目前服裝針織企業,特別是服裝針織外貿企業,服裝ERP軟件管理系統的使用普及率比較低,什么原因導致的,孚盟軟件在多年的外貿企業軟件服務中總結了以下2點:
1、外貿軟件公司的角度,外貿軟件公司按照企業的需求和過程,開發了對應的服裝外貿crm軟件,如果用不起來,這歸屬到企業的執行力度問題,不能怪外貿軟件公司。外貿軟件公司也花了大量的人力物力,還有常駐的培訓人員等,在整個實施過程都是希望企業使用者能落實操作。
2、服裝外貿企業的角度,外貿軟件公司開發的系統太難用,系統操作卡頓,并沒有為使用者帶來效率的提升,花的時間比原來手動工作的時間還長,導致用不起來。這種情況目前也是存在的,孚盟軟件在服務過眾多外貿企業都是之前遇到此問題,然后切換到孚盟軟件系統,所以針對軟件開發公司的良莠不齊,需要外貿企業多加斟酌。
針對以上2個問題,孚盟軟件給出以下建議:
1、外貿軟件公司沒辦法理解服裝的產品是一個非標準化的產品。服裝方面的名稱雖然一樣,其實規格和型號隨時根據客戶的要求會發生微妙變化,而外貿軟件公司一直是標準化產品開發的思維,基礎信息和設置都是詳細化,就帶來了基礎信息需要大量的錄入和配置,讓使用者每次一個訂單都需要配置,帶來很繁瑣的工作。外貿軟件公司的思維需要詳細了解服裝行業特別是服裝業務員的工作內容才行,讓他們如何做到利用軟件系統才能減輕工作量,這個環節做到了,系統就沒有問題了。這里就需要做到前期的深入溝通,捋清客戶需求,把控所有業務流程。
2、外貿服裝企業有個特點,當然所有傳統外貿行業在數智化管理轉型前都普遍存在著憑經驗的做事方式,即使公司高層要求上軟件來管理業務流程,但下面的一線業務員的意見很難統一,因為不同的業務員不同的操作習慣,如何在前期跟自家員工說明軟件給大家帶來的必要性和方便性要解釋清楚,同樣孚盟軟件認為作為老板也要表明上系統的決心。同時作為管理者選擇軟件時,第一要明確改變企業管理模式的決心,第二需要仔細考察軟件服務商的口碑及案例,比較哪個軟件適合自己,特別是能夠幫助業務員減輕工作,提高業務處理能力的這個角度來選擇軟件。還有作為企業不要認為軟件能解決一切問題,現階段的軟件是否能解決我們的關心的問題,哪些問題不能解決,不能解決的是否延續現在的手工處理是否可以?邊使用邊去要求開發的方式更為合適。同時上系統是一個不是一次性就能解決所有問題的,他需要至少2-3年的投入和成長的過程。大的企業需要有預算,小的企業要計劃逐年增加必要功能的模式,來磨合軟件。總而言之上系統的過程不同企業有不同情況,大部分外貿企業實施到使用還是比較順暢的。
當然,作為外貿管理軟件行業領頭人,孚盟軟件服務過的同類型企業超過40000家,在服務過程中也是總結經驗來做軟件優化做到更好的匹配外貿企業主的使用,在此過程因為軟件的好用易用而收獲一眾口碑及榮譽,幾乎切換系統到孚盟的企業都很認可孚盟軟件,所以,好軟件要做到好用易用,才能真正幫助外貿企業解決流程管理問題及業務增長。
轉自：齊魯晚報網
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