信豐縣政務“精準幫”助企“無憂辦”

依托贛服通“4.0”開發應用“線上線下”精準幫代辦系統，圍繞企業開辦、開工、經營、注銷全生命周期，打破時間、空間限制，提供“一對一”人性化服務，實現服務申請、材料提交、過程溝通、結果反饋“全程網辦”，企業辦事少跑動，易辦結。一是選優配強服務團隊。堅持辦事群眾需求導向，從職能部門挑選服務意識強、業務技能高的審批服務人員充實到幫代辦工作隊伍中去，設置引導輔導組、專項業務辦理幫代辦組、疑難問題幫代辦組、聯合審批幫代辦組、服務回訪組等，以“傳、幫、帶”等形式將全員歷練成“綜合、全科、專家”型人才，全方位提供“全程幫辦+窗口幫辦+分類幫辦”的優質服務。二是流程再造規范管理。“線下一窗”積極引導企業、群眾通過“線上線下”準幫代辦系統點單幫代辦服務。“線上一網”主動向辦事、群眾告知辦事所需申報材料，對照受理清單進行初步核對和申報輔導。部門單獨審批的事項，推送至行政審批窗口限時辦結；多個部門辦理的事項，及時組織各部門聯審聯辦；聯動辦理事項，協調聯動辦理和限時辦結。三是嚴肅紀律無償服務。嚴禁利用職務和工作之便為個人謀私利、撈好處、講排場，嚴禁接受服務對象贈送的現金、證券、貴重物品和各種有價證（卡），嚴禁巧立名目收取費用。推行審批服務幫代辦工作與單位行政效能、窗口評比掛鉤，逐步建立以幫代辦申請人評議為基礎的評價體系。（供稿人：王華毅）

轉自：中華產經網

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