“價值成長 數智賦能”，2021首屆中國保險業價值成長思享會暨保險業數字化峰會12月17日于成都舉行。本屆峰會由中央財經大學中國精算研究院、北京外企科技有限公司、數字產業創新研究中心共同主辦，人民日報健康客戶端健康保險頻道媒體支持。保險行業各級領導、高校學者、保險公司高管及優秀健康服務企業代表匯聚蓉城，一道分享學術成果，交流眾智，展開有價值、有主張的數智思想交流盛宴。
中國保監會原副主席魏迎寧、北京大學經濟學院教授、北京大學中國保險與社會保障研究中心主任孫祁祥、中央財經大學保險學院及精算研究院院長李曉林、北京外企科技有限公司總經理張懷璘、數字產業創新研究中心發起人、首席數字官CEO李圓、人民日報健康客戶端、人民日報社健康時報副總編趙安平、中國精算師協會理事、全民云科技董事長李政懷、華美浩聯醫療科技（北京）有限公司CEO 創始人徐冰玉等行業精英共同出席峰會活動，共同聚焦保險的數智化創新，錨定轉型，深度鑒析各家企業在發展實踐中的經驗與成果，力推中國保險事業創新可持續性發展。
疫情催化健康保險新勢能出現
黨的十九大提出建設網絡強國、數字中國、智慧社會，發展數字經濟。“十四五”規劃綱要中再次提出“加快數字化發展、 建設數字中國”，激活數據要素潛能，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。在“數字中國”國家戰略背景下，數字經濟已成為推動我國經濟社會高質量發展的重要動力。做大做強數字經濟，構建數字企業，是當前企業所面臨的歷史重任。
當前，全球經濟的發展環境進入互聯網數字時代。以互聯網、大數據、人工智能為代表的數字經濟，在新時代的經濟發展過程中彰顯出不可想象的蓬勃力量。正如抗疫過程中，數智力量正在不斷改寫全民生活習慣。從大健康產業來看，新冠疫情改寫的不單單是用戶行為規則，更重要的是在幾乎全面停產停工的經濟表象下，瞬間觸發到中國健康醫療產業的巨大潛能。據有關數據顯示，在國家衛生健康委的委屬委管醫院中，互聯網診療比去年同期增加了17倍。此外，一些第三方互聯網服務平臺的診療咨詢量也比去年同期增長了20多倍，處方量增長了近10倍。
每一次重大傷創之后，都將是涅槃勢能的重現。
疫情改變了健康醫療模式，線上咨詢、視頻醫生、遠程醫療等基礎醫療逐漸轉向更具挑戰的多層深度醫療。對于醫療保險行業來講，疫情更像是一場絕境下自我思考后的內心丈量。
以健康險及健康管理服務為例，疫情有助于喚醒居民保險意識的覺醒，并將其轉化為健康服務的購買需求。疫情中，跨越“診前、診中、診后”的全流程健康管理服務受到前所未有的重視，并以可喜之勢迅速增長。構建多層次醫療保障服務體系成為健康險產業一個新方向。
數智助推中國版聯合健康發展
華美浩聯醫療科技（北京）有限公司（以下簡稱華美浩聯）創始人及CEO徐冰玉以特邀嘉賓身份出席2021首屆中國保險業價值成長思享會暨保險業數字化峰會。作為健康管理服務行業優秀代表企業，華美浩聯一站式全流程的健康管理服務模式，覆蓋“診前、診中、診后”的全流程智慧健康管理服務平臺及獲客、風控、增值、產品創新4大服務體系，得到大會主辦方及行業各界的充分認可，并成功榮獲“保險業數字化卓越服務商”殊榮。
徐冰玉全程參與峰會，并發表《數智化健康管理服務——打造中國版聯合健康》的主題分享：“作為一家智慧健康管理服務平臺，我們通過整合國內外最優質的醫療資源，包括頂尖的醫院、藥廠商、檢測機構、科研單位、知名專家等合作伙伴，通過自身對各疾病領域的真知灼見和專業理解，從而輸出特色化的管理服務。同時，基于服務+產品+數據+系統的服務板塊，一方面我們將服務以數字化的形式賦能保險公司，比如健康險領域，我們提供從前期的銷售到健康險產品創新的定價和設計、核保、核賠，到后期的風控等一站式解決方案。另外也針對終端用戶輸出特色化健康管理服務產品，讓其在有需要的時間能夠得到所需的服務。”
華美浩聯全周期的四大核心產品與服務，能夠深度造就與客戶的粘性，形成高度閉環模式，讓客戶真正的感受到：買產品就是買服務！
在數字化體系應用及落地方面，徐總分別從三個方面與在場的嘉賓做分享總結：
1）建立智慧化管理體系
為了能夠更加高效、標準化和高質量的讓客戶體驗到優質服務，我們打造了一個智慧化管理體系。首先，建立用戶數據管理及專業疾病知識庫。在長期的客戶服務中，我們用大數據的形式將所沉淀的用戶行為數據和合作的頂尖醫院、科研機構所打造成一個智能智庫，便于后期通過大數據形式創新產品研發及提升服務體驗。
2）搭建數字化管理平臺
圍繞整體健康管理體系，搭建數字化管理平臺，提高運營效率。
3）降本增效
以數字化、標準化、模塊化的形式對產品進行重組，從用戶管理的角度快速上架、下架標準化的產品服務，使產品可規模化、高效化，從而降本增效。
本次峰會上，除了與行業大咖就“數智賦能保險價值成長”進行探討外，徐冰玉還受到人民日報健康客戶端健康保險頻道《大咖說保險》欄目的錄制邀請，現場與大家分享健康管理如何利用數字化進行轉型升級等保險與健康管理以及數字化結合的觀點。
徐冰玉認為，定位數字化在健康管理領域中的價值要從三個方面來看：
1）提高服務效率：通過數字化工具的建設和應用，替代一些可標準化，有共性的服務流程，從而提高服務效率；例如：我們通過打造數字標簽，搭建數字化精準分診體系，提高用戶分診效率。
2）提升服務質量：把一些在健康管理過程中可以量化的質控指標，如服務響應時效，服務時效，交流頻次等指標，應用數字化的質控工具來進行日常管理，可以起到降本增效的效果。
3）提升服務效果：把一些已驗證有臨床效果的管理方案進行提煉，研究和產品化，通過線上和線下交付模式的融合，有必要性地搭配實體產品，向行業權威機構進行驗證及設立金標準，以便進一步確保健康管理服務的臨床效果。
數字化、智能化的新技術在保險+健康險領域的不斷滲透，對未來中國管理式醫療也將會起到不可小覷的助推作用。雖然我國管理式醫療還處于初級發展階段，未來也可能會面臨更多的挑戰，但每一次挑戰背后都蘊藏著新生的機遇。“路漫漫其修遠”，華美浩聯會繼續堅持踐行十四五規劃指導意見，貫徹以創新、協同、共享為原則，堅持“以人為本”的原則落地管理式醫療，助力2030健康中國發展，最終早日實現國人健康小康！
轉自：網易新聞
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