度提供實實在在的好產品和好服務,并惠及新老客戶。

　　深研重疾保險保障,“平安臻享run”健康管理服務是平安對新時代的解讀,

　　面對老客戶的健康和醫療需求,“一份臻享,一世溫暖”是平安交出的答卷,

　　以終為始,緊跟政策步伐,攜手新老客戶,平安的創新前行之路還在繼續……

　　轉自：中宏網

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀