近日,斯里蘭卡第四大上市商業銀行——斯里蘭卡國家開發銀行(National Development Bank PLC,簡稱“NDB銀行”)宣布,將指定國際企業軟件解決方案合作伙伴Axion Solutions,為其部署vKYC解決方案(Video Know-Your-Customer),并最終交由商業科技云服務平臺金融壹賬通負責具體開發。
NDB銀行是斯里蘭卡國內首家采用基于人工智能(AI)的vKYC解決方案的銀行,借助該解決方案,可以幫助客戶更便捷、安全地完成遠程開戶、遠程申請貸款和信用卡等金融服務,推動斯里蘭卡當地數字銀行業務發展。
據悉,不同于傳統的視頻會議平臺,金融壹賬通打造的vKYC平臺在滿足當地銀行業、保險業監管要求的同時,還具備其它重要功能,其中包括:為不同的業務部門(如貸款、銀行和保險)提供標準化面談流程;根據身份證件實時驗證客戶身份,節省面談后的驗證時間;通過內置審核流程滿足銀行監管要求,使得所有面談的視頻錄像都帶有地理標簽和時間戳,并實現安全存儲;通過預約安排功能提升客戶體驗,省去排隊環節,縮短等待時間等,此外,vKYC平臺使用的是移動web界面,無需下載單獨的手機應用,確保為客戶提供無縫體驗。
根據斯里蘭卡中央銀行最近發布的一份調研報告,盡管當地90%的居民在持牌銀行開設了銀行賬戶,但貸款和支付卡等銀行服務仍然沒有得到充分挖掘,大約四分之一的調查受訪者表示,其銀行貸款、借記卡和信用卡的使用比例均非常低,僅為15%和10%左右。考慮到當前的疫情,NDB銀行這一數字化改造舉措,及時滿足了客戶開戶以及申請貸款和信用卡的迫切需求,全面提升了客戶體驗。此外,受疫情影響,大部分銀行柜臺的面對面交易依然受限,而采用這些解決方案不僅提高了效率,可以在非營業時間保障銀行服務水平,還保障了客戶和員工的健康和安全。
金融壹賬通的vKYC解決方案易于部署,相關數據可以由斯里蘭卡的電信公司安全托管。NDB銀行的客戶有望成為斯里蘭卡首批享受無縫vKYC體驗的客戶。
NDB銀行董事兼集團首席執行官Dimantha Seneviratne表示:“近幾年,斯里蘭卡銀行業在數字化方面取得了顯著進步,NDB銀行仍然保持領先地位,不斷向客戶推出新的解決方案。通過此次合作,我們將提供基于eKYC和vKYC解決方案的客戶服務,積極響應斯里蘭卡國內支付服務數字化藍圖建設。作為2021年最佳數字銀行,我們一直走在技術變革的前沿,參與探索、投資和開發數字銀行解決方案,致力于成為斯里蘭卡的首選數字銀行。”
Axion Solutions聯合創始人兼首席執行官Sharada Kirinde表示:“技術無國界,我們很高興能夠通過與金融壹賬通這樣的世界領先的解決方案提供商合作,滿足斯里蘭卡本地企業的需求。NDB銀行之所以選擇與金融壹賬通合作,看中的正是金融壹賬通擁有廣泛的行業專業知識和成熟的技術,成功幫助了多家東南亞金融機構實現數字化轉型。今天,我們很高興看到客戶和合作伙伴都很滿意。我們期待與NDB銀行和金融壹賬通開展更多合作,推出更多創新解決方案,為更多人提供便捷服務。”
金融壹賬通東南亞地區首席執行官陳敏如(Tan Bin Ru)女士稱,“從多方面來說,今天達成的合作對金融壹賬通極具意義。這是我們在斯里蘭卡開展的第二次合作,我們充分了解金融機構的業務需求,能夠在短時間內構建創新的vKYC解決方案。讓我感到同樣高興的是,NDB銀行是斯里蘭卡一流的金融機構,首個vKYC需求,即選擇了金融壹賬通,充分展示出對我們技術和能力的認可。我相信,金融壹賬通推出的vKYC解決方案一定可以為NDB銀行增強競爭優勢,快速壯大市場規模,同時為當地居民提供更加卓越的金融服務。”
轉自：福建都市網
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