打破傳統出租車行業痛點，嘀嗒出行成為智慧交通升級的標桿和領跑者

網約車已成為大眾的重要選擇，而傳統出租車作為中國最早的打車出行方式，傳統出租車行業和市場運營方式上方面已不能滿足大眾的出行要求。

7月13日，嘀嗒出行與山東省濟南市出租汽車行業簽訂戰略合作協議，共建城市出租車智慧運營新模式，以科技賦能和模式創新，驅動行業的服務、體驗和效率全方位升級。

嘀嗒出行一直聚焦于出租車行業的痛點，尋求打破傳統出租車的模式，在巡游出租汽車行業如何加快實現互聯網融合與轉型升級上不斷探索。既讓傳統出租車在滿足人民群眾日益增長的美好出行需求的同時，讓城市出租車出行更智慧、為巡游車數字化轉型升級增添更多新動能。這也是繼西安、成都、廣州等城市之后，嘀嗒出行“三化”工程落地的第十三個城市。

嘀嗒出行通過以 “數字智能化、網約化、線上線下一體化”為核心的“三化工程”與全國十多個重點城市展開全面戰略合作，深入開展數字化運行，實現“深耕巡游、服務為先、體驗升級、行業增效”四大目標，解決了傳統出租車運營一直以來存在的困局，完成業態整體轉型升級，大幅度提升全國出租車司乘的用車體驗，也將成為出行的新選擇。

嘀嗒出行作為出租車智慧交通運營新模式的開創先行者。自2019年首創出租車智慧運營新模式，以“揚召與網約雙向增量發展”為獨特路徑，通過實施數字智能化、網約化、線上線下一體化「三化工程」，從乘客體驗司機服務、公司運營管理和政府監管及規劃等四個維度，助力傳統巡游車的全方位數字化升級。

傳統出租車模式的痛點無外乎兩點，其一，客戶打車時的不良體驗；其二，空駛產生的行業低效。

而此次嘀嗒出行與濟南達成的城市出租車智慧運營戰略合作，是雙方在2019年開始的“網約化”合作基礎上的全面升級，以揚召體驗作為切入點，實現“深耕巡游、服務為先、網約升級、行業增效”四大目標，從而讓乘客更舒心、司機更開心、公司更省心、政府更放心，成為市民“國潮出行新選擇”。

截至目前，濟南市主城區共有出租車8500余輛，近年來，濟南出租汽車行業積極求新圖變，除了加速更新換代為新能源車，也在加速安裝最新的車機設備。隨著“三化”在濟南逐步落地，今后濟南市民在揚召打車時，通過上車掃碼智慧碼，即可實現目的地同步、一鍵行程分享、聚合支付、電子發票、在線評價、失物招領等多重功能，獲得煥然一新的揚召體驗。

通過出租車智慧出行小程序，即打車助手，在整合濟南市全量巡游車的空重車狀態之后，市民可實時查看周圍數公里內的空車和預計經過時間，無須輸入目的地即可一鍵呼叫附近空車，有效降低揚召的不確定性。而針對老年人，嘀嗒出行推出“出租車助老出行”小程序，老年乘客點擊一鍵叫車，即可呼叫附近空車，提升轎車效率，同時還可獲得優先派單。

自2008年起，嘀嗒出行就開始堅定專注于助力傳統出租汽車行業的轉型升級，想要通過科技賦能和模式創新，通過數字化整合出租車行業的服務鏈條，打造一個能夠同時服務揚召和出租車網約的新型移動出行方式，最終，讓出租車行業呈現出揚召和出租車網約兩個業態，雙向共同增量發展而非此消彼長的新格局。

嘀嗒出租車「三化工程」正在全面加速落地推進出租車的數字化轉型，預示著嘀嗒出行在這一出行細分領域的深耕，將成為傳統的出租車行業智慧交通升級的標桿和領跑者。

       轉自：深圳在線

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