“十四五”規劃提出“要加快數字化發展”“要發展數字經濟，推進數字產業化和產業數字化，推動數字經濟和實體經濟深度融合”。同時也提出“要構建金融有效支持實體經濟的體制機制，提升金融科技水平，增強金融普惠性”。
作為國內知名金融科技公司之一，數禾科技也在積極依托科技賦能，利用旗下消費分期產品“還唄”，踐行金融普惠，成為傳統金融機構的有力補充。
加快數字化轉型
金融機構開展數字化轉型極具必要性，于是數禾科技也在持續通過自身堅實的金融科技研發實力，助力金融機構數字化轉型。具體來看，數禾科技通過項目管理平臺、數據分析平臺和決策引擎三大底層核心系統，得以實現所有決策數據支持，從而大幅提升金融服務效率。
決策引擎系統能夠進行針對性的策略部署，再通過人工智能的學習進行持續迭代，使系統的各個環節自動化程度不斷提升，最終讓用戶獲得金融服務最優解。項目管理平臺負責管理各提升改進項目，高效管理開發人力及項目優先級，提高服務效率。而數據分析平臺則能支持金融機構數字化決策。
增強金融普惠性
眾所周知，隨著手機、電腦等智能移動終端的廣泛應用和普及，金融普惠的覆蓋范圍也隨之擴大。因此，對于多數持牌金融機構來說，進一步拓展金融普惠服務深度和廣度成了發展過程中的必要一環。
數禾科技為了使金融服務更好地觸達用戶，開發了智能獲客系統。它通過將數字標簽體系與市場獲客模型結合，以精確到每個人的方式為潛在用戶推送感興趣的內容，讓他們可以從自己感興趣的信息中了解產品，獲取到更具性價比的金融服務。
尤為重要的是，依托數禾科技技術賦能下的“還唄”，其客服系統還可以實現7×24小時無間斷為用戶進行答疑解惑。
由于有些用戶所遇到的疑難雜癥機器人客服目前還無法全面解答，這時就會由人工客服介入，還唄為此特別打造了一個智能知識庫為人工客服賦能。該知識庫匯集了業務問題各類信息，通過應用全球領先的開源搜索引擎，客服人員面對用戶咨詢的“疑難雜癥”，可迅速獲取相關案例與解決方案。
做好客服工作一直是還唄的首要任務，為了給用戶帶來優質的金融服務，幫助用戶獲得更高的生活品質，還唄還會去積極嘗試更多科技應用。
轉自：湖北財經網
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