• 關心儲鮮更關心飲食!從“這不是海爾冰箱”看用戶真實需求


    中國產業經濟信息網   時間:2021-06-08





      作為全球首個場景品牌,三翼鳥能為用戶提供最全面的智慧家庭全場景解決方案,以及最專業的智慧家庭全屋整裝/局改升級服務。其中,三翼鳥智慧廚房依托于背后的海爾食聯網生態,以冰箱為智慧中樞,為用戶健康飲食生活全程保駕護航,受到廣泛關注。

      以5月發布的《這不是海爾冰箱》視頻為例,在三翼鳥智慧廚房,冰箱打破了硬件局限,延展成為場景中樞及食聯生態。這激發了“杜杜明明沒肚肚”等KOL及用戶的創作熱情,相關話題在社交媒體上持續發酵,他們將海爾冰箱比作囤貨神器、帶娃神器、五星大廚……截至目前,已有近15W用戶進行交互。

      場景、生態——物聯網時代下的“新賽道”

      物聯網時代的到來,讓萬物互聯逐漸成為現實。這意味著,銷售單純的硬件模式勢必沒落,企業需要向用戶提供不同場景下的應用與服務,不斷突破場景之間的邊界,形成生態圈,這也成為了各行各業“新賽道”。

      蜻蜓FM加深車場景智能化布局,全場景音頻生態更進一步;興業銀行著力打造開放場景生態圈;日日順著力用場景物流詮釋生態品牌的力量;百度、小米、阿里加碼智能音箱生態;海爾智家布局智慧家庭,換道場景、生態……從各個品牌近年的動向上來看,這條賽道日益擁擠,而從市場反應來看,以海爾智家為代表的頭部企業漸入佳境,已走入“收獲期”。

      以三翼鳥智慧廚房為例,依托于海爾食聯網強大的生態資源支持,為用戶帶來了覆蓋“吃買存做”等飲食場景全流程美食解決方案,僅“北京烤鴨”一道菜,1個月就賣出北京1個烤鴨店2年的銷量。

      從硬件到服務——以“用戶需求”為核心的進階

      同時,三翼鳥智慧廚房的成績也反映出了用戶需求的轉變。以往,用戶廚房內普遍是不同硬件單獨運行,比如,冰箱只用于保鮮、烤箱只用于烤食物,電飯煲只用于煲飯……各司其職,做好本職工作是影響用戶的決定性因素。

      隨著用戶對場景、生態服務愈加重視,廚房發生了巨大變化。以“杜杜明明沒肚肚”發布的體驗視頻為例,當他想要在家吃“北京烤鴨”時,在三翼鳥智慧廚房,通過海爾冰箱,他下單購買到了海爾食聯網預制品。預制品鴨胚來自于雁棲湖,菜譜來自于烤鴨名廚張偉利,預制品到家后他掃描二維碼,清晰地看到了食材的來源情況,然后將其放入烤箱,一鍵烹飪,2步就做好了一道外酥里嫩的烤鴨,便捷的服務貫穿全程,不再需要徘徊于不同廚房電器之間。

      正是因為帶來了這樣健康、便捷的飲食服務,三翼鳥智慧廚房已走入數萬家庭。為了讓用戶得到更為直觀的體驗,目前,三翼鳥智慧廚房提供了線上、線下雙重服務。在線上,用戶登陸海爾智家APP,即可咨詢三翼鳥智慧廚房定制化服務詳情、預約上門服務等。在線下,三翼鳥體驗中心001已在北京、上海、青島、濟南等城市陸續落地,通過零距離體驗,您可以把整套廚房搬回家,盡享更便捷、更健康、更智慧的飲食生活。

      轉自:中華網


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