幸福企業以人為本，走近天然工坊

　　上班不打卡，如何實現考勤?會不會無紀律無組織，想來就來想走就走，像一盤散沙?

　　沒有KPI考核，如何完成業績?每個員工的貢獻值不一樣，如何公平的發放獎金?

　　在走近湖南天然工坊電子商務有限公司以前，我們帶著這一系列的疑問。

　　就是這樣一家“放飛自我”的公司，用5年多的時間將竹妃紙巾這一爆款賣出了7.5億多包，單品營收超20億，并且帶動國內整個本色紙巾的發展。竹妃紙巾，成為了竹漿紙巾的領跑者。

　　天然工坊堅持“天然、健康、環保、實惠”的產品理念，目前也是中國唯一一家“只做天然好產品”的數字化社交電商新零售平臺。

　　天然工坊的管理方式為什么與傳統的企業不同?這還得從企業的創始人說起——

　　創始人蘇路江先生是一位非常有情懷的人，10多年前，因為接觸了傳統文化而改變了自己的生活方式，成為了一位素食主義者，并在5年前創立了天然工坊，希望把健康環保的生活方式帶給千家萬戶，立志將天然工坊打造成一家幸福企業。

　　關注幸福建設，是現代企業發展的必然趨勢和時代要求。什么樣的企業才是幸福的呢?

　　數據顯示：幸福企業在行業內排名靠前，一般具有很好的社會聲譽，極高的輿論友好度，并受到企業員工的認可。

　　天然工坊正是朝著這一目標去努力的。

　　天然工坊注重薪酬和心酬

　　其實在最初的時候，天然工坊有打卡制。后來決定廢除的時候，管理層也有兩種不同的聲音。

　　一種認為人是需要管理和約束的，尤其是90后的年輕員工越來越多的時候;而另一種聲音則認為，人是有自律性的，既然是年輕人，那就更需要一種更自由的方式來創造價值。

　　深受傳統文化影響的蘇路江相信人心本善，決定試行一段時間，看考勤的結果來決定制度。

　　幾個月后，結果讓人意外，并沒有因為上下班不用再打卡而出現更多的遲到、早退、曠工等現象。自那時起，天然工坊就再也沒有打過卡。

　　員工在工作中也會將“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”作為標準。

　　“我們希望員工在這里拿到高于同行業水平的薪酬，以此換來的，不是伙伴們八小時的工作時間，而是他們的創造力。”蘇路江說。

　　正是因為這種理念，天然工坊的各項制度相對開放、自由和寬松。

　　互聯網公司的節奏快于一般企業，在這樣一家不提倡加班的公司，如何完成一些階段性的任務和業績?

　　沒有KPI考核的天然工坊，以OKR為管理工具，每個季度的業績由員工自發制定，跳一跳夠得著的目標讓員工更有激情和自驅力。完成了就是自我突破，沒完成也不會扣除獎金。

　　當你看到你的員工時，你看到的是成本，還是看到了企業獨一無二的競爭力?

　　這正是普通企業以制度管人和幸福企業以人為本的區別。

　　為了讓員工更有幸福感，在天然工坊員工請假不扣工資、帶薪休年假、各種深造和學習也是避開節假日，讓員工在聚焦工作之余，有時間去陪伴家人，如果有同事遇到一些家事和工作相沖突，也是支持員工優先處理好家里的事。

　　一些紅白喜事、生育等，公司會給員工隨禮;員工的父母過生日，以及傳統佳節，都會給員工父母準備禮物;除了每月給父母發工資，每年還會給父母發放旅游津貼;公司的保潔阿姨、食堂的叔叔阿姨，公司也是一視同仁享受和員工父母一樣的待遇。

　　為了更好的傾聽員工的聲音，天然工坊開通了CEO綠色通道，員工可以匿名提意見和建議，這些建議直接反饋到創始人蘇路江那里，他每月定期給大家答疑并解決。

　　這些員工提出來的問題，不能說有求必應，但合理的絕大部分都會得到積極解決。

　　在員工的思想建設方面，天然工坊會對每一位新員工進行為期五天的封閉式傳統文化學習。

　　正是這些公司里的“小確幸”讓員工一點一滴感受到了公司的溫暖，增強了幸福感。

　　天然工坊的公司氛圍帶著一股家的氣息。

　　一個快樂工作和一個將工作當做一種謀生手段的人，所付出的和得到的也不一樣。

　　有研究表明：當員工的幸福感增加5%，客戶的滿意度就會相應增加11.9%，企業組織效益也會隨之提升2.5%。

　　傳統文化是天然工坊的企業文化，這是自帶的基因。創始人蘇路江先生正是受益于傳統文化，并立志弘揚傳統文化才創辦了天然工坊，因此孝親尊師成為了天然工坊的道德規范，孝文化在天然工坊體現明顯。

　　家文化VS狼性競爭文化

　　“你覺得公司應該像一個家還是一支球隊?”這是一位員工曾經問過蘇路江的問題。

　　“氛圍應該是像家一樣和諧，但面對挑戰的時候，我們應該像一支球隊一樣相互協作，為了一個共同的目標全力爭取。”蘇路江這樣說。

　　企業在生存發展中，必然會面臨競爭，所以必須要有狼性意識和競爭力，企業的幸福觀和狼性文化是一體兩面，是可以同時做到的。

　　幸福企業和狼性競爭力，看似矛盾，在天然工坊，我們看到了有機互補和陰陽相生。天然工坊相信人心本善，上班就是為了來享受而不為企業謀利益，這樣的人畢竟極少。

　　對于選拔人才，天然工坊也是將價值觀放在第一位，要求德才兼備，大家思維同步，成為真正的命運共同體。

　　天然工坊用人方式很靈活，千人千用，因人設崗，幫助員工找到自己的職業方向，最大限度的發揮特長，能夠在這個大集體里幸福工作。

　　天然工坊的管理文化當中有儒家思想的影子，以人為本的管理哲學里體現的是尊重、信任、平等。我們從中看到了傳統文化中仁義禮智信的踐行。

　　“不拖欠員工工資、不拖欠貨款、百分百納稅。就算天然工坊今天要關門，我們一分錢也不會欠，不給社會增加負擔。”蘇路江這樣說。

　　幸福企業不僅是能夠滿足員工幸福需要的企業，更能為社會創造幸福。

　　天然工坊在公益和環保方面也是身體力行。公司內部率先推出垃圾分類、持續支持99公益項目、支持幸福人生公益講座、零污染村莊建設、貧困學生、退伍老兵等。

　　幸福企業是所有企業發展的必然趨勢

　　構建幸福企業，提高企業免疫力，成為越來越多企業的目標和發展方向。

　　企業快速發展，建設幸福企業是歷史發展必然。

　　科學研究和實踐也已經證明：幸福的員工是更高效的員工，可以帶來更高的績效和生產力，幸福企業勇于承擔社會責任，能滿足社會不斷增長的幸福需要。

　　經過這幾年的努力，天然工坊在電商企業中迅速脫穎而出。數字化營銷成為中歐商學院的教學案例;企業的社會責任成為2019中歐商學院開學第1課;2020年企業的社會責任入選哈佛商學院案例;打造幸福企業成為湖南大學的教學案例;社交電商成為中南大學的教學案例。

　　天然工坊是一家只做天然好產品的公司，弘揚傳統文化，共創美好生活是他們的使命，當我們問及創始人蘇路江管理和經商的秘訣是什么時，他說了兩個字：利他。

　　無論是企業還是個人，利他思維越多，幸福感越多，這也是傳統文化的精髓。

　　正如稻盛和夫所說：“如果你真想經營合理的企業，那么一定要盡可能讓員工們感到幸福，盡量為社會做貢獻，具備這種光明正大的大義名分非常重要。經營者自己必須遵守道德底線，拼命工作，認真經營，精益求精，持之以恒，懷著一顆利他利社會之心。”

　　假如一個企業只做一件事，可以讓其一勞永逸，永續經營，那一定是提升心性，只有提升心性，才能永續經營。

　　企業經營的本質應該是人性的經營和管理，如何最大程度上讓更多員工成為經營者并獲得更多幸福，是每一位有智慧的企業家應該關注的。

　　轉自：和訊網

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