文/孟倩
據國家統計數據顯示：截至2019年，我國單身人口總數約為3億人， 正處于第四次“單身潮”期間。在3億單身人群中，我們通過日前《2021年中國當代不婚主義白皮書》的發布，可以梳理出有大約四分之一的人屬于不婚人群，其中有很多屬于因客觀條件而“被動不婚”的群體。這些人追求婚姻，恐懼現實。
2021年“七夕”的前一天，復星全球合伙人、百合佳緣集團CEO吳琳光在直播間里詳細解讀了當代“不婚人群”的產生背景、人群現狀、背后原因，以及婚姻態度等方面的內容。疫情不斷來襲，在人們保持社交距離的背景下，吳琳光試圖通過自己的聲音，去接納3億單身人群無處安放的心靈。他表示：其實對個人而言，每個人都有選擇“婚”與“不婚”的權力，而“不婚”并不代表不需要“愛”和“陪伴”。
他在接受網易科技采訪時提到：婚戀交友這門生意，到今天已經不再是一錘子買賣，而是囊括了從“婚戀交友”到“婚禮籌辦”、“情感維護”，甚至是“家庭服務”的一個整體服務概念，而相對的目前國內市場是，相應的用戶總量高達3.4億。同時，“社交與婚戀的界限在不斷模糊，越來越多的婚戀交友用戶也不再執著于結果，更看重過程和體驗。”
婚與不婚皆自由
作為一家婚戀交友為核心業務的集團掌門人，吳琳光格外關注“不婚人群”，因此推動了《2021年中國當代不婚主義白皮書》這樣的成果誕生于世。
《白皮書》中對目前國內的“不婚現象”進行了相對客觀的描述。從客觀角度看，適婚人口數量不斷下降，生活成本和壓力不斷上升，使得婚姻對當代年輕人來說成為了“奢侈品”；從主觀角度而言，人們的思想觀念發生了變化，主張追求個人幸福，雖然不愿意選擇將就，但也從未放棄追求自己理想的婚姻。
簡單地總結，現在年輕人生活壓力大了、自主意識提高了、對婚姻的期待多了，相對的，“結婚”就成為了一件難事。
吳琳光表示，隨著百合網和世紀佳緣強強聯合，更應當保有最初的立場，就是“讓用戶在平臺上找到合適的另一半，真正解決用戶的需求，而不是通過加大用戶的焦慮，讓用戶離不開平臺。”
無論是“被動不婚”還是“主動不婚”，吳琳光認為每個人都應當靜下來好好思考一番，不要讓對婚姻的未知與恐懼，支配著不婚人士的思想和決定。
吳琳光對網易科技記者透露，目前平臺上用戶的生命周期有了明顯的延長：“2015年這個數據大概在15個月左右，目前這一數據接近20個月。”吳琳光表示，這意味著“回頭客”越來越多，“追求婚姻的人在復雜的社會環境和思想輿論中，對待婚戀和交友的考慮明顯在時間和空間上都有拉長。”吳琳光認為，過去很多用戶找到一位對象可能就結婚了，現在可能談了一位之后，覺得并不完全合適，或是在溝通中發生了這樣或者那樣的問題，于是又回來繼續找。
“大家的思想在變化。”吳琳光還透露目前用戶中離異和離異帶孩子的比例已經超過三分之一，在五六年前這個群體只有15%左右。
《白皮書》顯示：單身們在享受單身的同時又不排斥戀愛，而所謂的“不婚主義”的出現，逐漸成為人們一種新的婚戀思想。不婚人群在單身群體中的占比約為25%。
值得注意的是，在不婚人群中，超過80%的人始終處于搖擺狀態，這部分人群對于不婚的堅定程度，遠不如堅定不婚人群高，在一定時間內存在著因為客觀條件改變而改變自身想法的可能。
視頻化成為一個相親變量
早在兩年前，吳琳光就曾對百合佳緣集團未來的視頻化有了很大暢想和規劃，在百合佳緣的布局下，視頻化也確實引發了交友互動形態的變化，吳琳光表示視頻化最突出的改變，就是讓用戶的選擇變得更加理性。“面對真人，這樣比較真實的狀態下，用戶會變得理性。”
在去年新冠疫情的突發后，基于線下接觸的受限，吳琳光也帶領團隊有了很多新的嘗試，比如云相親等形式。在線上相親，最直接的業務影響，就是拉長了用戶在網站上的停留時間。吳琳光透露目前用戶的停留時間呈現出分散狀態，每天幾次登錄，主要集中在中午和晚上。由此可以初步判斷，在直播或者視頻為載體的婚禮交友環境中，用戶的黏性有所提升。
吳琳光對視頻化的相親模式，也有自己的觀察。傳統的相親交流載體是文字，打字經常是變成尬聊。但有了視頻之后，這種交流變得自然了一些，兩個人可以聊很長時間，這種狀態下突破了最初文字交流的一些心理障礙，也比較容易找到話題，“甚至抱一只貓出來，也能讓氣氛變得更加的融洽。”吳琳光說道。
但視頻化會讓相親變得更高效嗎？吳琳光給到的答案是否定的。因為在視頻里，很多人的廢話會變得越來越多，但并不意味著大家能更容易地找到另一半。毫無疑問的是，用戶的體驗通過視頻有所提升，這個過程變得奇妙而難以形容。
吳琳光透露剛開始做視頻業務的時候，每天參與到這部分的用戶的比例有20%左右，現在已經有40%的人會參與進來。不過十分詭異的是，很多人喜歡圍觀相親的兩個人。“按理來說，這是一個比較隱私的事兒，但是實際上很多用戶并不介意，愿意給別人看。這變成了一種貼近生活的狀態，上面兩個人聊天，下面圍觀的人八卦或者調侃。”
作為一門生意，吳琳光也給出了一些關鍵的數據指標，畢竟他更希望用戶能夠找到幸福。比如“開播率”，也就是每天有多長時間在視頻對話，另一個就是“停留時長”，不管是自己開視頻還是圍觀視頻，這個是黏性的體現。
在吳琳光看來，線上視頻化相親最關鍵的是“上麥率”——只當觀眾不上麥，那是很難達到找另一半的目的。“上麥的心理壓力和社會壓力還是很大的，一旦打開攝像頭，走出第一步，大家就會樂此不疲。”
用戶愈加看重線下交友體驗
回顧百合網和世紀佳緣的發展，吳琳光表示團隊一直在思考，產品是否太“理工思維”了。最開始做的事就是指標式的“撮合”——把想尋找另一半的男男女女展現出來。而現在。他觀察到很多年輕人，尤其是90后95后，越來越講究“情投意合”。
“我們正在嘗試給用戶做價值觀上的匹配，比如引入一些傳統文化的內容，甚至考慮推出一些星座的分析。”吳琳光說，雖然不知道為什么大家喜歡這些看似“玄學”的方式，但他猜測也許是用戶試圖在現在這種復雜的社會環境下給自己增加一些確定性。
在這方面，最為突出的是用戶線下體驗需求的急速攀升。疫情的出現，導致了用戶不得不在線上進行互動，但線下業務的體驗需求變得越來越強，用戶的要求也變得越來越高。吳琳光談到：“年輕人只求一個舒服開心的過程，已經不那么在意結果了。”
在紅娘對客戶的接觸中，那種在線下面對面場景中，短暫的肢體語言、表達的語氣口吻這些個性化的東西，都是在線上難以尋覓的。只有在線下，去真正面對面討論情感，進行溝通，紅娘也好，情感老師也好，才能真正得給到用戶鼓勵和理解。“這不是計算機語言或者數字化能實現的。”針對目前這種旺盛的體驗需求，吳琳光談到最近百合佳緣在做出的改變：“一是利用好業務上做服務的紅娘或情感老師，他們在線上都要有自己的直播間，作為專業人士去解答用戶的問題。二是時不時出現疫情，有些不能線下開展的活動通過線上來實現，但是線下的活動開始適配更多潮流文化，比如劇本殺或者蹦床等運動。”
提及線下體驗，吳琳光特別談到年輕人對婚禮的個性化、定制化要求也越來越突出。這點通過相關統計也顯示得十分清晰：目前國內結婚的平均花費為17.4萬人民幣，相當于一對夫妻月收入總和的8倍（這里的結婚花費僅計入結婚前中期的費用如婚紗攝影、婚禮酒宴等）。“在上海，辦一場婚禮20萬已經是起步價了，婚禮餐標可能到了一桌一萬塊錢。”
百合佳緣也瞄準了這一市場，已全面布局婚禮產業鏈，目前旗下業務覆蓋婚禮全產業鏈。吳琳光透露該業務服務用戶數量超過14萬，在北京、上海、武漢等國內108個城市均擁有線下門店。他還表示，通過體系化的布局，婚禮其實可以做到個性化而不貴。年輕人的需求擺在這里，未來婚禮市場一定是增量市場。
今年以來，全面放開并鼓勵生育三胎的政策正在社會方方面面引發變化。吳琳光也在思索企業和社會責任價值。他透露今年將會開啟全民弘揚幸福經紀人計劃，鼓勵大家推薦身邊有婚戀需求的親友，提升匹配效率。“我們想的是，當這個網絡足夠大，能夠給用戶足夠多的選擇的時候，一定可以滿足他的需求。”吳琳光說。
轉自：網易
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