輕松籌7周年，科技與服務雙驅動實踐用戶至上

“健康是幸福生活最重要的指標”。近年來,國家高度重視大健康行業發展,多次出臺國家級規劃和扶持政策,包括《關于深入推進“互聯網+醫療健康”“五個一”服務行動的通知》、《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》、《促進健康產業高質量發展行動綱要》等,旨在建立完善的健康管理保險保障體系,深化民眾的大健康理念,加快推進"互聯網+醫療健康"發展。

政策的利好,監管環境的完善,以及更多用戶的涌入,無疑為行業的發展插上翅膀,隨著更嚴的行業標準得以確立,更強的監管政策一一落地,那些從成立之初便在魚龍混雜的環境中保持冷靜,在資本的大潮里守住底線,在利益的誘惑前堅持良心的企業,終于等來了屬于自己的“黃金時代”。

輕松集團作為較早進軍互聯網健康保障領域的先鋒,如今已經走過七年時間。在紛繁喧囂的互聯網競爭中,輕松集團始終堅持敬畏監管、尊重規則、科技內驅、用戶至上,助力健康中國建設,進一步為中國億萬家庭健康保障做出貢獻。

用戶需求,是發展的原點與動力

作為3000萬家庭信賴的健康保障科技平臺,輕松集團秉承著“用戶至上”的初心,始終堅守著以"讓每個家庭都擁有應對疾病的勇氣和力量"為企業使命。

想用戶所想,輕松集團自創立以來便以公眾健康保障為定位,將目標聚焦在公眾健康保障領域,“只為用戶而生”的品牌理念貫穿了輕松集團每一個發展決策中,業務各功能板塊均與百姓健康保障息息相關。

在2014年品牌成立之初,輕松集團洞察到用戶對健康保障領域的需求,便將社交應用于眾籌領域,首創“大病救助”眾籌模式上線了輕松籌,以幫助眾多病患在第一時間解決醫療資金問題。隨后,輕松集團敏銳地發覺用戶除了需要救急款,更需要健康的事前保障,于是2016年,輕松集團將事后救助延伸到事前保障,推出互聯網保險銷售平臺——輕松保嚴選,與多家保險公司達成合作,推出了多款會員定制保險產品。

2018年,輕松集團推出醫療健康服務平臺——輕松健康,自此輕松集團正式構建了“全面健康保障”體系,且通過不斷整合行業資源加固該體系,使其對不同的用戶需求具備高度的適配性。

科技加持,解決用戶實際痛點

值得強調的是,輕松集團除了在業務板塊的服務上不斷滿足用戶所需,還通過探索健康保障行業的技術應用,將區塊鏈、大數據、人工智能等科技創新落地,滿足用戶多樣性及個性化需求。

后疫情時代,健康成了當下最熱議話題,人們對健康保險產品的需求也由此得到進一步激發,然而市場上保險公司產品同質化愈加嚴重,且后續服務也較為單一。

在此保險市場環境背景下,輕松集團·輕松保嚴選則通過大數據、云計算、AI等多維驅動,打造數據化算法和產品模型形成的動態迭代反饋閉環,為用戶深度定制專業化、創新性的保險產品及服務。相比市場上保險超市模式,輕松集團·輕松保嚴選以“嚴選”理念打造“精品店”,從合作保險公司、價格指數、保障范圍、增值服務、續保條件五大維度進行嚴苛考量、精選健康險產品,為用戶提供更符合自身需求的個性化嚴選保險產品,幫助用戶買到物超所值的精品健康險產品。

此外,輕松保嚴選還能夠通過人工智能技術,向不同區域、不同年齡層、不同性別用戶提供更加精準的保險方案。24小時在線的人工智能服務,更是優化了用戶體驗。在將互聯網科技產業與保險行業深度融合的支撐下,輕松保嚴選得以為用戶提供精準、有價值的產品,切實解決用戶當下面臨的痛點。

縱觀輕松集團這7年的發展歷程,不難看出其對于用戶的重視。從用戶健康保障需求出發,不斷探索邊界,整合線上線下資源,構建“保+檢+醫+藥”的大健康生態閉環——可以說,輕松集團謀定用戶思維,始終通過科技與服務雙驅動實踐用戶至上,為用戶提供從科普、體檢、預約掛號、處方流轉、看病買藥、營養保健到醫療保險這一站式以及更智能優質的健康保障服務,讓健康服務覆蓋了更多人群,同時也改善了全民健康保障格局,提升了國民健康意識。未來,輕松集團將不改初心,持續踐行長期價值主義,深入貫徹“只為用戶而生”的理念。

       轉自：和訊網

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