巢之安27位醫學專家坐鎮，用專業服務征服消費者

--27位醫學專家+眾多國家健康管理師傾情服務

這是最好的時代，也是變化最快的時代。變化、跟緊時代，是現代企業的主旋律。對于信息爆炸時下的任何產業而言，這句話都是圭臬，尤其對于消費升級下的女性大健康行業而言。

而在女性大健康這個領域，巢之安專注17年。如今巢之安已成為大健康的又一只獨角獸，在所有行業內都可說是獨樹一幟。

巢之安17年的成長經歷折射了女性大健康品牌在這個時代的處境，更體現了國貨在這個時代的處境。2004集團創始人蔡凱董事長和專家們對女性健康事業的追求，首推養巢概念，同年“魔法膠囊”--巢之安覆盆子大豆提取物膠囊上市，并風靡全國女人圈。

“睡前兩粒巢之安，年輕美麗很簡單！”迅速成為了中國女性相互傳遞的美麗與健康話題，魔法膠囊也成為無數女性保養的最優選擇！那么巢之安到底是誰？為何它迅速成長一個行業的標桿？它17年長盛不衰，被600萬女性追捧靠的是什么？ 

重視產品研發+極致客戶服務  

雙管齊下

巢之安專注女性健康17年，從女性生命之源和心理出發，將產品打造與客戶服務相結合，沒有強大的背景和生物研發科技，無法造就一個被時代和市場所需要的品牌。

巢之安對內投入大量資金與精力提升科技水平，積累了以馬雷、郝建新為首的一批涵蓋醫學領域，傳統中醫，藥膳食療以及健康營養等國內外各個領域27名專家團隊，其中醫學博士11人，醫學碩士4人。

其中婦科醫學領域的“養巢圣手”馬雷教授、“湖北膳食食療第一人”郝建新教授、“玉容白面針法”創導人周密思教授、湖北中醫藥大學中醫臨床學院副教授楊云松最值得關注：

馬雷教授出身中醫世家，是新中國第一代國家領導人保健醫王連清的女兒。行醫40余載，與母親王連清共同編著過《把國醫帶回家》、《紅墻保健醫》、《每天都要修復生命》等眾多醫學名著。

“養巢圣手”--馬雷

· 她，對女性養生和抗衰老有著豐富的臨床經驗和國際化視野，是公認的中國女性養巢抗衰第一人。截至目前，已有600萬女性受益。

 · 她，頻繁出現在各大衛視養生欄目，很多女人的那點糟糕事到她這都不叫事，據說被她服務過，服用過巢之安產品的女性都稱她是史上顏值最高的中醫大師。

“湖北膳食食療第一人”--郝建新

· 他，1983年畢業于湖北中醫學院，從事中醫臨床及教學30余年。

· 他，擅長運用中醫傳統針灸、方藥診治脾胃病、肺系病、肝膽病等疑難雜癥，在中醫“治未病”上，善于運用傳統養生之道和滋膏，順時應季調諧陰陽，促使機體內環境維持平衡，以達養生保健目的。

· 他，是湖北藥膳食療研究會創辦人、名譽會長、湖北中醫藥大學教授、國際東方藥膳食療學會副會長、湖北省中醫疑難病專業委員會常委、中國醫療保健國際交流促進會醫療保健專家團常委。

“玉容白面針法”創導人--周密思

她，是中華中醫藥學會美容分會最年輕的常務委員，湖北省中醫中藥學會美容專業委員分會最年輕的理事，中國整形美容協會中醫美容分會最年輕的理事，美國加州大學洛杉磯分校訪問學者、湖北省中醫中藥學會美容專業委員會常務委員、湖北省中醫中藥學會皮膚專業委員會委員，在國家核心期刊上發表學術論文20余篇。

作為巢之安的專家，周密思教授長期從事中醫養生保健、美容醫學的教學、臨床與科研工作。會根據每個人的生理現象，通過陰陽學說、五行學說、經絡學說、臟腑學說等，綜合傳統中藥、針灸、推拿、拔罐、刮痧、穴位埋線、耳穴、中藥面膜、營養膳食等特色中醫調養。

日本金澤醫科大學博士后--陳瑞

他，是醫學博士、博士后，主任醫師，博士生導師。協和醫院中醫科醫療主任，遴選全國第四批優秀中醫人才。現任世界中醫藥聯合會肺系病專業委員會常務理事，中華中醫藥學會肺系病專業委員會常務委員，湖北省中醫藥學會腫瘤分會、內分泌專委會、肺系病分會常務委員。

從事中醫和中西醫結合工作20余年，2006年在湖北中醫藥大學獲得醫學博士學位，隨后，分別在華中科技大學中西醫結合研究所、日本金澤醫科大學腫瘤研究所、生活習慣病研究所、老年病研究所從事中醫、西醫博士后研究。

在本專業國際知名期刊上發表ＳＣＩ收錄論文15篇，學術論文被多次引用，主持和參與多項國家級、省部級科研課題，并獲得湖北省、武漢市科技進步獎勵，編《腫瘤效方234首》、《糖尿病用藥專柜》，副主編《中醫哮病學》，參編《傷寒論講義》、《金匱要略講義》等多部著作。

作為巢之安的專家，陳瑞博士臨床擅長師傳雙手拿脈，運用傳統中醫方法，辨證治療臨床疑難雜病，尤其對腫瘤、生活習慣相關疾病、肺系和消化系統疾病有深入的研究，會根據每個人的具體情況，通過中醫治未病、養生保健、藥膳食療等特色中醫調養。

健康管理師團隊

專業的健康管理師對消費者全方位的健康管理，每一位消費者都擁有一位十分了解自己健康狀況的健康管理師。

其中以下3位既是國家一級公共營養師，也是巢之安金牌健康管理師，均是行內健康管理的佼佼者。她們隨時可以通過線上，線下的方式交流溝通，從而你根據消費者具體身體情況制定個人的、合適的健康管理解決方案。

金牌健康管理師  蔡君

她，是985/211大學生物碩士，營養保健產品研發3年，獲批3項發明專利和1項國家科技成果，獲得國家一級營養師認證。從事健康行業近10年，擅長女性健康管理、體重管理，同時也是一名Keep健身達人，已堅持運動

打卡1150+天，Keep粉絲5000+。

她作為巢之安金牌健康管理師，運用專業知識，給消費者提供專業的膳食食譜、食物增減建議、健康食品推薦，以及減脂塑形keep訓練計劃定制，體態調整建議、解壓助眠方案等多系列特色養生保健方案。

金牌健康管理師  柯玉娟

她，是國家健康管理師，三甲醫院護理工作9年，從事健康行業12年，擅長女性健康管理、新生兒喂養指導及產褥期女性康復指導等。

她作為巢之安金牌健康管理師，運用專業知識，給消費者提供新生兒喂養、日常照護及護理指導、產褥期女性康復指導、女性常見疾病咨詢和調養建議，以及根據消費者檢查報告的解讀提供專業的健康管理服務。

金牌健康管理師  陳憶

她，是國家公共營養師，從事健康行業5余年，擅長女性（孕產婦）營養指導。服務過3000+名孕產婦，指導備孕、孕期、產后恢復及哺乳期膳食營養等。

她作為巢之安金牌健康管理師，運用專業知識，給女性健康定制食譜、其中包括妊娠期三高、產后恢復飲食指導健康食品調養建議，以及營養科普類，比如：飲食搭配原則、常見飲食誤區、女性常見病食療調理等。

不得不感嘆巢之安的實力，擁有的都是業內頂級專業人才，除了馬雷、郝建新、周密思，陳瑞教授及3位金牌健康管理師外，還有21位專家，他們都在十年如一日的精心研究，并致力于用專業的知識幫助更多的女性解決身體問題，他們既是巢之安的福音，更是全球女性的福音。

360° 全方位、全周期

管家式服務

每一個購買巢之安產品的消費者，對于巢之安來說，服務從加入那一刻期已經開始——建立健康檔案、評估健康風險、定制健康方案、定期隨訪指導、隨時健康咨詢整條服務鏈，讓每一個消費者都享受到巢之安“家人化”心服務。

11位權威專家團隊、VIP健康管理師、健康顧問、健康客服四維一體，7*24小時，線上線下多渠道，完善的配套服務，一對一針對性幫助消費者提出健康解決方案， 全方位全周期呵護女性健康。

巢之安以專業和服務立足，17年來溫暖了萬千姐妹。看的見的服務，也滿足了女性消費者所有要求：

· 一對一了解身體情況

女性常見的月經問題、更年期、備孕等問題。

· 一對一日常免費咨詢

除了身體問題外，其他任何問題都可以免費咨詢，比如：情感問題、孩子教育問題、生活問題等。

 · 一對一定制調理方案

根據每個人具體情況，定制專屬調理方案，點對點解決女性消費者問題。

·  一對一免費獲取飲食、運動等健康保養調理方案

從營養膳食、運動健身、保健建議三個方面教女性消費者如何均衡營養，保持良好的作息習慣以及充足睡眠和放松心情等。

 · 一對一無門檻、無障礙、無條件、無拒絕、全方位、全周期的跟蹤式服務

對消費者無門檻對接、無門檻協助、無門檻實現；無條件滿足、無條件配合，無條件解決；無拒絕接受，無拒絕執行，無拒絕完成；無障礙采納，無障礙改進，無障礙落實的全心全意的服務。

簡直就是消費者的私人專屬健康管家，真真做到了每個女性消費者的的心坎里，讓服務有溫度，讓體驗更豐富！

線上+線下實體體驗

巢之安會員服務中心

一直以來，巢之安想完成的，不是一次消費者與巢之安之間單純的銷售聯系，而是希望通過服務，幫助更多女性獲得健康和美麗，尋求雙方最契合的情感和生活交流空間。

為了更好的服務女性消費者，提供個性定制化健康管理和美容服務于一體，在位于武漢南湖之畔,巢之安特別建立了從內而外的為女性朋友打造的高端線下體驗中心-----巢之安會員服務中心。

專家一對一，面對面坐診，有問題，當面問，面對面解決，既可以跟專家共聚一堂，面對面聊天，免費體驗各種健康養生項目，也可以跟其他女性朋友一起聊聊女人保養的經驗，更是來自各地女性消費者的“娘家”，讓女性朋友不僅能實現源于內，美于外，還能感受到“家人般”的溫暖。

在巢之安，購買產品不是服務的終點，而是服務的起點。為了更好地服務女性消費者，2019年開啟以客戶需求為主導的服務年，以心服務為起點，牢牢堅持“服務先行”為導向，不斷提高服務標準、優化服務質量、創新服務辦法、擴充服務范圍、搭建服務體系、堅定服務承諾、提升服務格局。

真正將“心服務”做到顧客的心坎兒上。既成功打造了“陽光、健康、真誠、有愛”的企業文化，又讓消費者們感受到從服務中來到服務中去。

此外，巢之安創新性的提出“她管家”特色健康管理服務體系，既全方位呵護了你和家人的健康，也直接幫消費者省錢，降低醫療費用開支、省時，減少住院時間、省心，專人幫助“養生”、省煩惱，身體少疾病生活質量高。據不完全統計，截至目前，巢之安產品已經服務的女性有近百萬位。

而對外巢之安主動建立與女性消費者的溝通，通過多渠道不同方式，高頻了解女性身體調理需求，從而成功的用潤物細無聲的調理效果，讓所有女人得到了想要的結果！

為了讓消費者用到高品質產品，巢之安選擇上市企業武漢一元堂生物科技股份有限公司通過了GMP、SC雙認證、國際標準化組織ISO9001和國家食品安全QS認證。

（圖為掛牌儀式）

建起行業內第一個“全透明化”工廠，打開大門歡迎任何一位消費者來參觀，巢之安提供給消費者足夠的產品信息，就是為讓消費者獲得更多參與感，更加信任這個品牌。

（巢之安透明工廠內部實拍）

巢之安對于原料、人員、設施設備、生產過程、包裝運輸等各個環節都嚴格執行國家標準，這也就印證了巢之安自己對其的評價說的那樣：“透明工廠”是一種信心，更是一種責任。

3000㎡生產研發基地，作為占到巢之安生產總量80%的主力生產基地，任何一位消費者都可以去參觀透明工廠全部生產過程，自開放以來，透明工廠已經累積接待參觀人數十萬，除了消費者外，還有原國家衛生部副部長、中國保健協會名譽理事長張鳳樓等行業領導也參觀了工廠。

可以說，巢之安的透明工廠和研發實力在17年品牌歷程中可謂承擔了雙重任務，一方面，來到巢之安透明工廠的人會對它本身的專業打動，對品牌產生信任感；另一方面，這個透明工廠又是其對外口碑宣傳的品牌。

消費者、媒體、行業人士看到的“產品信息”越多，社會對于巢之安的“信任”就越來越多。

深度開放式體驗，巢之安不僅僅開放了透明工廠，還擁有27位國內外中西醫專家研發團隊，他們強強聯手，傾力打造，為女性健康提供專業支撐，為更多女性及家庭提供健康服務保駕護航。

同時，在科技力量的加持之，巢之安的產品也迸發出了更多活力，除了王牌產品覆盆子大豆提取物膠囊以外，巢之安還研發了綠四季綠陽顆粒、透明質酸鈉膠原蛋白肽粉、鳳凰膏等高品質滋補產品，為全球女性提供了更多選擇。 

“消費者口碑效應”不僅加強了品牌背書，更拓寬了巢之安與消費者的溝通渠道。

17年間，巢之安系列產品賣出近千萬盒，盒子連起來可繞地球幾十圈，覆蓋香港、澳門、臺灣、韓國、日本、菲律賓、馬來西亞、蒙古、泰國、新加坡、緬甸、澳大利亞、美國、比利時、德國、法國、加拿大、西班牙、意大利、英國、老撾、俄羅斯、新西蘭、西非加納24個國家和地區，這一串龐大的數字，不僅僅代表數字，也成功將巢之安“源于內，美于外”的信息傳遞給消費者，打開了與女性消費者溝通的大門。

好的產品，不管是功效，還是加工后以怎樣的形態呈現，最終都要經過食用者最頂端“人”的考驗，他們用了后身體機能說它好，那必然是真好，巢之安所有產原料都是經過研發人員考察篩選，選取最合適最頂尖的，原料供應商也都是行業的佼佼者，讓每一盒產品都有源可溯。

相信巢之安之所以這樣做，也是巢之安對對珍貴藥材的知遇之恩，希望把最好的效果都呈現在調理身體的女性消費者身上，比如女性消費者服用后：

·大便通了，睡眠好了，面色紅潤，氣色也變好了；

·不潮熱，不盜汗、手腳暖和、胳膊腿有勁了

·不潮熱，不盜汗、手腳暖和、胳膊腿有勁了

· ……

于此，對于巢之安來說，才算是完成了自己守護女性健康的使命！而巢之安系列產品代言人，從超模到中國第一環保女星，再到如今最好的代言人----咱們千萬會員姐妹，這就是對巢之安產品調理效果最大的肯定。

巢之安從“0”走向上市，作為一個17年的民族企業，是“正宗”的國貨，17年來守護幾百萬女性的健康，榮獲過大大小小的獎章，受到業內人士的肯定！巢之安的服務更是做到了極致。

建設中國女性大健康品牌，難嗎？

近年來，國內營養滋補品市場發展迅速：在政策層面，國家早已出臺了一系列鼓勵大健康行業發展的方針和政策，對養生滋補品行業的監管也趨于規范；在消費者層面，營養保健品受眾不斷拓寬，且年齡層也逐漸年輕化。消費人群與需求的變化為中國營養品牌的發展帶來了新的機會。但抓住“風口”，僅僅只是建設營養品牌千里長征中的一小步。

巢之安深耕17年長盛不衰，把產品作為根本，把服務作為靈魂，“產品研發+極致服務”雙管齊下，用專注、專業、專一的態度，用好的產品和極致服務，2018年成功上市，不僅成就了巢之安女性大健康品牌，也成長為國貨女性大健康服務品牌的中堅力量，成為了國貨之光。

       轉自：人民養生網

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